Kommunikáció

A téves kommunikáció kommunikációs kudarc a tranzakciós elemzés elméletében .

Meghatározás

A téves kommunikáció rosszul címzett vagy rosszul fogadott kommunikációból származik.

A tranzakciós elemzésben ez két olyan ember közötti cserének felel meg, akik nincsenek fázisban: félreértésre jutnak, amely konfliktushoz vagy a csere megszakadásához vezet.

A folyamatkommunikációban

A tranzakciós elemzést alkalmazó Process kommunikáció szerint hat egyéniségtípus különböztethető meg. Téves kommunikáció van, amikor az egyik beszélgetőtárs kudarcmechanizmusban van egyik személyiségtípusánál.

Megjegyzések és hivatkozások

1. Becquereau és Nélaton 2015 , p.  23.

Bibliográfia

• Christian Becquereau és Sylvie Nélaton, La Process Com®: Tudja meg, mi a profilja, és építsen ki jó kapcsolatokat a körülötted élőkkel , Párizs, Eyrolles ,2015, 201  p. ( ISBN  978-2-212-55786-2 , online olvasás )

Kapcsolódó cikk

• A Karpman-háromszög , a téves kommunikáció tipikus esete
• A heteroglosszia , a téma nyelv szerinti kezelése