Angelique Gerard

Angélique Gérard (korábban Angélique Berge ) született Angélique Dilscher a 1975 ben Fontainebleau , Franciaország , a francia üzleti személyiség szakosodott távközlés.

A Free internetes szolgáltató előfizetői kapcsolatainak igazgatója és az Iliad (kontrolling holding) végrehajtó bizottságának tagja.

A Memdis ügyvezetője 2003 és 2006 között, emellett a Centrapel (2000 óta), a Total Call (2005 óta), a Resolution Call (2010 óta), az Equaline és a Certicall (2011 óta), a Mobipel és a Qualipel (2011 óta) és az MCRA vezérigazgatója. (2011 óta), az Iliad francia távközlési csoport leányvállalatai.

Ellentétes adat, az Institut Choiseul 2013-ban a francia "A holnap 100 gazdasági vezetője" közé sorolta. Más sajtócímek az egóját, a munkajog állítólagos megsértését és az unióellenes elnyomásokat idézik .

Életrajz

Angélique Gérard egyetemi diplomát szerzett a marketing technikájában, mielőtt 1999-ben, 23 évesen felvette Xavier Niel , a mintegy tizenöt embert számláló Iliad vállalat vezetője .

Karrier

Angélique Gérard , az Európai Gazdasági Intézet (INSEAD) diplomája és az Ecole des Hautes Études Commerciales (HEC) vezetői szakképzettsége 2000 elején csatlakozott az Iliad csoporthoz , négy év elteltével a France Telecomnál , a hivatalban lévő szolgáltatónál. A Centrapel és a Total Call kapcsolattartó központok létrehozásának kezdetén, valamint az Alice üzemeltető erőforrásainak integrációja az előfizetői kapcsolatok körében a 2008-as átvétel után (az Equaline és a Certicall cégek létrehozása) és a a Mobipel és a Qualipel társaságok a Free Mobile bevezetése alkalmával felügyelték a munkaerő növekedését, felállították és biztosították az előfizetőknek nyújtott szolgáltatás fejlesztését, valamint terepi technikusok csapatainak telepítését 2004-től.

2012-ben, amikor Xavier Niel csoportja az Alice csoport átvétele után megkezdte mobiltelefon-tevékenységét , Angélique Berge az Iliad ügyfélkapcsolati igazgatója volt, amelytől Alice korábbi telefonközpontjai függenek. Az újság a Le Monde , Rue89 és szakszervezeti szakaszok, beleértve a távközlési részén Union Syndicale Solidaires , a Munkások Általános Szövetsége és az Általános Szövetsége Labor - Force OUVRIERE felmondhatja visszaélések jelentették Colombes (a Mobipel központ) és a Casablanca , amelyek között egy „ gyors menedzsment ” és „ nyilvános elbocsátások ” . Angélique Berge egy belső kiadványában kijelenti: "Elhallgatja a pletykát, hallgat"  : "A Free Mobile furcsán tér vissza a rágalmazó címekben, amelyeket a sajtóban találunk: ez valóban közvetett és álcázott kritika. " .

2013-ban Angélique Berge-t, a Free call centerek vezetőjét a "megalázások" és a munkajog állítólagos megsértése által okozott konfliktus kapcsán idézték elő, ami a munkaügyi felügyelőség lefoglalásához és egy szakszervezeti részleg fellépéséhez vezetett. Angélique Berge ezzel kapcsolatban kijelenti: „Büszkék vagyunk a munkakörülményeinkre. Új ösztönző prémium rendszert vezettünk be ” .

Ban ben 2016. májusA Politis vizsgálatot folytat a „szabad rendszer” ellen , amelyben Angélique Berge központi helyet foglal el. Ez utóbbit alkalmazottai "túlméretezett egóval rendelkező, intelligens, de állandó és elkeseredett elismerésre törekvő nőnek" írják le,és egy tekintélyelvű vezetői politika különbözteti meg, többek között szakszervezet-ellenes elnyomáson alapulva,apróságokban telefonos központok, versengve egymással és ahol "káros légkör" uralkodik. 2017-ben a Cash Investigation jelentése megkérdőjelezte, amelyben kritizálták irányítási módszereit; Különösen a kollégájának, Maxime Lombardininek küldött e-mailt különítik el, ahol azt írja: "Felszámoljuk az 50 becsmérlőt", 50 sztrájkolóról szólva.

Díjak

2013-ban a Institut Choiseul osztály között „A 100 üzleti vezetői holnap” Franciaországban, ő csatlakozott a 56 th hely a ranglistán, és elérte a 14 th pozíció 2014-ben 2015-ben, Angelique sikerül Gérard Emmanuel Macron a tetején rangsor.

2016-ban Angélique Gérard megkapta a "Digitális nő 2016" díjat, a Usine Nouvelle által elnyert Nők az iparban trófeák részeként .

Ban ben 2017. október, a Nemzeti Érdemrend lovagjának jelvényei díszítik .

Szakmai tevékenység

A Gust és az INSEAD Business Angyalok Klubjának is tagja, támogatja a fiatal francia vállalkozókat azáltal, hogy befektet a high-tech, az együttműködésen alapuló gazdaságba, a szállodákba és éttermekbe induló vállalkozásokba (WorldCrunch, SimpliField, Les Eclaireuses, CookAngels, Pumpkin, Octopus, Schoolmov vállalatok). stb.).

Ban ben 2015. április, Angélique Gérard független igazgatóként csatlakozik az Europcar felügyelőbizottságához.

Ban ben 2018. november, Angélique Gérard idézett Forbes magazin egyik legbefolyásosabb üzleti angyalok nők Franciaországban.

Megjegyzések és hivatkozások

1. "Az  Iliad két új vállalatot hoz létre: a CERTICALL és az EQUALINE  " címet a www.universfreebox.com oldalon (elérhető : 2018. május 28. )
2. "  A holnap 100 gazdasági vezetője  ", Le Figaro ,2013. április 25( Olvasható online , elérhető május 28, 2018 )
3. Ghislain de Montalembert, "  Angélique Gérard, autodidakta szupernő a Choiseul 100 élén  " , a Le Figaro Magazinban ,2015. március 4(megtekintés : 2016. november 25. ) .
4. Sarah Belouezzane, Cécile Ducourtieux, Cédric Pietralunga, "  Free Flux tense  " , a Le Monde-on ,2012. május 16(megtekintés : 2016. november 25. ) .
5. Matthieu Pechberty "  " Freeture "a call centerekben  " , a lejdd.fr oldalon ,2013. március 3(megtekintés : 2016. november 25. ) .
6. Erwan Manac'h, Sweeny Nadia, "  Enquête sur le Système Free  " , a politis.fr oldalon ,2016. május 18(megtekintés : 2016. november 25. ) .
7. "  Angélique Gérard" ördögi Berge ", és nélkülözhetetlen láncszem a" szabad rendszerben "?  » , Kapcsolatban ,2016. május 26(hozzáférés : 2020. május 21. )
8. "VIDEO. "Cash Investigation": a Free hogyan szüntette meg a sztrájkot az egyik marokkói telefonközpontjában " , francetvinfo.fr, 2017. szeptember 27.
9. "  Xavier Niel körülveszi magát" fiatal digitális vezetőkkel  " , a www.universfreebox.com oldalon (hozzáférés : 2018. május 28. )
10. "  A holnap 100 vezetője  ", FIGARO ,2014. február 7( Olvasható online , elérhető május 28, 2018 )
11. "  És az év digitális nője ... Angélique Gérard, az Iliad előfizetői kapcsolatának igazgatója  ", factory-digitale.fr ,2016. szeptember 17( Olvasható online , elérhető május 28, 2018 )
12. "  Ingyenes: Angélique Gérard a Nemzeti Érdemrend lovagjának emblémáival díszítve  " , a www.universfreebox.com címen (elérhető : 2017. október 7. )
13. "A  legjobb 10 francia üzleti angyal  " , a www.dynamique-mag.com oldalon (hozzáférés : 2018. május 28. )
14. "  Adománygyűjtés: Les Eclaireuses meghódítja a női internethasználókat | ITespresso.fr  ”, ITespresso.fr ,2015. december 17( Olvasható online , elérhető május 28, 2018 )
15. „  Europcar Group Felügyelő Bizottság  ” , az europcar-mobility-group.com oldalon (hozzáférés : 2018. május 28. )
16. Audrey Chabal : "  Kik az 5 legbefolyásosabb női üzleti angyalok Franciaországban?"  » , A Forbes France-on ,2018. november 30(megtekintve 2018. december 5. )