A „ társadalmi reklám ” kifejezés két különböző fogalomra utal. Az első a társadalmi kapcsolatokra vonatkozik, amelyek a különböző közösségi hálózatok használatából állnak a marketing marketing kommunikáció megcélzott ügyfelekkel. A második fogalmat viszont úgy határozzák meg, hogy a reklám felhasználásával tájékoztassák a nyilvánosságot egy bizonyos társadalmi kérdésről és befolyásolják viselkedésüket. Ez a cikk megpróbálja megmagyarázni a második fogalmat.
A reklámokat a vállalkozások mindig is használták termékeik vagy szolgáltatásaik értékesítésére. Mielőtt azonban megjelentek volna a kifejezés mai értelmében vett vállalatok, a nagy befolyással bíró és mások viselkedését befolyásolni akaró egyének vagy személyek csoportjai már reklámot használtak erre. A használt reklámeszközök között szerepeltek az épületekre rajzolt vagy vésett táblák és a nyilvános helyeken elhelyezett plakátok, hogy felhívják az emberek figyelmét. Ezek az eszközök az idő múlásával fejlődtek, hogy elérjék a tömeges médiát és az online hirdetést, amely a mindennapi életünk része.
A reklám fejlődése ezért a véleménynyilvánítás szabadságának egy új formáját vezette be, amely már nem korlátozódott az erőforrásokkal vagy erővel rendelkező egyénekre. Az újságok és magazinok oldalai ekkor széles körben elterjednek ötletek értékesítésére. A reklám ezen fejleménye, mint új jövedelemforrás, lehetővé tette a tömegtájékoztatás fejlesztését azáltal, hogy csökkentette a terjesztés költségeit, elérve a teljes lakosságot, és ezért bármikor felhasználható a tömeg elérésére. A célközönség tehát korlátozott erőforrásokkal érhető el, mivel „ezrek” beszélhetnek „milliókkal”. A reklámnak ez az evolúciója a véleménynyilvánítás szabadságát olyan módon fejleszti, amilyenre még soha nem volt lehetőség.
A termékhez nem kapcsolódó reklám:
A média kizsákmányolásából eredő, a véleménynyilvánítás szabadságának ez az új formája lehetővé tette egy már implicit módon létező reklám megjelenését: a termékhez nem kapcsolódó hirdetést. A cél ebben az esetben nem kereskedelmi jellegű, mivel a cél csupán egy eszme, az ügy relevanciájának meggyőzése ... és általában egy olyan koncepció, amely nem kapcsolódik közvetlenül a szervezet által kínált árukhoz. Például egy vállalat vagy egyesület értékeinek vagy társadalmi elkötelezettségének reklámozása, egyéni vagy kollektív reklám a közérdekű elképzelés vagy koncepció népszerűsítése érdekében, valamint a reklám felhasználása vallási, politikai, vallási vagy társadalmi célokra. Társadalmi változás vagy ideológiai koncepció.
Közkapcsolatok :
Az üzleti vállalkozásoknak különböző érdekelt feleket kell figyelembe venniük, mivel a vállalati gyakorlathoz való hozzáállásuk jelentős hatással lehet a vállalat fenntarthatóságára. Ezért egy bizonyos szervezet és az érintettek kapcsolatát meg kell tervezni a vállalat és az összes érdekelt fél közötti összhang fenntartása érdekében; Ezen a területen használják a társadalmi reklámot PR-eszközként.
Egyesületek reklámozása:
Jelentős számú szakmai és civil egyesület használja az reklámot eszmék vagy koncepciók népszerűsítésére. A reklámokat például arra használják, hogy megpróbálják megváltoztatni a jogszabályokat (pl. Adóreformokat szorgalmazni), eloszlatni a hamis benyomásokat (kijavítani a közönség által rosszul értett fogalmat), vagy bemutatni egy kereskedelmi csoport üzenetét (például: bemutatni az előnyöket) zöldségek vagy gyümölcsök).
Az ötletek népszerűsítésére létrehozott akciócsoportot a második világháború alatt az Egyesült Államokban önkéntes, nonprofit szervezetként hozták létre. Az 1942-es háborús reklámtanács küldetése reklámkampányok előkészítése volt, hogy ösztönözze az embereket olyan intézkedésekre és kezdeményezésekre, amelyekre az országnak szüksége van a szociális jólét fenntartásához. Ezen akciók közül megemlíthetjük:
Ezek a kampányok nagy sikert arattak, ami az állampolgárok önkéntes hozzájárulásának növekedését eredményezte, amely egy év alatt meghaladta a 300 millió dollárt.
Vallási szervezetek és szociális jólét:
Évente milliókat költenek különböző vallási szervezetek egy bizonyos elv vagy életmód terjesztésére. Ezen túlmenően a társadalom gazdasági és társadalmi jólétét úgy lehet fejleszteni, hogy reklámozással felhívják a lakosság figyelmét az etikai elvekre, magatartási kódexekre és gyakorlatokra. Például vezethet a közúti balesetek számához, hívja fel a figyelmet az erdőtüzek kockázatára, javítja az életminőséget.
A szociális marketing a vállalati imázs erősítésének egyik módja a társadalmi célok elérésével. Ez magában foglalja a marketingpolitikák, döntések és tevékenységek társadalmi következményeinek figyelembevételét.
A marketingkutatás hosszú évek óta csak a döntéshozatal egyes meghatározóira összpontosít. A marketingszakemberek tanulmányaik során nem vették figyelembe az emberi viselkedés társadalmi meghatározóit. Azóta egyes kutatók megváltoztatták referenciakeretüket, hogy azt a társadalmi meghatározók szélesebb perspektívájához igazítsák. Azt is bebizonyították, hogy ez az új megközelítés, a szociális marketing felhasználható a polgárok közérdekű kérdésekbe való bevonására, például egészségfejlesztés céljából.
Ezek a társadalmi tényezők a következők lehetnek:
A közelmúltban a társadalmi viselkedés befolyásának központja a fizikai egyénekről a hálózatokra és a közösségekre vált át. A közösségi média szerepe az ötletek terjesztésében és az egyének viselkedésének megváltoztatásában felkeltette a marketingszakemberek érdeklődését, és arra késztette őket, hogy fontolják meg a közösségi média használatát, hogy felhívják a célközönség figyelmét az alapelvekre vagy a jelentős kérdésekre annak érdekében, hogy cselekvésre bírjanak. Ez érvényes mind a magán, mind a közérdekre, és a szociális reklámhoz hasonlóan a szociális marketing két külön területet ölel fel: egyrészt a társadalmi csoportokra és hálózatokra alkalmazott marketinget, másrészt a társadalom érdekeit szolgáló célok elérésére szánt marketinget.
A társadalmi marketing ezen új megközelítése ezért hangsúlyozta a társadalmi reklám fontosságát, amely a tömegmédia előnyeit felhasználva mozgósítja a nyilvánosságot a társadalmi célok érdekében: jólét, egészség, etika ...
A kereskedelem világában a reklám általában a kommunikációs keverék egyik eleme , amely bármely, akár kereskedelmi, akár más szervezet számára elérhető, hogy kapcsolatba léphessen a megcélzott közönséggel, annak érdekében, hogy befolyásolják véleményüket és attitűdjeiket, hogy viselkedésüket kedvező irányba tereljék. a javasolt ajánlat.
A termék értékesítésének támogatása vagy fejlesztése érdekében a marketing funkció 3 alapvető dimenzión alapul, amelyekben a reklám általában beavatkozhat. Ez a 3 dimenzió a következő:
A reklám általában a kommunikációs politikában szerepel, és ez az egyik eszköz a vállalat rendelkezésére áll, hogy tartós kereskedelmi kapcsolatot létesítsen és fenntartson az ügyfelekkel.
A reklám célja tehát jövedelmező, elsősorban egy bizonyos termék vagy szolgáltatás értékesítési volumenének növelését és a márkaismertség fejlesztését célozza. A cél elérésének egyik módja a társadalmi kérdések vagy a reklámozással kapcsolatos kérdések felvetése annak érdekében, hogy felhívja a figyelmet vállalkozása tevékenységeire, vagy vásároljon a célközönségből. A társadalmi reklám ezt a célt szolgálja: általában egy olyan tevékenységi ágazatra vonatkozhat, amely egy nagyszerű ügy, amely nem kapcsolódik közvetlenül a kínált termékhez / szolgáltatáshoz, de amely érdekli a kereskedelmi célpontot, egy adományozásra felhívó kampány ... és ösztönzi a kilátásokat kijelenthetik magukat a szervezet mellett a hirdetés eredeténél, mert ez a szervezet megvédi a számukra kedves elveket.
Az állami és a magánszféra egyaránt a gazdaság különböző szereplői egyre inkább használják a társadalmi reklámot.
Számos társadalmi témáról, ha nem is többségről, az államapparátus gondoskodik. Az illetékes intézmények a magánvállalatokhoz hasonlóan kommunikációs stratégiákat dolgoztak ki a lakosság tájékoztatása, megelőzése és oktatása érdekében. Például a közlekedésbiztonság Franciaországban rendszeresen televíziós reklámokat vagy posztereket használ a megelőzési üzenetek továbbítására. Helyileg a régiók regionális termékeket reklámoznak, új közszolgáltatások létrehozását hirdetve ...
A közösségi reklám a kommunikáció fő eszköze. Az általános médiában, például a televízióban, vagy a helyi újságokban, fontosságuktól és célkitűzésüktől függően a társadalmi reklám lehetővé teszi számukra, hogy az embereket beszéljenek róluk, adomány iránti felhívásokat indítsanak, és felhívják a társadalmat egy adott társadalmi problémára. . Idézhetjük a társadalmi kommunikáció területén nagyon aktív Abbé Pierre Alapítványt a "Múlt, jelen és jövő nincs a hajléktalanok számára" kampánnyal, amelynek célja a közvélemény közömbösségének felmondása volt a bentlakókkal szemben.
Közülük egyre többen alkalmazzák a szociális reklámot kommunikációs stratégiájukban. Ez az eszköz lehetővé teszi számukra, hogy ne egy olyan termékről kommunikáljanak, amelyet eladnának, hanem olyan értékekről, meggyőződésről vagy akár társadalmi gyakorlatokról, amelyeket hasznosnak tartanak a társadalom számára általában, de kereskedelmi céljuk szempontjából is. A multinacionális ready-to-wear Benetton Group például arról ismert, hogy rendszeresen provokatív módon használja a közösségi reklámot. Ez lehetővé teszi számára, hogy nemzeti szinten felhívja a közvélemény figyelmét a nemzetközi problémákra a társadalmi problémákra, miközben felszólal a vállalatról.
A társadalmi reklám néha létrejöhet egy állami szerv és magántársaságok összehangolt fellépése eredményeként. Ez az eset áll fenn, amikor a vállalkozásoknak és a kormányoknak közös célkitűzésük van. Ez lehet egy nehéz helyzetben lévő tevékenység szektorának népszerűsítése vagy az egészségügyi problémák megelőzése.
Modern formájában a reklám 40 éve létezik, mióta a Trente Glorieusok fellendülése idején megjelent, amelynek során az államok számos társadalmi akciót indíthattak, és nem haboztak kommunikálni róla. A társadalmi reklám mára a gazdaság minden szereplőjére általánosított, sok vitát váltott ki ennek felhasználásáról. Az a cég, amelynek elsődleges célja értelemszerűen a nyereség keresése, használhatja-e a társadalmi reklámot a viselkedés, a meggyőződés, az életmód befolyásolására, például az imázs javítása és végső soron a saját profit növelése érdekében? Van-e kormányának joga hirdetni, hogy ösztönözze a szavazatokat egy társadalmi kérdésben tartott népszavazáson? A kereskedelmi reklám és a közösségi reklám közötti határok egyre jobban elmosódnak, mert ugyanazok a szereplők használják őket, és mindkettő ma már hasonló célokat szolgálhat. Cossette és Daignault könyvükben a társadalmi reklám mellett érvelnek, szemben a kereskedelmi reklámmal, és úgy vélik, hogy „ez lehetővé teszi a kereskedelmi reklám impozáns erejének ellensúlyozását, amely megsokszorozza az üzletemberek szavát. A közösségi reklám lehetővé teszi a szolidaritási csoportok számára, hogy ellensúlyként működjenek ”.
A szociális reklám a nevében találja meg a határát: a "reklám" és a "társadalmi" kifejezések elvileg ellentétesek, mivel a reklámot eredetileg kereskedelmi egységek reklámozására használják, míg a "szociális" kifejezés a kölcsönös segítségnyújtás kollektív tudattalan fogalmait idézi fel, megosztása, vagy akár "együttélés".
Ma a nagyvállalatok és márkák a közösségi reklám felé mozognak, hogy közelebb kerüljenek ügyfeleikhez, ezért jelen kell lenniük az interneten, miközben tiszteletben kell tartaniuk a web 2.0 használatát a megfigyelés és az ügyfelekkel való kommunikáció megkönnyítése érdekében. A kezelést azonban egyre bonyolultabbá tette, különösen az információk terjedésének és az interneten történő terjesztésének gyorsasága, valamint az online hirdetési kampány befektetési megtérülésének kiszámításának nehézsége miatt.
Mielőtt a jövőről beszélnénk, emlékeznünk kell arra, hogy a társadalmi reklám a kereskedelmi reklámokban ered. Célja a közönség viselkedésének befolyásolása a társadalmi marketingben kiaknázott meggyőző kommunikáción keresztül . Célja ezért "felhívni a figyelmet, tájékoztatni, oktatni, hozzáállást megváltoztatni, erősíteni vagy megszüntetni a szokásokat, meggyőzni az embereket a vélemény legitimitásáról".
Ma a legtöbb fogyasztó több időt tölt az interneten és különösen a közösségi hálózatokon . Ezért teljesen lehetséges, hogy a "közösségi reklám" kifejezés a jövőben főként a közösségi hálózatokon történő reklámozásra utal. A "szociális" kifejezést itt az egyének közötti virtuális kapcsolat szemszögéből tekintenénk, és ez már nem a közös érdek oka. Ezért a közösségi reklám ezen új aspektusának pusztán gazdasági célja lesz, mivel a közösségi hálózatok többsége üzleti modelljét a hirdetők javadalmazására alapozza. A BIA / Kelsey tanácsadó cég szerint a közösségi hirdetések 2017-ben 11 milliárd dolláros bevételt hozhatnak az Egyesült Államokban, a közösségi hálózatok szülőhelyén, ami éves szinten 18,6% -os növekedést jelent.
Ezzel párhuzamosan az ebben a cikkben leírt társadalmi reklámnak tovább kell fejlődnie az általános gazdasági válság és ezért a társadalmi problémák növekvő jelentősége miatt a lakosság körében, az állami szervek szükségét fogják érezni társadalmi cselekedeteik kommunikációjának. Emellett Franciaországban tapasztalhatjuk az önkéntesség és az egyesületek folyamatos növekedését, amelyek száma évente 4% -kal növekszik.