A Pareto diagram egy olyan grafikon, amely a jelenség különböző okainak fontosságát mutatja be. Ez a diagram lehetővé teszi a legfontosabb okok kiemelését a hatások teljes számában, és így célzott intézkedéseket hozhat a helyzet javítása érdekében.
Ez a diagram oszlopok sorozataként jelenik meg csökkenő sorrendben. Ezeket általában az összes oszlop kumulatív értékeinek görbéje kíséri.
Ez a diagram több lépésben épül fel:
A diagram kitalálója Joseph Juran , a minőségi megközelítés egyik megalapítója .
A 1941 során a szokásos túra ( benchmarking angolul), amelynek témája a minőségirányítás, találkozott a vezetők a General Motors . Ebből az alkalomból felidézi Vilfredo Pareto munkáját, amelyet statisztikai társa, Walter A. Shewhart említett , amikor mindkettő a Western Electric Hawthorne laboratóriumában dolgozott .
Vilfredo Pareto, olasz közgazdász tanulmányt készített a vagyon elosztásáról Olaszországban, és kimutatta, hogy a vagyon 80% -át a lakosság 20% -a birtokolta. Ez a megfigyelés napjainkban a 80/20 törvény vagy Pareto-elv néven ismert .
Juran azt az ötletet veti fel, hogy egy jelenség esetében az okok 20% -a a hatások 80% -át produkálja. Például az eladó termékkészlet esetében a forgalom 80% -át a termékek 20% -a adja. Ezt a modellt használta, eltérítve első céljától, de megtartja eredeti szerzőjének nevét.
Juran számára ez az eloszlás az ipari megközelítés több kritikus pontját képviseli: