A Karasek-modell a munkahelyi stresszt elemző modell . 1979-ben fejlesztette ki Robert Karasek, a massachusettsi (Boston) Lowell Egyetem Munka- és Környezetvédelmi Tanszékének pszichoszociológia professzora .
Kérdőív formájában értékeli az alkalmazott pszichológiai igényének intenzitását, a számára biztosított döntési mozgásteret, a kapott szociális támogatást.
Az irodalmat régóta uralja ez a fogalmi modell, a Job-törzs modell (en) , ez a kifejezés a munkahelyi stresszre fordítható. Ennek a modellnek a diffúziója és hosszú élettartama azzal magyarázható, hogy a korai etiológiai vizsgálatok aláhúzták a munkakörülmények kardiovaszkuláris egészségére vonatkozó prediktív hatásokat .
Ma Karasek modellje három meghatározó dimenzión alapul, amelyeket értékelni kell a munkakörnyezet és az egyén közötti kapcsolat tanulmányozása során. Eredetileg egyedülállóan kétdimenziós modell volt, amely összekapcsolta a pszichológiai igényt és a döntési szélességet (autonómia). Ezek önmagukban nem elegendőek, 1982-ben Karasek felismerve a társadalmi kapcsolatok jelentőségét a munkában, egy harmadik dimenzióval bővítette kérdőívét, nevezetesen a társadalmi támogatást. A cél nyilvánvalóan a maximális megkönnyebbülés biztosítása a Munka megterhelésében szenvedő alkalmazottak számára .
A szakmai követelmények az alapja ennek az első dimenziónak a létrehozásához. A kifejezés követelménye az 1970-es években a munkahelyi stresszel kapcsolatos számos tanulmányban központi szerepet játszott, ezért ebben a részben a cél a munkavállalóra nehezedő pszichés terhek lehető legnagyobb mértékű csökkentése. Fontos azon tényezők csökkentése, amelyek nagyon káros következményekkel járhatnak a munkavállaló mentális és pszichés jólétére.
Valójában a pszichológiai igény főként a feladatok elvégzésére összpontosul, ezért számos, kvantitatív és kvalitatív szempontot is magában foglal, például a következőket:
A modell ezen részében a munkavállaló autonómiájának biztosításáról van szó bizonyos területeken. Valójában számos tanulmány már arra a következtetésre vezetett, hogy az autonómia hiánya felelős lehet a stressz érzéséért, amely maga más mentális rendellenességekhez vagy betegségekhez vezet . A cél itt az, hogy a munkavállalónak hatalmat adjon a cselekvésre, bizonyos ellenőrzést gyakoroljon munkájában, miközben elősegíti képességeit és részvételét a döntésekben.
Éppen ezért ez a dimenzió maga két részdimenzióból áll, nevezetesen a készségek felhasználása, valamint a döntéshozatal autonómiája. A készségek felhasználása alatt a munkavállalók lehetőségét értik, hogy mind képességeiket és képesítéseiket felhasználják, mind pedig újakat fejlesszenek ki munkakörnyezetükben. Ezután a döntéshozatal autonómiája magában foglalja a munkavállaló képességét arra, hogy elvégezze a munkáját, részt vegyen vagy beavatkozhasson a döntéshozatalba.
Ennek az első két dimenziónak a találkozása lehetővé teszi négy különálló munkahelyi helyzet kiemelését a munkahelyi autonómia és a kereslet mértéke szerint:
Aktív munka | Passzív munka | Nyugodt munka | Feszült munka |
---|---|---|---|
Erős autonómia | Alacsony autonómia | Erős autonómia | Alacsony autonómia |
Erős követelmény | Alacsony követelmény | Alacsony követelmény | Erős követelmény |
Ez az utolsó rész később hozzáadódott Karasek modelljéhez, 1982-ben, a munkavállalónak nyújtott szociális támogatás szerepének fontosságáról. A szociális támogatás kiegészíti az első két dimenziót, amennyiben elengedhetetlen a munkavállaló számára, hogy meghallgassák és megértsék, ha nehézségei vannak mind a munkakörnyezetében fennálló kapcsolatokkal, mind pedig a munkával kapcsolatban. Valójában a hierarchiával vagy akár a kollégákkal való ellentmondásos kapcsolatok gyorsan felmerülhetnek, és elsötétíthetik a munkavállaló gondolatait.
