A "szociális" televízió (vagy "szociális TV" ) az összes olyan kifejezés, amelyet minden olyan technológiára használnak, amely gazdagabb kommunikációs dimenziót és társadalmi interakciót kínál a televíziós élménnyel, vagy a televíziós tartalommal kapcsolatban. A közösségi TV többféle módon érhető el: ajánlási rendszerek, interakció a szociális hálózatokon keresztül, megjegyzések, szavazatok, csevegőszobák, videokonferenciák, közösségi televíziós programok ... A közösségi TV ezen élményét a néző különböző médiumokban tapasztalhatja meg: számítógép az érintőpadra , okostelefonokon és csatlakoztatott televíziókon keresztül , folyékony és egymással összekapcsolt adathordozók ötletében.
A közösségi TV három fő szakaszból áll:
Néhány kísérlet a tévéélmény megjegyzésére és megosztására, akár egy speciális műsorra, akár több műsorra vonatkozik, Franciaországban kezd megjelenni (Teleglu, TweetYourTV, TV Check, Planning TV), míg az Egyesült Államokban a közösségi tévé ajánlata sok gazdagabb és fejlettebb olyan alkalmazásokkal, mint a YapTV, Philo (zárt), Miso, BeeTV (zárt), Boxee…
2012 volt a szociális tévé fejlődésének éve Franciaországban. Ebben az évben láttuk, hogy felrobban a tévéműsorokkal kapcsolatos tweetek száma. 2012-ben a televíziós csatornák többsége valós társadalmi tévés stratégiákat dolgozott ki programjaihoz, és a hashtagek elkezdték behatolni a képernyőkre.
A közösségi televíziónak figyelembe kell vennie a médiatévében rejlő számos tényezőt, például a közönség szociológiáját, a televíziós vételi magatartást társadalmi-szakmai kategóriák szerint , a közönséget vagy az eszközök, hálózatok és technológiák ismeretét. A televízióhasználat egy olyan ága, amely a Web 2.0-val párhuzamosan alakult ki, új kibővített és interaktív televíziós szolgáltatások létrehozásának gondolatával , és amelyet televíziós csatornák , tartalomgyártók, weblejátszók és most a csatlakoztatott televíziók érkezése a televíziós gyártóktól.
A televíziós tartalmak körüli szocializáció nem új keletű. A televízió lényegében közösségi média, ahol a cserék és a megosztás az élmény sarokköve. Nézünk egy műsort a családdal, megosztjuk az előző napi filmről alkotott benyomásainkat kollégáinkkal a munkahelyen, rögzítünk egy műsort, hogy megnézhessük a barátainkkal ... A televízió olyan médium, amely meghívja Önt, hogy megossza a pillanatokat és átélje őket egy csoport, függetlenül attól, hogy esett-e a program vagy sem.
A közösségi tévé új dimenziót hoz a televíziós tartalom körüli cserébe. Azáltal, hogy a televíziós műsorokban megbeszélésre fenntartott tereket hoznak létre a szolgáltatásokkal, előmozdítva a nyilvánosság részvételét, és személyesen irányítva őket a tévéélményükhöz, a szociális tévé gazdagítja a televízió társadalmi funkcióit. Az elképzelés az, hogy a tömeges webes közönséget visszahozza a hagyományos médiába. A tévé / web együttműködésnek köszönhetően a közönség mindkét médiában egyszerre maradhat, nincs verseny, mivel a tévé és az internet együtt működik. A szociális televíziós szolgáltatások hozzáadják az élő televíziós fogyasztás értékét.
Közel 22 millió franciának van Facebook- fiókja a világon szétszórt mintegy 700 millió felhasználó közül. A Twitternek szerényebb, 210 millió felhasználói fiókja van, avantgárd profilokkal (médiaszakemberek és technofilek). Ezzel a tömeges közönséggel a közösségi média egy ideje integrálódik a legnagyobb csoportok marketing- , politikai vagy médiastratégiáiba. Ezt a jelenséget a televízió csak nemrégiben alkalmazta Franciaországban , és a 2000-es évek óta az Egyesült Államokban .
A Facebook vagy a Twitter a tartalomcserén dolgozó terek: állapotok, fotók, de mindenekelőtt linkek, videók és minijátékok, amelyek megkönnyítik az egyének vagy egyének csoportjai közötti társadalmi interakciókat. Ezért ezek a tökéletes útkereszteződések a televízió körül folytatott párbeszéd és megosztás fenntartása, valamint a „szájról szájra” befolyásolására, amelyek mindig biztosították a televíziós programok sikerét. Franciaországban ezt a közösségi funkcionalitást a Numericable üzemeltető kínálja , amely legújabb dobozát a Facebook és a Twitter közösségi hálózatokkal látta el .
Képernyők sokasága, új formátumok, új eszközök és új szolgáltatások jelennek meg, amelyek meghosszabbíthatják a programok élettartamát. A szociális tévé és televíziós csatornák kihívása az, hogy olyan szolgáltatásokat kínáljanak, amelyek intelligens módon ötvözik ezeket a tényezőket, amelyek az interaktivitás és a technológiák terén a web fejlődéséhez kapcsolódnak, a televíziós médiában rejlő tényezőkkel: közönség, szociológiai tényezők stb.
Ha az összekapcsolt televízió ma már jól megalapozott, lehetővé téve sok és változatos műsor és szolgáltatás rendelkezésre állását, mivel az interneten keresztül sugározzák őket, az internetes szolgáltatók a szociális tévét is elfogadják.
2018-ban Franciaországban az internetezők 20,3% -a írt megjegyzést egy tévéműsorhoz az elmúlt hónapban. A Facebook a közösségi televíziózáshoz használt fő platform, a publikációk 47,6% -ával szemben a Twitter 22,8% -a, a TV csatornáinak 18,5% -a.