Videókonferenciázás

A videokonferencia , más néven videokonferencia , az a technika, amely lehetővé teszi, hogy digitális eszközökkel lásson és beszélgethessen beszélgetőpartnerével. Két technika kombinációja:

• A videotelefonálás vagy a videotelefonálás a hívó fél látására és beszélgetésére;
• A többpontos konferencia vagy konferencia számát , végrehajtására találkozó több mint két terminál .

A gyakorlatban azonban a kifejezést akkor is használják, ha a beszélgetőtársak csak ketten vannak.

Történelmi

Video telefonálás már régóta maradt egy tárgyat a kíváncsiság, már látható a Universal kiállítások Brüsszel a 1958 és Montreal az 1967 , valamint a kísérleti (és drága) felállított Biarritz a 1984 . Ez a stagnálás a végfelhasználó felé vezető kommunikációs vonalak alacsony sebességének volt köszönhető. Számos fejlesztési tényező tette lehetővé ennek a szolgáltatásnak a megvalósítását: végpontok közötti digitális hálózatok, az eszközök, például a videokamerák költségcsökkentése, de mindenekelőtt az audio és audió kódolási (adattömörítési) technikák előrehaladása. Az első egyetemi kapcsolatok Franciaországban 1987-re nyúlnak vissza .

Valójában egy dolog volt ennek a teljesítménynek a megszerzése, a felhasználás megtalálása pedig egy másik, és a videokonferencia akkor tűnt megfelelőnek, amikor Franciaországban kezdtük panaszkodni az üzleti utak gyakoriságára.

Az első videokonferencia-alkalmazások ISDN vonalak felhasználásával készültek . 1995-ben sor került az első nyilvános videokonferenciákra, mint például Észak-Amerika és Afrika között, összekapcsolva a San Francisco-i „technofairt” a Fokvárosban egy „techno-rave” -vel. Ugyanebben az évben az Intel , a Microsoft és a RADVISION együttműködése lehetővé tette VoIP kommunikációs rendszerek felajánlását szabványosításuk céljából.

Ma inkább a nagy sebességű internet- kapcsolat , fix ( ADSL , kábel , optikai szál , vagy mobil ( 4G , 5G ) egyének és a szakemberek, amely egyesíti hang-, kép- és adatátvitelt, és használja a „web” az Internet hálózat a TCP / IP . A vállalatok számára ezeket a kommunikációkat az adatok, fájlok és cserék védelmét szolgáló virtuális magánhálózathoz (VPN) való hozzáféréssel kell biztosítani . A nomád dolgozók használhatják a nyilvános internet-hozzáférési pontokat az internethez, amelyet a vállalati VPN biztosít.

A 2010-es évek során a hordozható és nagy teljesítményű számítógépeknek, valamint a videokameraként és multimédiás képernyőként ( okostelefonokként ) egyaránt használható mobiltelefonoknak köszönhetően a videokonferencia fejlődését egyre megfizethetőbb költségek mellett látjuk. Ugyanakkor a 4G-ben és hamarosan az 5G-ben elérhető sebesség biztosítja, hogy a videohívásokat jó körülmények között (vágások, késések) továbbítsák.

Az internetszolgáltatók (ISP-k) és a távközlési szolgáltatók nem tudtak megállapodni a résztvevők üzemeltetőjétől függetlenül használható kommunikációs protokollban.

A videokonferencia-ajánlatokat olyan játékosok dolgozták ki és kínálták, mint a Google, a Facebook és a Microsoft az internetszolgáltatók helyett.

Szabványok

A videokonferencia-szabványok meghatározzák azokat a protokollokat és szabványokat, amelyeket a gyártóknak és üzemeltetőknek be kell tartaniuk, hogy együtt tudjanak működni.

Hívásjelzés a hálózat típusának megfelelően

Különböző protokollok léteznek, a használt hálózattól függően. Leírják a hálózaton jelenlévő entitásokat, a hívások jelzését, de a használt audio / video kodekeket is, amelyek máshol szabványosítottak.

