A moderátor (rövidítve: "Mod" vagy "Modo") internet-felhasználó , gyakran önkéntes, amelynek feladata az információk moderálása . Animációról és különösen moderálásról van szó, egy közösségi hálózatról , egy fórumról egy weboldalon , egy videojátékról, egy közösségről vagy egy online beszélgetésről. A moderátorok figyelmeztetik a játékosokat, szabályozzák nyelvüket, ha ez helytelen, törölnek olyan üzeneteket, amelyeknek nincs helyük a fórumon, vagy azért, mert törvényeket sértenek, vagy pedig azért, mert megsértik a fórum kifejezett vagy implicit szabályait.
A kérdés megvitatását követően és az igazolás, a moderátor törli az üzeneteket a sértés vagy rágalmazás , azok a rasszista jellege vagy uszító erőszak vagy gyűlölet . A moderátornak pártatlannak kell lennie a vitában, mérsékelnie kell személyes véleményét, hogy az ne rontsa az ítélőképességét, és a témán kívüli vagy tiszteletlen résztvevőket kell rendbe hoznia.
Legtöbbször a fórumokon van egy "charter", amelyet a moderátornak be kell tartania, és amely segít abban, hogy tudjon mit szankcionálni. A cenzor szerepét megelőzően a moderátornak jelen kell lennie annak érdekében, hogy a tagokat visszatartsák a visszaélések elkövetésétől.
Profi moderátorok is vannak, különösen a nyomtatott sajtó területén: ők felelnek az olvasók által feltett megjegyzések érvényesítéséért vagy elutasításáért.
A fórum moderátorának a lehető leggyakrabban jelen kell lennie, és el kell olvasnia az általa ellenőrzött fórumot, és nem csak az őt érdeklő témákat. A moderátor a moderált fórum aktív és megbecsült tagja is, bár mindig vannak kivételek.
Általánosságban elmondható, hogy a tagok közötti interakciót kínáló bármely webhelyet vagy oldalt moderáló csapat figyeli, amely felelős lesz a szabályok betartásáért és a dekoráció fenntartásáért. Ehhez olyan moderációs eszközök állnak rendelkezésére, amelyeket csak a moderátorok és a rendszergazdák használhatnak. A moderátornak nem elnyomó, hanem megelőző célból kell jelen lennie: mindenekelőtt segít, párbeszédet és szankciókat hoz létre utolsó lehetőségként.
Egy számítógépes fórumon (leggyakrabban privátban) a moderátor felel a fórumért és az azonnali üzenetküldésért. A moderátor fő célja a "Torrentek" felkutatása és ellenőrzése. Bizonyos esetekben a moderátornak szupermoderátor (vagy rendszergazda) jóváhagyásával kell rendelkeznie, semlegesnek, szociálisnak és jelenlévőnek kell lennie. A moderátornak különösen a versenyre utaló tagokra kell figyelnie. A csapatot leggyakrabban az alábbiak szerint állítják össze (az előjogok növekvő sorrendjében): Moderátor <Szupermoderátor <Rendszergazda <Alapító (lehetnek további alapszabályok).
A nyilvános internetes karrier portálon található a szakma leírása.
A moderátoroknak általában több lehetőségük van, amelyek nem elérhetők a tagok számára:
A moderátorok néha hozzáférhetnek bizonyos információkhoz, például a tagok által használt e-mailekhez vagy IP- címekhez .
A Web 2.0 fejlesztésével a tartalom mértéktartása elengedhetetlenné vált a nagy közösségi portálok, médiaoldalak és általában a felhasználók számára a véleménynyilvánítás szabadságát kínáló webhelyek, például társkereső vagy fórumoldalak számára, amelyek a kérdések megválaszolására szolgálnak. A növekvő igényekkel szembesülve számos szolgáltató helyezkedett el ebben a web 2.0 moderációs fülkében, és megosztott vagy személyre szabott moderációs szolgáltatást kínál. A fő piaci szereplők a következők:
Ami az ilyen külső szolgáltatók által a francia online híroldalakon tett megjegyzések kezelését illeti, Molard úr 2014-ben végzett felmérése az ilyen típusú vállalatok belső működésére utalt.
Keveset tudunk a hivatásos moderátorok munkakörülményeiről. A francia írott sajtóban dolgozó megjegyzés-moderátorokat cégük képezi igényes toborzás után: a megjegyzések kezeléséhez szükséges komplex technikai eszközök elsajátítása, szilárd általános kultúra és az aktuális események jó ismerete szükséges.
Felügyelők felügyelik őket, akik hozzáférnek a megjegyzéseket feldolgozó statisztikáikhoz. A moderátoroknak átlagosan 9 másodperc áll rendelkezésükre, hogy eldöntsék, megjegyzéseket tesznek-e vagy sem. A közzétételre vagy a közzétételre vonatkozó döntésnek tiszteletben kell tartania a szerkesztőségi alapszabályt, amely három kulcselemből áll: a kiadó médiatörvény szerinti jogi kötelezettségei, újságírói etikai kódexek, az egyes médiumok szerkesztési politikája. Ezenkívül a gyakran megjelenő szexista, homofób vagy rasszista megjegyzések mentálisan megviselik az alkalmazottakat; ezért jelentős forgalom az ilyen típusú társaságokban. Végül, annak ellenére, hogy magas szintű készségeket kell felvenni, a komment moderátorokat sem szociális, sem pénzügyi szempontból nem ismerik el.