A nemzeti és felsőoktatási mediátor egy magas rangú francia tisztviselő felelős a közvetítői feladatokat az állami oktatási rendszerben . A közvetítő gyakorolja kompetenciáját mind a felhasználókkal (tanulók, hallgatók és szüleik), mind az oktatói és nem oktató személyzettel szemben.
Ezt a mediációs funkciót 1998-ban hozták létre . Az egyetemi autonómiáról szóló törvény kihirdetése óta szerepel a törvényben .
A nemzeti oktatási és felsőoktatási közvetítő:
A nemzeti oktatási közvetítő, az akadémiai közvetítők és tanszéki tudósítóik panaszokat kapnak a felhasználóktól (szülők, diákok vagy tanárok) a Nemzeti Oktatás felhasználói és ügynökeivel való kapcsolataival kapcsolatban.
Az akadémiai közvetítők és tudósítók a nemzeti oktatási rendszer nyugdíjasai , akik önkéntesként dolgoznak . Panaszokat azon választókerület joghatósága alatt fogadnak, ahol kinevezik őket.
Ha a panaszok megalapozottnak látszanak, a mediátorok ajánlásokat adnak ki az érintett szolgálatoknak és intézményeknek. Ezek tájékoztatják őket a számukra adott nyomon követésről. Ha döntését fenntartja, a szolgálat vagy létesítmény írásban ismerteti indokait.
Ezen esetek kivizsgálása érdekében a nemzeti oktatási közvetítő szükség szerint felhívhatja az illetékes minisztériumok szolgálatait, valamint általános ellenőrzéseket . Ugyanez vonatkozik az akadémiai közvetítőkre az egyetemi szolgáltatásokkal szemben.
Annak érdekében, hogy békélőként működhessenek , a feleknek meg kell adniuk beleegyezésüket.
A nemzeti oktatási közvetítő a Köztársaság Közvetítőjének tudósítója . Meg kell vizsgálnia az utóbbiaktól származó kéréseket.
Az akadémiai mediátorok és tudósítóik együttműködnek a köztársasági közvetítő tanszéki küldötteivel a nemzeti oktatás területével kapcsolatos kérdésekben.
A köztársasági közvetítőhöz vagy annak szakterületi küldötteihez történő utalás saját hatáskörükben megszakítja a nemzeti oktatásra vonatkozó közvetítési eljárást.
A nemzeti oktatási mediátor foglalkozik a panaszokkal által továbbított gyermekjogi ombudsman , a hatóság által létrehozott törvény2000. március 6.