• A RTC  : H.324  protokoll (en) . A kapcsolt telefonhálózaton keresztüli videokonferenciákat az alacsony minőség, az elérhető alacsony sebesség miatt nagyon keveset használják. Néhány gyártó videotelefonokat kínál, amelyek megfelelnek ennek a szabványnak.
• On ISDN  : H.320 protokollt . Az ISDN hálózaton keresztüli videokonferencia a közelmúltig a választott megoldás a videokonferenciák számára a szakmai világban. Költség és rugalmasság érdekében migráció történt az internet világa és a TCP / IP hálózatok felé .
• On ATM  : H.321 protokoll
• Több mint TCP / IP  : H.323 és újabban a SIP protokollt . A H323 videokonferencia szabványt az ITU-T (távközlési világ), míg a SIP-t az IETF ( internetes világ ) tervezte . A közelmúltig a H.323 volt a legszélesebb körben használt üzleti szabvány az IP-videokonferenciákhoz. A SIP protokoll átvette az irányítást, az üzemeltetők és a berendezésszolgáltatók integrálták az ajánlatot.
  • A H.323 új verziója: Az ITU-T SG16 a H.323 7-es verziójával fejezte be munkáját 2009. november ; Az alap specifikációk fejlesztésein túl a H.323 legutóbbi felülvizsgálata óta új specifikációkat fejlesztettek ki. Három új H.460 ajánlás jelent meg: H.460.22, H.460.23 és H.460.24; Először a H.323 eszközök képesek könnyen áthaladni a legtöbb NAT / FW-n és kommunikálni az interneten keresztül, ami eddig nem volt lehetséges a H.323-ban valamilyen típusú segédeszköz nélkül. H323 kontra SIP: lásd ezt a linket.

• On UMTS , a telefónia 3G  : protokollok H.324M  (en) (áramköri módban, egy áramlási sebességgel 64 kbit / s). Csomag módban IP protokollok használhatók.
• Az LTE , a 4G telefónia : video kommunikáció csomagkapcsolt üzemmódban. A szabványosított megoldásnak tiszteletben kell tartania a GSMA által meghatározott „IMS-profilt a videokommunikációhoz” (a megoldás az IMS architektúrát , SIP jelzést, H.264 videokodeket, AMR audiokodeket használja ).

Video kodekek

A leggyakrabban használt videokodekek a legrégebbi:

• H.261
• H.263 / H.263 + / H.263 ++
• MPEG-4
• H.264 (más néven MPEG-4 AVC).

A videó formátumok szintén szabványosítottak, például:

• QCIF : 176x144 képpont (alacsony sebességgel használják, például mobiltelefonon)
• CIF : 352x288 pixel (normál formátum átlagos bitsebességhez 256 kbit / s és 768 kbit / s között)
• De a 4CIF (704x576) vagy a VGA (640x480) is a nagyfelbontás felé: XGA (1024x768) stb.
• Egyedi formátumok is használhatók, a megoldásoktól és a gyártóktól függően: például a VP8 kodek (a Google-hez tartozó, az On2 Technologies által létrehozott nyílt videotömörítési formátum ).

Audio kodekek

• Telefon minőségű (hang mintában 8  kHz ): G.711 u-law / a gyakorlat G.723 , G.728 , G.729 , EVRC , AMR Keskeny sáv, stb
• Rádió vagy FM minőség (16 kHz-en vett hangminta  ): G.722 , G722.1 , G.722.2 , AMR széles sávú, AAC LC, AAC LD stb.
• Minőségi Hi-Fi (24 kHz vagy nagyobb frekvencián vett hang  , esetleg sztereó vagy többcsatornás) kodekek tulajdonosai.

Felhasználások és szolgáltatások

Szakmai világ

A távoli vállalkozások a videokonferencia segítségével csökkentik az utazási költségeket, miközben gyakran találkoznak.

A rendszerek több kategóriáját használják:

• Csoportos rendszerek. Ezek egy dedikált terminálból állnak, amely televízióhoz, LCD-hez vagy plazmaképernyőhöz van csatlakoztatva.
• Kiváló helyiségrendszerek. Ezek a viszonylag drága rendszerek általában minőségi videókat (projektorral ellátott képernyők vagy nagy plazma képernyők), Hi-Fi hangzást és jól megtervezett környezetet kínálnak: világítás, akusztikai szempontok stb.
• A személyi rendszerek dedikált terminálokat használnak, amelyek nagy LCD-képernyővel vagy kicsi videotelefonokkal vannak felszerelve.
• PC videokonferencia-szoftver, gyakran kiegészítő szolgáltatásokkal társítva: könyvtár, konferencia-dokumentum, telefonos kapcsolat stb.

