A " hideg e-mail " (vagy a " hideg e-mail " ) egy olyan módszer a felkutatáshoz, amely összehasonlítható a " hideg hívással " (telefonos felkutatásos hívás). Célja, hogy e-maileket küldjön szakmai érdeklődőknek, kapcsolat vagy előzetes interakció nélkül, a vállalat termékeinek vagy szolgáltatásainak bemutatása érdekében. A Franciaországban , a gyakorlatban a „ hideg-mail ” van, melyek kizárólag az üzleti vállalkozások szektor , mert tilos a vállalat és a fogyasztó .
A " hideg e-mail " az Eladó házról házra ered. A marketing megjelenésével a hideghívás gyorsan felváltotta ezt a fizikai takarékossági technikát.
Az Internet beérkezésével és az e-mail cím népszerűsítésével alakult ki a " hideg e-mail " .
Egy profi vásárló a naponta kapott e-mailek átlagosan 23% -át nyitja meg. A kereső e-mailnek ezért elsődleges célként kell szerepelnie, hogy tartalmazzon egy olyan objektumot, amely vonzza a kíváncsiságot, hogy a címzett meg tudja nyitni.
A " hideg e-mail " automatizálható vagy sem, de a tartalmát minden esetben személyre kell szabni a megcélzott kilátásoknak megfelelően, még akkor is, ha nagyszámú ismerősnek küldik. Ez megtehető a hozzá tervezett szoftvereszközökkel. A személyre szabási erőfeszítések növelik annak esélyét, hogy a címzett pozitívan reagáljon az e-mailre.
Ezenkívül a „ hideg e-mail ” technika számos, egymás után küldött e-mail sorozatának tárgya lehet, a címzett reakcióitól függően, az előre meghatározott célok elérése érdekében a kampány előtt.
A " hideg e-mail " kizárólag a B2B szektor számára van fenntartva, szigorúan tilos a B2C.
2018 májusában lép hatályba az új általános adatvédelmi rendelet (GDPR). Még az " üzletről-vállalkozásra " esetében is , ha egy szakmai e-mail cím tartalmazza a nevet és / vagy utónévet, ezeket az adatokat személyesnek tekintjük, ezeket tárolni és szigorúan ellenőrizni kell. A magánélet védelmével kapcsolatos minden esetben a bírságok akár 10 millió eurót is elérhetnek, vagyis a forgalom 2% -át . Az emberi jogok tekintetében a bírságok akár 20 millió eurót is elérhetnek, vagyis a forgalom 4% -át.