Az üzleti modell , az üzleti modell vagy az üzleti modell a vállalat értékének eredetének és a különböző érdekelt felek közötti megosztásának szisztematikus és szintetikus ábrázolása, egy adott területen egyértelműen meghatározott tevékenységre.
Az üzleti modell tehát egy referenciadokumentum, amely bemutatja, hogy egy vállalkozás hogyan kívánja megalapozni és garantálni nyereségességét. Mint ilyen, ez azt jelzi, hogy a vállalat vezetői képesek meghatározni a célokat és eredményeket produkálni.
A nyújtott magyarázatnak lehetővé kell tennie ennek az alkalmasságnak a felmérését önmagában, de a versennyel és különösen a fő versenytársak üzleti modelljeivel szemben is. Ennek érdekében a szervezet tevékenységének fő szempontjait áttekintjük a céloktól (cél, ajánlatok, stratégiák), a telepített erőforrásokig és eszközökig (infrastruktúra, szervezetek, terjesztési vagy terjesztési gyakorlatok, folyamatok és működési szabályok).
A külső vagy belső finanszírozást igénylő vállalatok - különösen részvényekkel és kötvényekkel - arra törekszenek, hogy üzleti modelljüket frissítsék, válaszul az elemzésükért és esetlegesen felülvizsgálatukért felelős külső elemzőktől vagy ügynökségektől kapott információkérésekre. A vállalkozás létrehozásában vagy tevékenységében az üzleti modell nagyon hasznos gyakorlat, mivel állítólag teljes áttekintést ad az alkotó jövőképéről és arról, hogy képes-e többé-kevésbé gyorsan hozzáadott értéket teremteni .
Az üzleti modell megfogalmazása nem tévesztendő össze az üzleti tervvel: Az utóbbit később készítik el, és konkrétabban arra használják, hogy külsőleg kommunikálják a cselekvési terv tartalmát és a konkrét és operatív döntések összefoglaló nyilatkozatát. azt.
Egyenértékűnek tekintett kifejezések:
Michael Porter kritizálta reduktív szempontjaik miatt az „üzleti modellek” ennek ellenére alapvetőnek tűnnek. Azt, hogy egy erős hozzájárul ahhoz, hogy az üzleti szervezetek látható és értékelni „rendszerek létrehozására képes / védekező értékét ”.
Egy szervezetben - főleg ha összetett - kevesen képesek megérteni és szintetizálni az összes feladatot. Pontosan ez az üzleti modell elsődleges szerepe : heurisztikus , „egyszerűsített kognitív térkép” létrehozása .Az „ üzleti modellnek ” képesnek kell lennie a következők biztosítására:
Az üzleti modell tehát várhatóan leírja az üzleti műveletek révén értékteremtésre tervezett tranzakciók tartalmát, felépítését és irányítását .
Ha a vállalatokban az érték növelésének vagy megőrzésének gondolata korántsem új gondolat, akkor a kérdés nehezebben megoldható az egyre bonyolultabb szervezetekben, ahol a specialitások területei gyengén tagolhatók, akár fel is oszthatók.
A tanácsadó cégek újra bevezetik ezt a koncepciót a vállalkozói szellem megalapozására . Ez alkalmazható a stratégiai tevékenységi területek szintjére, de a transzverzális tevékenységek szintjére is annak érdekében, hogy olyan értéket teremtsen, amely valóban a vállalat üzleti tevékenységének magja (i) ban gyökerezik. A gyakorlat nem egyszerű, és mélyreható változásokhoz vezethet a vállalat információs rendszerében és ezért annak irányításában . Szükség lehet megállapodások megkötésére is, ha úgy tűnik, hogy meg kell szilárdítani a különböző érdekeltek adhéziós láncolatát a modell értékének megosztásában.
A szolgáltatási üzleti modellek általában kifinomultabbak, mint az ipari és az elosztó vállalatok.
A legrégebbi modell a kiskereskedelmi üzlet. Ez magában foglalja az áruház felállítását olyan helyen, ahol a potenciális vásárlók valószínűleg tartózkodnak, és egy terméket vagy szolgáltatást mutatnak be.
Idővel a modellek kifinomultabbá váltak.
A csali és a horog említett modelljét (vagy kapcsolódó termékeket, borotvát és pengéket) a XX . Század elején vezették be . Ez abból áll, hogy egy terméket nagyon alacsony áron adnak el, néha még pénzt is veszítenek (innen ered a csali neve), majd nagyon magas összegeket számítanak fel utántöltők vagy bármilyen kapcsolódó termék vagy szolgáltatás (horog) vásárlásáért. Számos példa létezik, például borotvák és utántöltő pengék, mobiltelefonok és csomagok, nyomtatók és fogyóeszközök (patronok stb.). Ennek a modellnek a változata az a cég, amely ingyenes szoftvert kínál egy bizonyos formátumú fájlok olvasására, és díjat számít fel az ilyen formátumú fájlokat létrehozó szoftverekért.
Az 1950-es években új modellek jelentek meg olyan vállalatoknál, mint a McDonald's és a Toyota .
Az 1970-es években az innováció a tömeges terjesztésből származott ( Wal-Mart az Egyesült Államokban és Carrefour vagy Auchan Franciaországban).
Az 1980-as években ezek a Blockbuster , a Home Depot , az Intel és a Dell , az 1990-es években pedig a Southwest Airlines , az Amazon.com és a Starbucks voltak . Sok internetes vállalkozás azonban rosszul megtervezett modellje miatt küzd.
Az üzleti modellek minden újítása jelentős versenyelőnyt jelenthet a vállalkozások számára. Végül egy vállalkozás sikere elsősorban az üzleti modell és az ügyfelek prioritásai közötti illeszkedéstől függ.
A franciaországi kereskedelmi kamarák által ajánlott módszertan szerint annak a koncepciónak a magyarázata a kérdés, amely lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy pénzt keressenek. Ehhez a vállalat általános logikáját egyetlen dokumentumban kell formalizálni, az értékteremtés magyarázatával: Hogyan történik? Kinek ? és hogyan ?
A visszaverődésnek az alkotóelemek körül kell kialakulnia, hogy meghatározzon egy koherens és jövedelmező egészet, ugyanakkor képes legyen kielégíteni a kiszolgált ügyfeleket is:
H. Chesbrough és az RS Rosenbloom az üzleti modell hat funkcióját írja le:
Jean-Louis Lequeux szerint míg a „klasszikus” üzleti modellt kettőben tapasztalják meg (a vevő, az eladó), addig a fenntartható és etikus modelleket hármasban egyesítik. Mindkét esetben mindkét fél elismeri egy harmadik fél létét, vagy inkább a léthez való jogot és a tisztelethez való jogot: