| ingyenes mobil | |
|
Ingyenes mobil logó | |
| Teremtés | 2007. július 24 |
|---|---|
| Kulcs dátumok | 2009. december 17 : a 3G licenc megszerzése 2011. március 3 : 2G és 3G nemzeti barangolási megállapodás aláírása az Orange- nal 2011. szeptember 22 : a 4G licenc megszerzése 2012. január 10 : a mobil ajánlat elindítása 2013. december 3 : a 4G elindítása 2013. december 17 : csúcskategóriás okostelefon-kölcsönzési ajánlatok indítása 2016. október 13 : 3G / 4G licencek megszerzése francia tengerentúli területeken 2017. július 4 : Ingyenes Réunion mobil indítása 1 st október 2020-as : az 5G licenc megszerzése 2020. december 15 : az 5G elindítása |
| Alapítók | Xavier Niel |
| Kulcsfigurák | Xavier Niel Maxime Lombardini Rani assafAntoine Levavasseur Angelique Berge |
| Jogi forma | Részvénytársaság |
| Szlogen | "Köszönöm ingyen" "Hihetetlen, de ingyenes" |
| A központi iroda |
Párizs, Franciaország |
| Részvényesek | Iliad |
| Tevékenység | Távközlési szolgáltató |
| Anyavállalat | Iliad |
| Testvércégek | Ingyenes , Iliad Free Wimax |
| Partnerek | narancs |
| SZIRÉNA | 499 247 138 |
| Európai áfa | FR25499247138 |
| Weboldal | mobile.free.fr |
| Forgalom | 2018-ban 2 388 407 000 euró |
| Nettó nyereség | 2018-ban 296 951 000 euró |
Az ingyenes mobil egy francia távközlési szolgáltató, az Iliad csoport leányvállalata . Ez a negyedik mobilszolgáltató Franciaország szárazföldjén, amely licencet szerzett a 3G-re . 2011 végén 4G licencet kapott a 2,6 GHz-es sávban , 2014-ben pedig 4G-licencet az 1,8 GHz-es sávban.
Nál nél 2021. január 7, Az ingyenes mobilnak összesen 18 715 aktivált 4G antennája és 12 895 engedélyezett 5G antennája van.
A 2009-2029 közötti időszakra vonatkozó ingyenes mobil fejlesztési terv előirányozza, hogy az EBITDA ( kamat, adók, értékcsökkenés és amortizáció előtti eredmény ) 2014-ben pozitívvá váljon és amíg saját hálózata lefedi a lakosság 90% -át. Az ingyenes mobil beruházásait az Iliad anyavállalat finanszírozza.
Egy 2012. február 28-i parlamenti meghallgatáson Jean-Ludovic Silicani , az Arcep elnöke kijelentette: „a legoptimistább hipotézisek szerint a Free Mobile ügyfélkörének el kell érnie 2 millió előfizetőt. „ 2012. február 14-én az Orange vezérigazgatója már másfél millió ingyenes mobil ügyfélre becsülte a hálózatát.
A 2012. március 22, a Bouygues Telecom vezérigazgatója kijelenti, hogy az ingyenes mobil a piac legalább 3% -át, vagyis 2,2 millió előfizetőt foglalt el. „Az ingyenes mobil nagy siker” . Ezt a hipotézist május 15-én megerősítették, amikor az Iliad bejelentette, hogy március végén 2,61 millió előfizetőt nyert el, vagyis a piac 4% -át. A tőzsdei elemzők 2-2,2 millió előfizetőre számítottak.
Amikor 2012. augusztus 31-én bemutatták a második negyedéves eredményeket, a vállalat megerősítette a tendenciát (3,6 millió mobil előfizető), és bejelentette, hogy középtávon 15% -os, hosszú távon pedig 25% -os piaci részesedésre számít.
Elemző megjegyzésben a Crédit suisse 2012 végére 4,27 millió ügyfelet (a piac 6,2% -a), 2015-ben 6,83 millió ügyfelet (a piac 9,2% -át) tervezett. Ez az első célkitűzés is megvalósult. Mióta az Iliad cég 4.4 millió előfizető 2012. szeptember 30, ami csaknem egymillió ügyfél növekedést jelent egy negyedév alatt.
2012-ben, az indulás évében az anyavállalat nettó nyeresége csökkent a Free mobile hozzájárulásának köszönhetően: 186,5 millió euró 2012-ben, szemben a 2011-es 251,8 millióval.
Az ingyenes mobilnak 4,4 millió ügyfele volt 2012 harmadik negyedévének végén. Kettős ajánlata (internet + mobil) lehetővé tette, hogy konszolidálja ügyfeleinek számát a vezetékes vezetékek 8,5% -os növekedésével.
Ezek az új tevékenységek azonban 45% -os profitcsökkenést eredményeztek az Iliad csoport számára. Mr. Lombardini számára a csoport „a fix növekedésével elnyeli a mobil veszteségeit. " 2012 szeptemberében a vezetékes üzletág EBITDA- ja 462 millió euróban pozitív volt, míg a mobilban 44 millió negatív.
Az Iliad csoport , a Free mobile anyavállalata, 2012. május 15-én, amikor 2012. első negyedévi értékesítését bejelentette, 2.610.000 mobil előfizetővel rendelkezik 2012. március 31-én. 2012 első felében bejelentette, hogy 2012. június 30-ig 3 600 000-re növelte ezt a számot. November közepén a társaság 4,4 millió ügyfelet jelentett be 2012. szeptember 30-án. 2013. január elején Xavier Niel bejelentette, hogy Az ingyenes mobil 5 millió előfizetővel fejezte be a 2012-es évet.
Az üzemeltető által közölt és az Arcep által felvett hivatalos adatok szerint 2018 első negyedéve óta az előfizetők száma egész évben folyamatosan csökkent. Így csaknem háromszázezer előfizető távozott az Ingyenes mobilból: at2018. december 31, az előfizetői bázis 13,4 millió volt, az SFR szolgáltató ismét második lett Franciaországban 13,5 millió mobil előfizetővel.
Nál nél 2020. szeptember 30, Az ingyenes mobil közel 13,5 millió előfizetővel rendelkezik.
A cég alapítása 2007. július 24. Az első, 2007-es elutasítást követően az elektronikus hírközlési és postai szabályozó hatóság (Arcep) megtartotta mobiltelefon-engedély iránti kérelmét . 2009. december 17.
E határozat 5. cikke szerint az Arcep elfogadta a Free Fréquences jelölését a 2,1 GHz-es sávban és a 900 MHz- es sávban található frekvenciák franciaországi nagyvárosi használatának engedélyezésére egy harmadik generációs ( 3G ) mobilhálózat létrehozása és működtetése céljából . A két 5 MHz-es duplex frekvenciaspektrum működési engedélyét 240 millió euró értékben, valamint a frekvenciák használatára vonatkozó engedélyt 2010. január 12. Az üzemeltetőnek 2006-tól kellett kínálnia szolgáltatásait 2012. január 12később. 2010 decemberében az Iliad jogot kapott arra, hogy beavatkozhasson a mobiltelefon-piacra, azzal, hogy kedvező áron kötelezte el magát a hatóság felé, ami újságot írt: „Az ingyenes mobil azt ígéri, hogy a felére csökkenti a francia telefonszámlát! " .
Ez a negyedik 3G-licenc 240 millió euróért 2009-ben jóval kevesebb, mint a másik három jelenlegi szolgáltató által 2000-ben fizetett 619 millió euró. Az Államtanács ezt az előnyt szűkebb frekvenciaspektrummal és a Free versenytársaival szembeni tízéves késéssel indokolta. Az Európai Bizottság nem látja ezt az állam jogellenes támogatásának.
A 2011. szeptember 22A cég ingyenes frekvencián nyer egy 4G engedélyt , szélessége 20 MHz duplex a 2.6 GHz-es sávban a kontinentális Franciaországban 271 millió euró volt. Ezután bejelentették, a 2011. december 22, hogy a 4G-aukciók második részére (a 800 MHz-es sávban található tételek vonatkozásában) az ingyenes frekvenciák felajánlását nem fogadták el, de a Free ennek ellenére barangolási joggal rendelkezik ebben a frekvenciasávban.
Első lépésként az üzemeltetőnek saját antennákat kellett telepítenie , amelyek legkésőbb a 2012. január 12, A lakosság 27% -a hangszolgáltatásban és a lakosság 25% -a adatátviteli szolgáltatásban 144 kbit / s kétirányú sebességgel csomag módban , ahogy azt az Arcep előírja, amely az Ön hálózatának azonosításához az IMSI 208 15 előtagot rendelte hozzá . A december 2011 , ARCEP megerősítette, hogy a szabad hálózati találkozott a feltételeket, amelyek az első részlet a szerződés. 2012. január 12. A 2012. február 28, a testület megismétli álláspontját az Országgyűlés Gazdasági Bizottsága előtti meghallgatás során.
A hálózat magjának kiépítését a Nokia Networks eszközgyártóra bízzák, míg az Alcatel-Lucent kezeli néhány gerincét . A hálózatot korszerűsége jellemzi, és az „ IP ” technológián, az internet alapját képező technológián alapul.
Az ingyenes mobil az Orange-nal aláírt nemzeti barangolási megállapodásra támaszkodik, hogy biztosítsa mobilhálózatának megfelelő működését.
Az Arcep által elrendelt szabályok szerint a Free a 2 100 MHz-es sávban található 3G frekvenciák mellett a 900 MHz- es sávban 5 MHz-es duplexet is tartalmaz , amelyet 2013 januárja óta használhat az ország egész területén . Addig a Free csak az Arcep által meghatározott nagyon sűrű területeken kívül használhatta ezt a sávot.
2013 elején a Versenyhivatal véleményt adott ki, amelyben megtiltja a roaming-szerződés megújítását a tervezett lejárati idején, 2018-ban, ugyanakkor azt javasolja, hogy ezt a szerződést 2016-ban bontsák fel. 2015 áprilisában, majd a Gazdasági Ügyek előtt meghallgatás Stéphane Richard (az Orange vezérigazgatója) szerint a 2G roaming 2017. december után is folytatódik, és ez "a negyedik üzemeltetőnek adott licenc feltételeinek megfelelően" .
A bevezetést megelőző hónapokban a Free és alapítója, Xavier Niel különféle nyomokat hagyott az ajánlatról és a közelgő kiadásról. Ehhez Xavier Niel Twitter-fiókját, valamint különféle free.fr oldalakat használtak. A kampány célja, hogy egyszerre legyen provokatív, és válaszul válaszoljon más üzemeltetők hozzáállására és észrevételeire.
Ingyenes meghívókat küldött ki a hivatalos indításra 2012. január 10a 8 H 30 . Ezt az előadást élőben közvetítette az Internet és a Freebox TV , lehetőség van a Dailymotion videóoldalon történő áttekintésére . A beszámoló során Xavier Niel leírja a vásárlók az inkumbens szereplők „galamb” , és támaszkodik az összehasonlító lebonforfait.fr annak bizonyítására, hogy ingyen van teljesíti ígéretét, hogy „felére csökkentik az árakat” . A negyedik operátor elindítását a francia internetezők széles körben követik, és a tömegtájékoztatás terjeszti .
2013. február 25-én ez a szándékosan provokatív helyzetmeghatározás a Bouygues Telecom pert indított . Az igazságszolgáltatás a Free Mobile bűnösnek nyilvánítja a tisztességtelen versenyt jelentő becsmérlést a különösen erőszakos és visszaélésszerű megjegyzések miatt. 20 millió eurót kapnak a Bouygues Telecom. Ingyenes mobil ügyvédek fellebbeznek a döntés ellen.
Az ingyenes mobil bejelentette a 4G szolgáltatások kínálásának szándékát, egyrészt barangolási jogok és 4G licencek megszerzésével, másrészt különféle kommunikáció útján. Xavier Niel így 2013 áprilisában, az Europe 1 média interjú során közölte : "Megpróbálunk meglepetést okozni, ezért hagyjuk, hogy kis bajtársaink egy napon bejelentsék azokat a dolgokat, amelyek nincsenek nekünk. amink van. "
Egy későbbi közleményében egyrészt azt javasolta, hogy a Free mobile számára 2012 óta telepített 3G antennák 4G-kompatibilisek legyenek, másrészt a telepítések már a terület 50% -át lefedik, anélkül, hogy aktiválódnának. Az Országos Frekvencia Ügynökség (ANFR), mint 1 -jén 2013. március voltak tizennégy Free mobil átjátszó antennák 4G, miután megkapta a megállapodás az ügynökség aktiválni kell. Az engedélyezett 4G antennák száma mintegy 800-ra nőtt 2013. június végén .
A Free and Free mobile anyavállalat, az Iliad részvényeseinek 2012. évi közgyűlésén a csoport megerősítette a femtocellák és a 4G 2012-2013-as telepítésének prioritását .
Maxime Lombardini 2010-ben bejelentette: „Nem fogjuk őket hatóságilag a Freeboxokba helyezni, de femtocellákat kínálunk azoknak, akik szeretnék őket. "A femtocellák túl rövid hatótávolsággal rendelkeznek a hálózati lefedettség növeléséhez. Másrészt megkönnyíthetik az utóbbiakat, ha gondoskodnak az előfizetők otthonaik forgalmáról. Ez érdekes a Free számára, mert lehetővé teszi, hogy csökkentse a (drága) barangolást az Orange-szal.
A 2011. március 2, Az ingyenes mobil és az Orange nemzeti barangolási megállapodást írt alá . Ez a szerződés 2007 2011. december 23, integrálja a hangot, az adatokat és a korlátozási mechanizmust.
