Az ergonómiai auditot a felhasználói részvétel hiánya különbözteti meg a felhasználói tesztektől . Az ellenőrzés általában az interfész-ellenőrzési módszerek egyikén alapul.
Az interfész-ellenőrzési módszereket gyakran használják, mert viszonylag könnyen megvalósíthatók még nagyon rövid határidők és a még fejlesztés alatt álló projektek esetében is. Csak kevés forrást igényelnek, és érdekes költség / haszon arányt mutatnak be. A különféle létező módszereknek vannak előnyei és hátrányai. Ezen hátrányok némelyike ellensúlyozható. Egyes módszerek inkább az interfész-központúak, míg mások inkább felhasználó-központúak. Az absztrakció különböző szintjeit is bemutatják. Például a heurisztikán alapuló módszerek magas absztrakciós szintet, a HMI szabványoknak való megfelelésen alapuló módszerek alacsonyabb absztrakciós szintet tartalmaznak.
Röviden bemutatunk három általánosan alkalmazott vizsgálati módszert, amelyek számos tanulmányhoz vezetettek:
A heurisztikus értékelés, néhány ergonómiai szabály alapján, azokat az elemeket jelzi, amelyek nem tartják be ezeket a szabályokat. A heurisztika tehát olyan magas szintű általános tudás, amely segít megérteni a problémákat, nem formális modell alapján, és amely nem feltétlenül vezet optimális megoldáshoz. A heurisztika fogalma a kognitív tudományból és a számítástechnikából származik. A Nielsen & Molich által javasolt heurisztika például a következő:
Az értékelő áttekinti a rendszert, hogy azonosítsa a hibákat e heurisztikákkal szemben. Ennek a módszernek az a hátránya, hogy figyelmen kívül hagyja a felhasználás összefüggéseit. Nielsen megjegyzi, hogy a heurisztika alkalmas a hibák magyarázatára, de nem tudja, mennyire hatékony ez a hibák megtalálásában.
A kognitív ellenőrzés ( Cognitive Walkthrough English (en) ) egy eljárásvizsgálati módszer. Ez az ellenőrzési módszer az egyszerű használat és a tanulás értékeléséből áll, interaktív rendszer szisztematikus feltárásával. Ezután az értékelő végigveszi az összes képernyőt és műveletet, és mindegyiknél felteszi a kérdést, hogy a célfelhasználó mit csábítana. Az értékelő megpróbálja megválaszolni a következő négy kérdést:
Ha az interfész jól megtervezett, a rendszer által engedélyezett vagy javasolt műveleteknek meg kell egyezniük a felhasználó által elvártakkal.
Ez a módszer keresztezi a kognitív ellenőrzést és a heurisztikus értékelést. A leggyakoribb vagy legkritikusabb feladatok listáját fel kell készíteni. Az értékelés két szakaszban zajlik, az elvégzendő feladatokon alapuló szakaszban és egy szabad szakaszban. Az első szakaszban az értékelő a kognitív ellenőrzés kérdéseinek feltevésével látja el a feladatokat. A második szakaszban szabadon kutatja a rendszert, mindig kérdéseket tesz fel magának és felhasználja Nielsen heurisztikáját.
Sears összehasonlítja a három módszert. A heurisztikus ellenőrzés több hibát találhat, mint a kognitív vizsgálat, és kevesebb hamis pozitív eredményt (ami nem hiba), mint Nielsen heurisztikus értékelése.