A garancia olyan kötelezettségvállalás, amellyel egy tárgy vagy szolgáltatás eladója vagy gyártója biztosítja az eladott áru minőségét. A vevő különféle garanciákat vehet igénybe, amelyek különböznek attól függően, hogy profi-e vagy sem, és hogy az eladott ingatlan ingó vagy ingatlan.
Az ingó vagyontárgy vásárlója három különböző garanciában részesülhet, amelyhez hozzáadódik a polgári törvénykönyv 1603. és 1604. cikkéből eredő, a megfelelő kézbesítés kötelezettsége .
Kereskedelmi vagy hagyományos garanciának is nevezik, a kereskedelmi garancia nem kötelező. Lehet ingyenes vagy drága, és kiegészíti a megfelelőség jogi, valamint a rejtett hibák elleni jogi garanciát. Erről a Fogyasztói Törvénykönyv L211-15. És L211-16. Cikke rendelkezik.
A vevő rendelkezésére bocsátott írás formájában történik. Ebben az írásban meg kell említeni a garancia tartalmát, a végrehajtáshoz szükséges elemeket, időtartamát, területi hatályát, valamint a kezes nevét és címét. A vevő azonban akkor is támaszkodhat rá, ha a kötelező információkat nem tartották be.
Ha a szerződéses garancia ideje alatt az eladott árukat legalább hét napig mozgásképtelenné teszik (különösen annak javításához), a fennmaradó garancia időtartama ennek megfelelően meghosszabbodik.
A Polgári Törvénykönyv 1641. cikke kimondja, hogy "az eladót a garancia kötelezi az eladott áru rejtett hibái miatt, amelyek alkalmatlanná teszik a rendeltetésszerű használatra, vagy amelyek annyira csökkentik ezt a felhasználást, hogy a vevő nem szerezte volna meg, vagy alacsonyabb árat adott volna, ha ismeri őket ”.
A rejtett hibák elleni garancia akkor is érvényes, ha az eladó profi vagy sem, függetlenül attól, hogy a szerződés meg van-e írva, vagy sem, függetlenül attól, hogy az áru új vagy használt-e, és még akkor is, ha a vevő nem fizeti meg a teljes árat. A rejtett hibák elleni garancia igénybevételéhez négy feltételnek kell teljesülnie:
Ha a négy feltétel teljesül, a bíróság előtt eljáró vevőnek két lehetősége van:
Mindkét esetben az eladó köteles:
A gyakorlatban, amikor békés megállapodás születik, a szakmai eladó általában felajánlja, hogy a hibás terméket új tárgyra cseréli, anélkül, hogy kártérítést írna elő. Ez a gyakran informális megállapodás nem akadályozza a fogyasztót abban, hogy kártérítést kérjen.
A megfelelőség jogi garanciája arra a termékre vonatkozik, amelynek a vevő nem megfelelőséget talál. Csak a fogyasztási cikkekre vonatkozik, vagyis hivatásos eladó és nem hivatásos vevő között. Ez kizárja a szakemberek vagy magánszemélyek között értékesített árukat. Erről a Fogyasztói Törvénykönyv L211-4 – L211-14 cikkei rendelkeznek.
A közösségi irányelv n o 1999-1944 / EK 1999. május 25, Franciaországban alkalmazandó meghatározta a fogyasztási cikkek, mint a nem-ingatlan, egy anyagi lét, kivéve a következő termékek:
A fogyasztói kód kimondja, hogy a kézbesítést követő huszonnégy hónapban észlelt hibák vélhetően a kézbesítéskor fennálltak. Az Art. L. 211-12. A nem megfelelőségből adódó intézkedés az áru leszállítása után két évvel megszűnik.
De a jobban megírt közösségi szabvány pontosítja a rendszert. Mivel az irányelv 5–1. Cikkéből, a jótállási idő rögzítéséről és az állásfoglalást előíró 3–2. Cikkből az következik, hogy: a kézbesítés dátumától számított két éven belül a nem megfelelőség lehetővé teszi a vevő számára a megoldás (azaz visszatérítés) az ár.
Ezenkívül a szöveg lehetőséget ad a tagállamoknak arra, hogy két hónapos határidőt állapítsanak meg a fogyasztó számára, hogy értesítse a kereskedőt az említett hibáról. De ez nem így van Franciaországban, amely a „száraz” kétévenkénti kizárást választja.
Négy esetben fordul elő, hogy a megvásárolt termék nem megfelelő:
Az a vevő, aki joghatóságot kíván igénybe venni a megfelelőség jogi garanciájának megvalósítása érdekében, ezt a termék kézbesítésétől számított két éven belül meg kell tennie annak érdekében, hogy megszerezze:
A fogyasztói kód megfelelőségének jogi garanciája nem zárja ki a rejtett hibák és a polgári törvénykönyv megfelelő kézbesítésének garantálását, mert ebben a két belső kódexben hasonlóságokat találunk, amelyek közvetlenül az irányelvből erednek, míg a megfelelőség és a rejtett a hibák nem fedik egymást pontosan.
Az eladó köteles olyan terméket szállítani a vevőnek, amely megfelel az általa vásároltnak. A vevőnek ezért különösen ébernek kell lennie a szállítás során, és megtagadhatja a szállítást, ha a leszállított termék nem egyezik meg az általa megrendelt termékkel.
A vevő jogosult a szállítólevélen bármilyen foglalást fenntartani, ha a leszállított termék nem felel meg a megrendelésnek. Ezt még azért is javasolják neki, mert a megfelelőségi rendszer jogi garanciájával ellentétben a Ptk. Nem említi a nem megfelelőség vélelmét a vevő javára.
Így, ha a polgári törvénykönyv megfelelő betartásának kötelezettsége továbbra is nyitva áll a vevő előtt a hivatásos eladóval szemben, a megfelelőség jogi garanciájának megteremtése minden érdekét elveszítette. Úgy tűnik, hogy a megfelelő kézbesítés kötelezettsége már nem csak a szakemberek közötti értékesítést és az egyének közötti értékesítést hivatott szabályozni.
Az építkezéshez kapcsolódó kockázatok jelentősége miatt a jogalkotó számos mechanizmust vezetett be az ajánlatkérő (fő megbízó, akinek a javát szolgálja) védelme érdekében:
E garanciák kiegészülnek a munkahelyi kár biztosításával, amely lehetővé teszi az ajánlatkérő számára a bírósági ítélet megvárása nélkül történő kártalanítását.
Az építési és lakáskódex L. 261-5. Cikke arra kötelezi a megépítendő épület eladóját, hogy a munkálatok kézhezvételekor és a mű vevő általi birtokba vételétől számított egy hónapig garantálja a látható építési hibákat. .
A vevőnek a kézbesítéstől számított egy hónap áll rendelkezésére, hogy a nyilvánvaló építési hibákról ajánlott levélben, átvételi elismervénnyel tegyen értesítést. Ezt a jelentést az eladónak, és nem a gyártónak kell megtenni. Ha az eladó nem végzi el a szükséges munkát, a vevő, ha egy éven belül jogi lépéseket tesz, az árengedményt vagy az eladást megoldhatja esetleges károkkal.
Ha a szerződés egy családi ház építésére vonatkozik a terv megadása nélkül , az építési és lakhatási szabályzat L.231-6. És L.232-1 . Cikke előírja, hogy az építőknek és a vállalkozóknak kötelezettséget kell fizetniük pénzügyi intézményre szállítási garancia. A garancia célja a munka befejezése az említett építtető vagy vállalkozó meghibásodása esetén, és három esetben hivatkozhat rá:
A szállítási garancia célja egy családi ház befejezésének lehetővé tétele. Ezért a foglalás fenntartása nélkül, vagy a fenntartások feloldása esetén megszűnik. A családi házak építését illetően az építési és lakáskódex L. 231–8. És L. 232–2. Cikke lehetővé teszi a vevő számára, hogy a „könyv beérkezésétől számított nyolc napon belül foglalásokat foglaljon le, ha ezt nem szakember a recepción.
A garancia igénybevétele érdekében az ilyen helyzetet észlelő vevőnek értesítenie kell a garanciavállaló szervezetet. Ezután az építtető hivatalos értesítést kap a ház átadásáról vagy a munka elvégzéséről. Ha ez a hivatalos értesítés tizenöt napig sikertelen, a kezes teljesíti kötelezettségeit, és erre a célra és felelősségére kijelöli a munkát végző vállalatot.
Ezután a kezes viseli a megállapodott ár túllépésének költségeit, amint azok a kivitelezés befejezéséhez szükségesek (az e tekintetben nyújtott garancia mellé a vállalt ár 5% -át meg nem haladó önrész is társulhat). az a tény, hogy a gyártó előleget vagy további árat eredményezett, valamint a szerződésben előírt rögzített kötbér a harminc napot meghaladó késedelmes szállítás esetén.
A gyártó csődje, majd a kezesének csődje esetén a megtakarításokra és pénzügyi biztosítékokra vonatkozó 1999. június 25-i törvény garanciaalapot hozott létre a kötelező garanciák számára, amelyekhez a vevő visszatérhet.
Mindenesetre a szerződés aláírása előtt fontos, hogy a vevő ellenőrizze, hogy az építtető befizette-e a biztosítási díjat, és megkapta-e a szállítási garancia igazolást.
A polgári törvénykönyv 1792-3. Cikke vezeti be .
A jó működés garanciája a munka befogadását követő két év alatt az épület szétválasztható berendezéseinek rossz működését takarja. Ez a garancia azokra a tárgyakra vonatkozik, amelyek eltávolíthatók vagy kicserélhetők a szerkezeti munkák károsítása nélkül.
Például a következő elemeket érintő meghibásodások a kétéves garancia hatálya alá tartoznak: fűtési rendszer (kazán, radiátorok), padló- és falburkolat (cserép, tapéta, csempe, szőnyeg), szaniterek, ajtók, ablakok, redőnyök ...
