Alkalmazás-szolgáltató

Egy alkalmazás szolgáltatója vagy beszállítója az online alkalmazások (preferált kifejezések Franciaországban DGLFLF), más néven szállítója tárolt vagy ASP (vagy alkalmazás szolgáltató angol vagy ASP) egy üzleti , amely szoftver vagy számítógépes szolgáltatásokat nyújt ügyfeleinek a hálózaton keresztül ( általában az internet ).

Ennek a modellnek a legnagyobb előnye, hogy hozzáférést biztosít bizonyos alkalmazásokhoz (például orvosi számlázási programhoz) egy szabványos protokoll, például a http protokoll használatával . A szoftver mint szolgáltatás fogalma általában felváltja az ASP (2007) fogalmát .

Történelem

Az ASP az 1960-as és 1970-es évek „szolgáltató irodájának” közvetett leszármazottjaként tekinthető abban az értelemben, hogy elsődleges céljuk az, hogy az ügyfelek lehetővé tegyék bizonyos alkalmazások kiszervezését , és ezáltal lehetővé tegyék számukra, hogy figyelmüket átirányítsák elsődleges kereskedelmeikre. Ezeknek az irodáknak az volt a célja, hogy összekapcsolják az eszköz fogalmát a számítástechnikával, amelyet először John McCarthy javasolt az MIT- ben 1961-ben tartott előadás során .

Az ASP modell: előnyök és hátrányok

Az eladó számítógépes rendszerére telepített szoftveralkalmazáshoz a felhasználó webböngészőn vagy az eladó által biztosított ügyfélszoftveren keresztül férhet hozzá . A kliens szoftver is felületet a szerver Használata API és / vagy a kommunikációs nyelv általában használ XML . Ezeket az API-kat a házon belül kifejlesztett szoftverek is felhasználhatják különböző típusú szolgáltatások vagy adatok elérésére.

Előnyök

Ennek a megközelítésnek számos előnye van, többek között:

• Az ASP mód lehetővé teszi a vállalat gyorsabb telepítését, megtakarítva a műszaki infrastruktúra (szerverek, hálózat, alapszoftver stb.) Felállításával járó költségeket és késéseket;
• az alkalmazás beépítése az ügyfél architektúrájába bizonyos mértékig megszűnik. Gyakran előfordul azonban, hogy interfészekre van szükség, amelyek lehetővé teszik az adatok automatikus cseréjét az ASP és az ügyfélcég információs rendszerének egyéb alkalmazásai között;
• egyéb előnyök inkább a „szoftveres” megközelítésekből származnak, mint az ASP módból:
  • az alkalmazások költségeit sok ügyfél bontja,
  • az eladó több tapasztalatot szerez több vásárlójától, és így profitálhat alkalmazásaiból;
• az alkalmazás nincs telepítve egy kliens PC-re, és ezért a világ internethálózathoz csatlakozó bármely pontjáról elérhető egy egyszerű webböngészővel.

Hátrányok

Néhány hátrányt is megjegyezhetünk:

• az ügyfélnek bele kell egyeznie abba, hogy ASP-t olyan kritikus üzleti adatokkal bízza meg, mint például alkalmazottai adatbázisa (ha csak hitelesítésükre nézve), ügyfelei, termékei, beszállítói stb. ;
• az ügyfeleknek el kell fogadniuk az ASP által nyújtott általános megoldást, amely konfigurálható a lehető legnagyobb számú ügyfél számára, de nem pontosan felel meg az igényeiknek (ugyanaz a probléma, mint az ERP vagy az ERP esetében). Csak a legnagyobb ügyfelek befolyásolhatják a fejlesztési döntéseket;
• az ügyfélnek megbíznia kell ASP-jében, hogy kritikus információkat nyújtson neki munkájáról. Az ASP felelős az ügyfelek kritikus üzleti funkcióiért is. Meghibásodás esetén már nem rendelkeznek ellenőrzéssel a rendszer felett;
• Az ASP bonyolítja az interfészek létrehozását a kihelyezett alkalmazások és az ügyfél információs rendszerének egyéb alkalmazásai között. Ez annál kényesebb, mivel az információs rendszerhez való bejövő kapcsolatok elvileg tilosak és mentességet élveznek;
• a rendelkezésre állás szempontjából a szállító rendelkezésre állási arányának közel 100% -osnak kell lennie. Ez összekapcsolódik az ügyfél és az ASP közötti hálózati kapcsolat elérhetőségével is;
• Az alkalmazás távoli működtetése hosszabb adatátviteli időt igényel, mint a helyi művelet. Ezt az időt ellensúlyozhatja a kevesebb feldolgozási idő az erősebb és jobban optimalizált szerverek használatával.

A beszállítók típusai

Négyféle ASP vállalat létezik:

• a szakember (vagy funkcionális ) ASP : egyetlen kérelmet nyújt be, például a hitelkártyás fizetési folyamatot;
• a vertikális ASP  : megoldást nyújt szoftvercsomag formájában egy meghatározott típusú ügyfél számára, például fogorvosok számára;
• az ASP vállalat  : a megoldások teljes spektrumát biztosítja;
• helyi ASP  : szolgáltatásokat nyújt kkv-knak korlátozott földrajzi területen.

Egyes elemzők a volumen ASP- t ötödik típusként azonosítják . Egyszerűen egy ASP-szakember, aki olcsó csomagolt megoldásokat kínál saját weboldalán keresztül. A PayPal volt példa erre a típusra.

Az ilyen típusú vállalkozások mellett néhány különféle üzleti vonalakkal rendelkező nagyvállalat (például az IBM ) az ASP koncepciót használja, mint adott üzleti modellt, amely meghatározott ügyfelekre vonatkozik.

Példák ASP alkalmazásokra

2005 elején az ASP modellnek köszönhetően az alkalmazások széles köre vált elérhetővé a nyilvánosság számára. Vannak egyszerű és ingyenes alkalmazások, például a Yahoo és a Google online naptárai.

Más szolgáltatók kínálnak bármilyen alkalmazást ASP módban.

ASP közgazdaságtan

Ennek a piacnak a fontosságát tükrözi mérete: 2003 elején az Amerikai Egyesült Államok piacának becslése 1,5 és 4 milliárd dollár között mozgott .

Az online igény szerinti alkalmazásokat 2006-ban használják a legtöbb üzleti folyamatban, ideértve az emberi erőforrásokat, az értékesítést, a marketinget és az ügyfélkapcsolatokat. Jelentős különbségek azonban a megkérdezett vállalatok nagysága szerint is megfigyelhetők. Így úgy tűnik, hogy:

• A beszerzésre és a humán erőforrásokra jellemző alkalmazások inkább jelen vannak az 1000 főnél több alkalmazottat foglalkoztató vállalatoknál;
• míg az értékesítéssel, a marketinggel és az ügyfélkapcsolatokkal, a pénzügyekkel és a vállalati kommunikációval kapcsolatos kérdések úgy tűnik, hogy több szavazatot szereznek a VSE-k és a kkv-k részéről.

Az üzleti szektor tekintetében néhány megkülönböztetést is kiemelnek:

• A beszerzési alkalmazások elterjedtebbek az iparban, valamint a közlekedési és logisztikai szektorban.
• Az értékesítéssel, a marketinggel és az ügyfélkapcsolatokkal kapcsolatos kérdések erőteljesen jelen vannak a disztribúciós, az informatikai és a telekommunikációs szektorban, de a szállítás és a logisztika területén is.
• Az emberi erőforrásokkal kapcsolatos kérdések viszonylag homogének az összes vizsgált ágazatban.

Lásd is

Kapcsolódó cikkek

• SaaS ( szoftver mint szolgáltatás ), szinte azonos koncepció
• internet szolgáltató

Bibliográfia

• Markess International, Online alkalmazások igény szerint - Franciaország, 2006-2008 .

Megjegyzések és hivatkozások

1. Hivatalos Lap 2007.04.20