A cél itt tehát a jó kapcsolatok szükségességének hangsúlyozása a munkahelyi környezetben, mert az ellenkezője nemcsak pszichés, hanem elkerülhetetlenül fiziológiai szinten is káros hatásokat idézhet elő . Valóban bebizonyosodott, hogy az alacsony szociális támogatást igénylő munkavállalóknál nagyobb valószínűséggel tapasztalnak egészségügyi problémákat.
A munkakörülmények kardiovaszkuláris betegségekre (és azok prekurzoraira) gyakorolt hatásainak tesztelésére a franciaországi Karasek-modell 26 elemet tartalmaz (SUMER - lásd alább).
De valójában több változat létezik, különböző elemszámmal, a választott skálától függően:
Karasek modelljét Európában, Kanadában, az USA-ban és Japánban használják, különböző verziókban.
A kérdőív Franciaországban leggyakrabban használt verziója 26 elemet tartalmaz, három különböző skálára osztva:
Egyes tanulmányok hozzáadnak egy negyedik skálát: a fizikai kényszereket a munkaállomáson (5 elem).
Az eszközt referenciaváltozatában is használják, 49 kérdéssel, a következő dimenziók feltárásával:
Lehetőség van 27 kérdés rövidített változatának használatára, vagy csak a Karasek-modell két fő dimenziójára (pszichológiai igény és döntési szélesség), azaz 18 tételre vonatkozó kérdések kiválasztására.
Az érvényesített francia nyelvű kérdőív egyes változatai 29 kérdést tartalmaznak .
A 2003. évi SUMER felmérés egy időszakos országos keresztmetszeti felmérés, amelyet a Munkaügyi Minisztérium DARES-ja hajtott végre, és amelyet a Kutatási Koordinációs Osztály, a Munkaügyi Kapcsolatok Osztálya végzett, amely az orvosi munkaügyi felügyelőség, és egy regionális munkaügyi orvosok és ellenőrök, valamint önkéntes foglalkozási orvosok hálózata.
Ez a felmérés a Karasek kérdőív értékelésén alapul, amely a franciaországi munkahelyi pszichoszociális tényezőknek való kitettséget, és különösen a Job Strain-nek való kitettséget méri a két Karasek-tényező révén, amelyek a pszichológiai igény, valamint a döntési mozgástér. Ehhez a felméréshez hozzáadták a társadalmi támogatás tényezőjét.
A 2003-as SUMER-felmérés célja a munkahelyi pszichoszociális tényezőknek való kitettség biztosítása a Karasek-modell szerint a francia bérpopulációban annak érdekében, hogy azonosítsák a potenciálisan veszélyeztetett csoportokat, különösen a nem, a foglalkozás és a foglalkoztatási szektor révén. a foglalkozási kitettségek feltérképezésének biztosítása a francia fizetett lakosság számára.
A felmérés által érintett terület magában foglalja a mezőgazdasági rendszer, az állami kórházak, a Posta, az SNCF és az Air France összes alkalmazottját. Másrészről bizonyos ágazatok, például a bányák vagy a France Telecom stb.
Ami a vizsgálati protokollt illeti, az üzemorvosok kisorsolták az emberek kivizsgálását azok közül az alkalmazottak közül, akik időszakos látogatásra érkeztek az orvoshoz. Minden egyes kisorsolt alkalmazott esetében a foglalkozás-orvosnak ki kellett töltenie a felmérés fő kérdőívét, és minden második alkalmazott számára önállóan kitöltött kérdőívet javasoltak, különös tekintettel Karasek munkahelyi helyzetének érzéseire. A kérdőívek névtelenek voltak, csak az orvos vezette a kihallgatott alkalmazottak listáját, valamint a felmérés nyomon követésének elérhetőségeit. Ez a felmérés jóváhagyta a CNIL-t. A teljes minta 49 984 alkalmazott volt. Az önkérdőívet 25 380 alkalmazottnak ajánlották fel a 49 984-ből, és beleegyezett, hogy 24 486-ra válaszoljon, az összes részvételi arány 96,5%, beleértve 14 241 férfit és 10 245 nőt. A vizsgálat során a fő kérdőív adatai között figyelembe vett változók a következők: A munkavállaló neme, életkora (tízéves korcsoportok szerint), a foglalkoztató létesítmény tevékenységi szektora, a létesítmény nagysága öt kategóriába sorolható: <10, 10-49, 50-199, 200-499 és 500 és több. Az önadagolt kérdőív kérdései között megmaradt a pszichológiai igény (9 tétel) és a döntési szélesség (8 tétel). Minél nagyobb a pszichológiai igény és annál alacsonyabb a döntési mozgáster, annál nagyobb a kitettség a Munkahelyzet törzsének .
E felmérés eredményei egy nemzeti adatbázist alkotnak, amelyet többek között e kockázatok megelőzésére használnak a jogrendszer és a munkaügyi jogszabályok szintjén is.
Másrészt a SUMER felmérés adatait súlyozták, hogy megbecsüljék az expozíció átlagát és prevalenciáját, valamint a szórásokat. Ezek az eredmények lehetővé teszik a munkahelyi pszichoszociális tényezők kitettségének különbségek azonosítását szakmák, tevékenységi ágazatok és nemek szerint. Jelentős különbségeket figyeltek meg a foglalkozások között, nevezetesen, hogy a foglalkozás növekedésével nő a kereslet és a szélesség, nemtől függetlenül. Másrészt a szakma növekedésével csökken a Job Strain előfordulása . Nem figyelhető meg különbség a szakmák között a szociális támogatás tekintetében. A változókon keresztül a munkakörülmények 23,24% -os elterjedtsége figyelhető meg, jelentős különbség van a férfiak és a nők között, mivel a nők gyakoribb munkakörülményeknek vannak kitéve . Gyakrabban vannak kitéve egy erős pszichológiai igénynek, amely alacsony döntési mozgástérrel jár. Valójában jobban ki vannak téve a munkakörülményeknek, mint a férfiak. A társadalmi gradiens mentén markáns különbségek vannak a szélességben és a keresletben, valamint a Munkafeszültségnek való kitettségben .
Fontos hangsúlyozni, hogy ez az országos felmérés, bár nagy adatbázissal rendelkezik, nem azonnal reprezentatív, mivel a tevékenységi szektorok nincsenek képviselve, és azért is, mert a minta a foglalkozási orvosok önkéntes részvételén alapul.
Kristensen (1995) számba vette a Karasek-modell korlátait. A modell elméleti vagy módszertani alapon megfelel határértékeinek.
A modell túl egyszerű és általános ahhoz, hogy a munkahelyen használható legyen. Csak 3 dimenziót kínál:
- pszichológiai igény;
- döntési szélesség;
- szociális támogatás;
Hasonlóképpen, ez a döntési szélesség csak két részdimenzióból áll, amelyek nem feltétlenül kapcsolódnak egymáshoz:
- döntéshozatali autonómia
- képességszint
Ezenkívül nem veszi figyelembe a munkahelyi egyéni különbségeket. Ezenkívül nem ajánlja fel a szakmai szervezeten belüli hierarchikus kapcsolatok értékelését.
A modellt a szakmai környezet által generált stressz felmérésére tervezték, de nem integrálja a döntési szélesség és a munkaigények különféle típusainak különféle különféle hatásait.
Röviden: ez a kérdőív nem minden munkahelyzetre ad választ, önmagában nem elegendő a használata, ebben az esetben felmérjük a stresszes munkahelyi helyzetek észlelését, és nem mérjük a stressz szintjét önmagában.