Amikor az építtető nem hajlandó elvégezni a munkát, a vevő feladata az illetékes bírósághoz fordulni a munka átvételétől számított 2 év elteltével.
Ha ezek a berendezések a művet rendeltetésükre alkalmatlanná teszik, akkor a megfelelő működés kétéves garanciáján túl a tízéves felelősség is életbe léphet.
A polgári törvénykönyv 1792. cikke vezeti be .
A tízéves garancia kiindulópontja az építkezés vevő általi elfogadása .
Az eladó és a munkát végző szakemberek 10 évig felelősek minden olyan kárért, amely veszélyezteti a munka szilárdságát vagy lakhatatlanná (céljára alkalmatlanná) teszi. Akár a padló hibájából eredő károkért is felelősségre vonhatók.
Például a következő hibák tartoznak a tízéves garancia keretébe: a tető vízszigetelésének hiánya, a váz deformációja, az alapok vagy a teherhordó fal megrepedt, az előírásoknak nem megfelelő elektromos szerelés stb.
Az épület elválaszthatatlan elemeinek szilárdságát befolyásoló hibákra a tízéves garancia is vonatkozik. Ez különösen a csövekre, kéményekre, lépcsőkre stb. Vonatkozik. És általánosabban az épület részét képező részekre.
A javítás érdekében, amikor a vevő észreveszi a tízéves garancia hatálya alá tartozó hibákat, az ő feladata, hogy ajánlott levélben, átvételi elismervénnyel közölje azokat a gyártóval, és hivatalos értesítést küldjön neki a munka elvégzéséről.
Az építési és lakáskódex L. 1111-11 . Cikke előírja, hogy az eladó garantálja az első lakót és a szállás birtokba vételétől számított egy évig a lakás minimális hangszigetelési követelményeknek való megfelelését.
A szerkezeti kárbiztosítás (DO) lehetővé teszi a vevő megtérítését anélkül, hogy meg kellene várni, amíg a bíróság dönt az épület építésében részt vevő szakemberek felelősségéről. A tökéletes teljesítés garanciájának lejártakor lép hatályba, és a tízéves garanciával egyidejűleg jár le.
Célja, hogy gyorsan megtérítse a vevőnek az összes olyan javítást, amely a tízéves garancia hatálya alá tartozik, mert igény esetén nagyon gyakori, hogy a különböző felek egymás felé fordítják a rendellenességekért való felelősséget.
Bár kötelező, az otthont építő természetes személyeknek maguknak kell otthont adniuk, vagy ha házastársuk, felmenőjük vagy leszármazottjuk használja őket, tolerancia érvényesül, a strukturális kárbiztosítás hiánya nem ad helyt a szankcióknak. Probléma esetén azonban az a vevő, aki úgy dönt, hogy nélkülöz, el kell várnia a gyártók elleni bírósági eljárások kimenetelét, mielőtt megtérítené a kárt; A helyszín megnyitása előtt meg kell kötni a szerkezeti kárbiztosítást. A gyakorlatban a biztosítás megtalálásához három hónapos időszak szükséges a munka megkezdése előtt.
Ha egyetlen biztosító sem vállalta, hogy fedezi a vevőt, az utóbbi az Építésbiztosítás Központi Árazási Irodájához fordulhat, hogy kötelezze a biztosítót arra, hogy garanciát vállaljon azon az áron, amelyet a Központi Árazási Iroda fog meghatározni.
Gyakran előfordul, hogy az építtető felajánlja a vevőnek, hogy kössön kárbiztosítást a nevében a biztosító társaságnál, amely a tízéves garancia alapján fedezi őket. Ezt a helyzetet el kell kerülni, mert ebben az esetben a biztosítónak mind az áldozatot, mind a kárért felelős személyt meg kell védenie, és egy minimális összeg elköltése érdekében alacsony kártérítést kínálhat.
A Grenelle de l'Environnement keretében tárgyalások folynak egy új típusú garancia, az energiateljesítmény-garancia vagy a GPE kidolgozásáról. Ennek célja a garanciák két, eddig kizárólagos területének összekapcsolása - egyrészt az építkezés (a GPA, a GBF és a tízéves időszak hatálya alá tartozik), másrészt a karbantartás (a karbantartási szerződésekben rögzített) - az energiahatékonysággal, amely ott a teljesítmény iránti elkötelezettség tekintetében nincs külön rendelkezés. Az energiateljesítményre vonatkozó célkitűzések elmulasztása tízéves felelősség alá vonható, de erről a kérdésről vitát folytatnak, mivel még nem döntöttek arról, hogy egy ilyen probléma az épületet "alkalmatlanná" teszi-e a rendeltetési helyére.
A jelenlegi gondolkodási állapotban, főként az úgynevezett "Jouvent-Costa" jelentés alapján, a hatóságok három garanciamodellt fontolgatnak: