IDEO ( Franciaország ) | 10321 |
---|
A minőségügyi szakember felügyeli a vállalat termékeinek és szolgáltatásainak minőségirányításának folyamatos javítását .
A Taylorismból fakadó jövőképben a minőségirányítási rendszer adott referenciaérték szerinti megvalósításán és irányításán dolgozik . Például, ha a vállalat az ISO 9001 szabványt alkalmazza , biztosítja a szükséges minőség elérése érdekében az egyes szerepeket és felelősségeket meghatározó eljárások kialakítását . A rendszer monitoringjának részeként belső ellenőrzéseket hajt végre annak ellenőrzésére, hogy a szabályokat betartják-e, és hogy az eredmények összhangban vannak- e .
Az ellenőrzéseken dolgozik : áruk bejövő ellenőrzése, pótalkatrészek. Ellenőrzések a felhasznált berendezések gyártása során. Ellenőrzések a késztermékek szállítása előtt.
Ő dolgozik a szállítóval ellenőrzés : látogatás a termőterületek, ellenőrzése a minőségi rendszerek, kivitelezése minőségi szerződések kezelése visszatér a hibás termékek, stb
Az értékesítési képviselővel együtt kiváltságos felületet biztosít a vállalat ügyfeleinek és képviselőjének , akivel a panaszokat kezeli és korrekciós vagy megelőző intézkedéseket hajt végre .
A vállalatok méretétől függően a minőségügyi szakember elvégzi ezeket a műveleteket, vagy szakosodott, ha több kollégája van.
Tipikus képzés a műszaki képzés (technikus, mérnök), amelyet speciális minőségi képzés egészít ki. A statisztikák megfelelő kezelésére gyakran szükség van.
Az ehhez a tevékenységhez szükséges emberi tulajdonságok jó kitartás , amely a hallgatás és a diplomácia nagyszerű érzéséhez kapcsolódik .