A mesterséges intelligenciában az intelligens ügynök (AI) egy autonóm entitás, amely képes érzékelni a környezetét az érzékelőknek köszönhetően, és az effektorokon keresztül hatni is képes rá a célok elérése érdekében. Az intelligens ügynök megtanulhatja vagy felhasználhatja az ismereteket is céljainak elérése érdekében. Lehetnek egyszerűek vagy összetettek. Például egy egyszerű reaktív rendszert, például a termosztátot intelligens ágensnek tekintenek.
Az intelligens ügynököket gyakran sematikusan absztrakt funkcionális rendszerként írják le, amelyek hasonlóak a számítógépes szoftverekhez. Éppen ezért az intelligens ügynököket néha elvont intelligens ügynököknek (AIA) nevezik, hogy megkülönböztessék őket számítógépes szoftverek, biológiai rendszerek vagy szervezetek formájában megvalósítottaktól. Egyes meghatározások kiemelik autonómiájukat, ezért előnyben részesítik az autonóm intelligens ügynök kifejezést .