A barangolási megállapodás a 2G ( GSM ) és a 3G technológiákra terjed ki, és szerződés szerint az ingyenes mobil lefedettség kiépítésével lépett életbe a lakosság 25% -a számára. A szerződés összegét becslések szerint körülbelül 1 milliárd euró hat év alatt, beleértve az állandó és a változó részt, az elfogyasztott mennyiség függvényében. „Azt mondtuk, hogy a szerződés 1 milliárd eurót hoz nekünk. Ez megduplázódhat, attól függően, hogy a Free képes-e fejleszteni a hálózatát. ”- mondta Stéphane Richard a Liberation újságnak adott interjújában 2012 áprilisában .
Az Orange barangolás hibás működése 2012. február 14-én a két szolgáltató találkozójához vezetett. Miután az Orange hálózat telítettsége miatt számos probléma merült fel a hívásokkal, SMS-ekkel stb., E hálózat szóvivője 2012. március 24-én kijelentette, hogy az Orange „Nem habozik felfüggeszteni” a két szolgáltató közötti megállapodást, „ha az ingyenes mobilhálózaton bekövetkezett események befolyásolnák a szolgáltatás minőségét” . Április közepén az inkumbens meglehetősen elégedett volt ezzel a megállapodással, amely valószínűleg a vártnál többet fog keresni.
Késések és hiányosságok az indításkorAz ajánlat kereskedelmi sikere sok mobiltelefon-hálózat használóját arra késztette, hogy előfizessen a számhordozhatóságot biztosító ingyenes mobil ajánlatokra. Az ingyenes mobil webhely túlterhelést tapasztalt az induláskor. A GIE EGP, amelyet különböző üzemeltetők közösen kezeltek annak érdekében, hogy a hordozhatóság összeomlott az első hordozhatósági kérelmekkel szemben, amelynek eredményeként a Free napi negyvenezerre korlátozta a hordozhatósági kérelmeket.
Az indulás első napjain napi harmincöt és ötvenezer kérelmet dolgoznak fel, így január végén az ingyenes mobil előfizetők becsült száma megközelíti az egymilliót, a többiek sorban várnak.
Sok funkciót hirdetett nem volt elérhető indítani, mint például a monitoring fogyasztás nélkül (nyílt felhívás részletei a 1 st februárban, a hívásrészletező február 9.), a beállítás BlackBerry (nyitott este ugyanazon a napon), a változás a € 2 csomag a korlátlan csomaghoz (nyitva május 11-én). A csomagblokkoló funkciót, amelyet Xavier Niel jelentett be , kiegészítették 2012. május 25.
Mindezek az indítással kapcsolatos hiányosságok több héten keresztül címlapokra és internetes magazinokra kerültek. Ekkor a hálózat gyenge minőségéről, a SIM-kártyák szállításával kapcsolatos késésekről vagy az ügyfélszolgálat elérésének várakozási idejéről volt szó.
A 2012. január 11, Xavier Niel interjút ad az Univers Freebox-nak azzal, hogy bejelentette, hogy a „tiszta adat” csomagok a következő hetekben érkeznek a Free mobile elindítása után. Ilyen ajánlatot azonban a Free mobile bevezetését követő három évben nem ajánlottak fel. Xavier Niel a BFM Business mikrofonján jelentette be, hogy „2015 februárja és augusztusa között” jelentősebb bejelentést fognak tenni a mobilban - mondta. Ezen interjú során azt is kijelenti, hogy "a jövő évben (2015-ben) bejelentések a megnövekedett hálózati lefedettségnek köszönhetők" . Ezért lehet, hogy az ingyenes mobilt lelassíthatta az Orange túl drága barangolási szerződése a pusztán adatterv elindításához. 2015-ben az ingyenes mobil a lakosság 75% -át lefedte, ami azt jelenti, hogy az üzemeltető készen áll arra, hogy tisztán adattervet indítson, vagy akár már meglévő terveiben akár növelje is az adatkínálatot.
Szolgáltatás lefedettségeA 2012. november 30-án közzétett Arcep-jelentésben a saját 3G lefedettséget (vagyis az Orange- barangolás igénybevétele nélkül ) a nagyvárosi lakosság 37,3% -án , azaz a terület felszínének 13% -án mérték, mindezt a1 st július 2012-es.
2013 júniusa óta a Free felajánlotta előfizetőinek, akik fix internet-előfizetéssel és Freebox Revolution- szel is rendelkeznek , hogy javítsák 3G lefedettségüket azáltal, hogy otthonaikba femtocellát telepítenek, amely egy kis bázisállomás , alacsony fogyasztású, korlátozott rádió-lefedettséget biztosít néhány tíz méteres hatótávolságra.
2014. december 15-én a Free és a RATP megállapodást írt alá a párizsi metró és az RER mobil lefedettségének kiterjesztéséről a 3G-re és a 4G-re.
2015. január 12-én, öt évvel a Free mobile számára a frekvenciahasználatra adott engedély után az Arcep felkérte az új hálózatüzemeltetőt, hogy igazolja lefedettségét legalább 75% -ban (kivéve az Orange barangolást), és folytatja ennek szükséges ellenőrzését. A 2015. január 29. és március 2. között elvégzett mérések 78% -os lefedettséget jelentenek.
Az 1- jén június 2016 Ingyenes mobil van 7790 engedélyekkel ANFR az 6666 3G antennák aktív.
A szolgáltatás minősége az induláskorA különböző telefonszolgáltatások teljesítményének összehasonlítása érdekében az Arcep két egymást kiegészítő fogalmat határoz meg: "a lefedettségét, amely a terület minden pontján földrajzi elhelyezkedéssel jellemzi a referencia szolgáltatás elérhetőségét a referenciahasználat konfigurációjában és a a szolgáltatás minősége, amelynek célja, hogy részletes információkat nyújtson egy hálózat teljesítményéről, összesítve országos szinten vagy egy földrajzi következetességgel rendelkező, de nem megfelelő módon geolokált területen. "
Az első közzétett méréseket a hálózat minőségéről az Arcep beszállítója, a Capital magazin megbízásából itt dolgozó Directique végezte . A tanulmány bejelenti, hogy a négy mobilszolgáltató közül az ingyenes mobil a legrosszabb minőségű. A hívások 4-52% -a nem megy át ingyenesen, míg ez az arány 1% a versenytársak körében.
2012. november 30-án közzétett jelentésében az Arcep a Free mobile oldalán a kommunikáció és a mobilinternet hasonló minőségét állapította meg, amely az érintett szegmensektől függően hasonló vagy alacsonyabb, mint versenytársai színvonala. Az első évben tehát a hálózat minősége a legkevésbé jó a négy hálózat közül.
2013. január 10-én a France 2 csatorna a különleges Envoy magazinban sugározta az ingyenes mobilhálózat minőségi hibáiról szóló beszámolót, amikor az Orange-on barangolt.
A szolgáltatás meghibásodása az indításkor2012. március 2-án és 20- án az üzemeltető néhány órán keresztül nehézségeket tapasztalt előfizetői forgalmának irányításában. Különösen a két jelzőberendezés egyikén. Ugyanez március 20-án este, amikor az Orange ellenőrizetlen üzenetek áradatával szembesült volna ügyfelei hálózatából.
2012. március elején az Elektronikus Hírközlési és Postafelügyeleti Hatóság (Arcep) még nem végzett szolgáltatás minőségi tesztet. Franciaország szárazföldjén a szolgáltatás minőségét évente elemzik, minden tavasszal, hétfőtől péntekig, 9 és 21 óra között. Minden szolgáltató finanszírozza ezeket a tanulmányokat, amelyeket két magánvállalat végez: egy az adott szolgáltatás minősége, egy pedig a hangszolgáltatás minősége szempontjából. Az eredményeket ezután az Arcep teszi közzé.
Az ARCEP további eszközöket kért Eric Besson ipari és digitális gazdasági minisztertől az ingyenes hálózat ellenőrzésére. Ez utóbbi 2012. február 16-án továbbította a kérést a Nemzeti Frekvencia Ügynökséghez (ANFR), amely ugyanezen év május 2-án nyújtotta be jelentését, amelyben a lakosság 30,8% -ának potenciális lefedettségét érvényesítették. A 2012. március 5-i előzetes jelentés már tartalmazott olyan elemeket, amelyekből mindenekelőtt a vizsgált fióktelepek 92% -a jó állapotban van, és a szerződéses szempontokat tiszteletben tartják. Másodszor vannak fenntartások. Az antenna lefedettség területén található terminálok csupán 70% -a lép spontán kapcsolatba a Free hálózattal (a maradék csatlakozik az Orange hálózathoz). Az ingyenes SIM-kártya óránként csak kétszer vizsgálja az ingyenes hálózatot, így az Orange hálózatot használó ügyfél valószínűleg ott marad a beszélgetés időtartama alatt. Az antennák széles körben helyezkednek el: ez jobban lefedi a populációkat, de hangsúlyozza az Orange hálózaton keresztüli barangolás hatását .
2012 áprilisában néhány ügyfél elvesztette az ingyenes mobilszámát a banki adatok rossz helyreállítása után.
A 3G Free mobil ajánlatok indulási éve egybeesik a 4G versenytársai körében történő bevezetésének megkezdésével . A versengő 4G-ajánlatok induló árai figyelembe vették a Free mobile érkezését: a Bouygues Telecomnál és az SFR-nél csak 30 eurótól számítva voltak 4G-s SIM- kártyák.
2013 októberében az ANFR felhatalmazta a Free mobile-t közel 1158 4G reléantenna telepítésére (akkor csak tizennégy volt üzemben).
Az ingyenes mobil hivatalosan elindult a 4G „csatában” egy olyan opció révén, amely a meglévő terveiben aktiválható 2013. december 3-án 19,99-re (vagy 15,99 euróra a Freebox-előfizetés esetén), majd a következő héten 2 eurós csomagokon, nincs külön költség. Az ingyenes mobil indításakor 700 működő 4G antennával rendelkezett .
Az ingyenes mobil 2013. december 3-án 4G LTE protokollok használatával 20 GB 3G / 4G " fair use " (beleértve a használati kvótát, lásd a FUP-ot ) 3G / 4G-ben kínál felajánlást, amely felár nélkül elérhető az ügyfelek számára, azzal a feltétellel, hogy 4G telefonja van. kompatibilis ezen a frekvenciasávon.
A 1 st szeptember 2015-ös, Az ingyenes mobil bejelentette a 4G előfizetők számára a méltányos használat növekedését , amely 20 és 50 GB között mozog , amely ajánlat a francia piacon a legtöbb mobil adatot kínálja ezen az áron. Néhány nappal később a Free mobile megkapja az Arcep végleges engedélyét, hogy a 15 MHz- et az 1800 MHz-es frekvenciasávban használhassa. 2016. május 25, amely remekül ígéri a lefedettség, a hálózati minőség és a forgalomáramlás következő jelentős növekedését, köszönhetően a 4G + (LTE-A) (az LTE frekvenciasávok összesítése gyorsabb átvitelt tesz lehetővé, akár 262,5 Mbit / s sebességgel az ingyenes mobilon) 15 MHz- en 1800 MHz-en és 20 MHz- en 2600 MHz-en ).
2015. november 18-án a Free mobile két új, 5 MHz-es blokkot kapott a 700 MHz-es sáv árverését követően .
Az 1- jén június 2016 Ingyenes mobil van 7776 engedélyekkel ANFR az 6414 aktív 4G antennák.
Március 21-én 2017 ingyenes mobil bejelentette korlátlan 4G a csomagolásból € 19,99 per hó, de csak azok, amelyek az alkalmazott csökkentés a FREEBOX előfizetés (más vásárlók látják Internet adatmennyiségedet növekedés 50 , hogy 100 Go ).
Az új belépő érkezésének megkönnyítése érdekében a Free 18 hónapig profitált a hívás befejezésének költségeinek aszimmetriájából : a Free a három másik szolgáltatónak többet fizetett, mint utóbbi a Free-nek. A Bouygues Telecom szintén profitált az árak aszimmetriájából, az 1999 -es indulástól 2011 közepéig és az SFR- től 1999-től 2001 végéig.
Az ingyenes mobil azt kérte, hogy az ingyenes mobil előfizetőt hívó más szolgáltatók előfizetőinek hívásáért fizetett hívásvégződtetés 3,4 c € / perc legyen . Az ARCEP azt javasolta, hogy csak 2,4 c € / perc csökkenést, vagyis 0,9 fillérrel többet nyújtsanak a három inkumbens piaci áránál; ez a működés első hat hónapjában. Ezt a határozattervezetet az Európai Bizottság megtámadta , azzal vádolva az Arcep-ot, hogy nem indokolta a Free mobile számára biztosított aszimmetriát, és komoly kétségeit fejezi ki az Arcep-projekt európai szövegeknek való megfelelésével kapcsolatban. Ugyanezt a mechanizmust lehetett volna bevezetni az SMS-ek esetében is; A Free 2,85 eurócentes árat követelt más szolgáltatóktól, szemben a másik irányú 1,50 eurócentes árral. A másik három szolgáltató visszautasította, és az Arcep nem hozott határozatot ebben az ügyben.
Az ár a felmondás mobilbeszédhívással beérkezett Ingyenes mobil-ra csökkentjük, 1,6 cent és 1,1 euró cent percenként, az 1 -jén 2013. január óta 1 -jén 2013. július Free Mobile számlák hangját hívásvégződtetésekből ugyanazon az áron, mint más mobil operátorok (0,8 cent / perc), az Arcep új döntését követően. Az aszimmetrikus tarifa előnyt kínált a Free számára, mivel támogatást kapott a többi szolgáltatótól.
A L'Usine nouvelle által megrendelt, a szolgáltatók gazdasági modelljeiről készített tanulmány a következő költségszerkezetet mutatta (a beruházási költségek és a frekvenciavásárlások nélkül): előfizetőnként 100 euró jövedelem alapján:
Mobiltelefon-szolgáltatóként a Free mobile egyrészt kiskereskedelmi szolgáltatásokat kell kínálnia előfizetőinek, másrészt nagykereskedelmi ajánlatokat nyújt az MVNO-knak .
Amikor 2012 elején, Franciaország szárazföldjén, a piacra került, a marketingpolitika három értékesítési csatornán alapult: főként a weboldalon keresztül, telefonon keresztüli postai rendeléssel (1044) és a Free Center nevű fizikai üzletekben. Az ajánlat csomagokban áll rendelkezésre, mobileszközökre vonatkozó kötelezettségvállalás vagy támogatás nélkül.
A szabályozó hatósággal szembeni kötelezettségvállalásainak betartása érdekében ( "A Free mobile különösen számos kötelezettséget vállalt az MVNO-k fogadására vonatkozóan. Ezek a kötelezettségvállalások jelentősen javítják az MVNO-knak jelenleg kínált feltételeket. A nagykereskedelmi piacon, különösen szerződéses, gazdasági és technikai szempontokról. ” ), a Free mobile 2012 februárjában jelentette be az tarifákat az MVNO-knak . Ellentétben azzal, amit más szolgáltatók történnek, a tarifákat nyilvánosan kínálják, és a hálózatot nem sokkal az operátor távozása után nyitják meg az MVNO-k számára. .
Az MVNO-k azonban nem elégedettek ezzel a javaslattal, amelyet vonzónak tartanak, méghozzá az árak, a korlátozások és a Free mobile saját hálózatának lefedettségének hiánya miatt. Ezek maskaráról beszélnek, mivel a nagykereskedelmi árak kevésbé vonzóak, mint a kiskereskedelmi árak, és 2012 februárjában szankciókat kértek a Free ellen. Az Arcep 2012. május 4-én kötelezettségszegési eljárást indított.
2012. július 20-án a Free mobile két új, olcsóbb árlistát tett közzé.
2017. június 15. és az európai barangolási díjak megszűnése óta minden szolgáltatónak engedélyeznie kellett a tengerentúli megyékből és az EU-ból érkező, illetve oda irányuló csomagok használatát. Miközben több szolgáltató szerepel az USA-ban a csomagokat, ingyenes úttörő on június 26, 2018 által lett az első szolgáltató számára az adatok roaming Brazíliából. A Freebox Pop bemutatója alkalmával, 2020 júliusában, Xavier Niel bejelentette, hogy az üzemeltető a 2020-as tanév kezdetéig az eSIM-et és a VoLTE- t is kínálja .
2018-ban a Free engedélyezi bármely ügyfél SIM-kártyájának használatát a mobiltelefonon kívüli eszközökben, például a táblagépben és más csatlakoztatott objektumokban. A vállalat így megkülönbözteti versenytársaitól, ám ez az engedély csak 2020 augusztusában válik hivatalossá, amikor a többi üzemeltető is megadja ezt az engedélyt.
Az ingyenes mobilnak irodái vannak Angersben , Bordeaux-ban , Montpellier-ben , Párizsban , Troyes-ban és Bezons-ban .
Az első három „Free Center” áruházat Rouen , Troyes és Angers városokban nyitották meg , majd a következő években 132 üzlet nyílt Franciaország-szerte. 2016 júniusában 53 „Szabad Központot” nyitottak meg, a legutóbbi Toulonban található . Ezen 53 üzlet között megemlíthetjük a Free központjában található párizsi üzletet, de több nagyvárosban is: Bordeaux , Caen , Dijon , Lyon , Marseille , Nantes , Rennes , Strasbourg és Toulouse .
2021. január 11-én 108 ingyenes központ nyitott Franciaországban.
A 2014. április 10, sajtóközlemény útján, a Free mobile bejelenti a Free kutatási és fejlesztési csapat által tervezett és fejlesztett SIM-kártya előfizetői és terjesztő terminálok bevezetését . Ezeket a terminálokat arra használják, hogy előfizetjenek az ingyenes mobil online áruházban kapható csomagra, és azonnal használható SIM-kártyát szállítsanak. Az előfizetők számára elérhetőek a szolgáltatások (a SIM-kártya formátumának megváltoztatása, lopás vagy elveszés esetén egy új SIM-kártya visszavétele, ki nem fizetett számla kifizetése stb.).
Több mint 1000 lesz elérhető 2021 januárjában. Végül ezek a terminálok elérhetőek lesznek az összes Maison de la Presse és Mag Presse üzletben, valamint a Free Centers-ben.
2009-ben az Univers Freebox weboldalán megjelent cikk megemlítette, hogy egy negyedik mobiltelefon-szolgáltató megjelenése pozitív hatással lehet a foglalkoztatásra (telefonos központok, a 3G hálózat kiépítése és fenntartása), vagy negatívan (háborús árak).
2009 decemberében határozatot n o 2009-1067 az ARCEP a jelentést és az eredmény a odaítélési eljárásának engedélyt Franciaországban egy harmadik generációs mobil rendszer „Free Mobile azt mondja, hogy létrehozza saját ügyfélszolgálati csapat. Ebben a tekintetben a Free mobile elkötelezett amellett, hogy 2012 vége előtt legalább egy új, legalább ötszáz alkalmazottat foglalkoztató központot hozzon létre. A jelölt becslései szerint 2020-ban közel háromezer tanácsadója lesz, négyen vagy öt új termelőhely ” .
Dedikált telefonközpontok nyíltak így Franciaországban, Vitry-sur-Seine-ben és Colombes-ban .
2012 áprilisában a szakszervezetek becslése szerint 30 000 munkahely szűnt meg Franciaországban a távközlés területén (call centerek, MVNO, SFR és Bouygues). Az Arcep azonban ezt a számot 10 000-re korlátozza, és hangsúlyozza a lehetséges alkotásokat más területeken, mint például a Web és a France Telecom 2500 állandó szerződést vesz fel 2012-ben. Az Arcep 2012. április 23-án találkozót szervezett ennek a témának a számbavétele érdekében.
2012 májusában az IDATE szerint az ingyenes mobil érkezése "az ágazati bevételek és a szolgáltatói árrések erőszakos csökkenését" okozhatja, "a fogyasztók rövid távon profitálhatnak", de "attól tartani kell. Hogy ez lelassítja a beruházásokat ”. A helyzet valójában közepes Európában, és a francia eset várhatóan súlyosbodni fog. „Az Európai Unió (a 27 tagállam Európája) mobilszolgáltatási piacán először fordult elő 0,5% -os csökkenés. Észak-Amerika ugyanakkor 4,7% -kal növekedett ”. Végül "valószínűleg 2020-ig az optikai hálózatok az európaiaknak csak alig több mint a felét szolgálják".
2012 végén David Thesmar és Augustin Landier a Free mobile 2010-es telefonpiacra történő belépésének makrogazdasági hatásait vizsgálja. Megállapítják, hogy az ezt követő kommunikációs árak esése „évente több mint 1,7 milliárd vásárlóerőt szabadított fel Franciaországban. ” És megerősítik: „ Az ebből eredő fogyasztásnövekedés munkahelyteremtés forrása a gazdaság más szektoraiban. Függetlenül attól, hogy „ keynesi ” vagy „ neoklasszikus ” hipotéziseket vetünk fel, megmutatjuk, hogy a francia gazdaság egyszerű modelljében a tartomány 16 000 és 30 000 közötti, Franciaországban létrehozott új munkahelyek között mozog. "
2013 májusában a Numerama weboldala az Arcep távközlési piaci megfigyelőközpontjának előzetes eredményei között megjegyezte, hogy "még ha a Free is csökkentette az árakat, az új belépő mobiltelefon-piacra lépése nem érte a többi távközlési szolgáltató számára bejelentett pusztító hatást. . A mobil szolgáltatásokból származó bevételek 2012-ben csak 7,3% -kal csökkentek. " Az üzemeltetők gyorsan reagálhattak, vagy akár 100% -os internetes mobilmárkák bevezetésére számíthattak, mint például a B & You Bouygues Telecom Sosh Orange és a RED by SFR .
A Médiamétrie által a Párizs-Dauphine Egyetem számára készített tanulmány szerint a Free mobile 2012 első negyedévében történt érkezése óta a franciák olcsóbban fizetik az előfizetésüket .
2013 júliusában az Insee bejelentette, hogy az „alapvető” infláció - az energiát és a dohányt leszámítva - 0,3% -kal nőtt egy év alatt Franciaországban, „hallatlanul azóta, hogy Insee 1990-ben közzétette ezt a statisztikát” . Ezt az alacsony inflációt számos közgazdász szerint köszönheti, például Gilles Moec, a Deutsche Bank vagy Fabrice Montagne, a Barclays Capital , a Free mobile felé. Szerintük a Free érkezése 0,35 és 0,4 pont közötti inflációt csökkentett volna Franciaországban egy év alatt.
Ugyanebben az időszakban a távközlés jelentős deflációs hatása összehasonlítható volt a műszaki fejlődésével (13% -os csökkenés).
A Free mobile kezdettől fogva pozitív képet élvez. 2012 júniusában a Free mobile versenytársaival szemben az „első helyen állt a 2012-es ügyfélkapcsolatok között”. Xavier Niel cégének imázsa azonban sokkal rosszabb, mint annak kezdetekor . A hálózat minősége, amelyet néha bírálnak, és a munkavállalók munkakörülményeivel kapcsolatos vádak nem működnek az üzemeltető javára. Ajánlatainak agresszivitása azonban lehetővé teszi, hogy piaci részesedést szerezzen.