Az elmúlt években nagyon csúcskategóriás rendszerek jelentek meg a piacon.

• Egyes rendszerek nagyfelbontású videókat kínálnak, amelyek felbontása 1024 × 768 pixel vagy annál nagyobb. Összehasonlításképpen, a hagyományos terminálok általában CIF (352 × 288 pixel) vagy akár 4CIF (704 × 576 px) felbontást kínálnak. Ezek a rendszerek „kiváló minőségű” audiót is kínálnak, amelyet 24 kHz-en vagy 32  kHz- en mintavételeznek  , 8  kHz (telefonminőség) vagy 16  kHz helyett a hagyományos terminálokhoz.
• A távbeszélő rendszerek lehetővé teszik az emberek számára, hogy az 1-es skálán láthassák beszélgetőpartnereiket, azzal az érzéssel, hogy „szemtől szembe” nézhetnek. Így már nem találjuk a hagyományos rendszerek „hamis jelző” hatását, amelyet a videokamera elhelyezkedése okoz. Ezek a rendszerek néha kiváló minőségű sztereó hangot kínálnak, vagy még jobb (térben), amely lehetővé teszi, hogy beszélgetőpartnereiket az űrben megtalálják.

2004-2005-ig a szakmai világ a H320 protokollt részesítette előnyben, nem pedig a H.323- at , az ISDN vonalakat pedig a csökkent késleltetés mellett megbízhatóbbnak tekintik a rendelkezésre állás, a sávszélesség szempontjából. Az internet és az azt kiszolgáló csatornák térnyerése azt jelenti, hogy a trend megfordul, és az ISDN vonalak használata anekdotává válik 2010-ben (leszámítva az úgynevezett "biztonságos" vonalakat azokon a webhelyeken, amelyek nem akarnak csatlakozni az internethez. biztonsági okokból). Az ISDN vonalakat (vagy ISDN Franciaország esetében) főleg fontos irodákban tartják „Back up” néven. E vonalak mindkét oldaláról érkező 48  V bármikor stabil kapcsolatot biztosít.

Nagyközönség

A közelmúltban a nagyközönség is hozzáférhetett videotelefon-szolgáltatásokhoz, különböző médiumokban:

• Számos szoftver lehetővé teszi audio / video kommunikációt a személyi számítógépek között (Macintosh, PC / GNU-Linux, PC / Windows). A legismertebbek az azonnali üzenetküldés és a VoIP alkalmazások . Idézhetjük a Windows Live Messengert , a Yahoo! Messenger , iChat , Skype , Jami .
• Egyes rendszerek webböngészőből is működnek, szoftver telepítése nélkül. A (z) Adobe Flash Media Server 2.0 verzióval megjelent 2005. november 15, videokonferenciát lehetett folytatni az Adobe Flash kiterjesztéssel , amely akkoriban a világ böngészőinek 97% -ában volt jelen. Ezt a technológiát gyakran használták az új web 2.0 internetes szolgáltatások . Kiadva2011. május, A WebRTC technológia lehetővé teszi az élő felügyeletet, anélkül, hogy videokonferenciákat telepítene egy webböngészőből. A Jitsi Meet ezt a technológiát használja.
• A harmadik generációs mobiltelefon (az UMTS hálózaton ) lehetővé teszi audio / video kommunikáció létrehozását a kamerával felszerelt 3G telefonok között .
• A vezetéken a France Telecom 2004- ben videokonferencia-szolgáltatást nyitott az ADSL felett, Maligne Visio néven, amely egy meghatározott videotelefont használt. Ezt a szolgáltatást ma már nem kínáljuk.
• A webhely népszerű közösségi hálózataiban, például az okostelefonokon és érintőpaneleken elérhető Instagram, valamint az okostelefonokon, érintőpadokon, laptopokon és személyi számítógépeken elérhető Facebook és Snapchat .

Sok ember használja az internetet a telefonos és videokonferencia-kommunikációhoz külföldön. Az internetes hívások (és a hagyományos telefonokkal rendelkező átjárók), például az Asterisk útválasztására szolgáló szoftveres megoldásokkal, például az Asterisk segítségével ma már lehetőség van valódi videokonferencia-helyiségek felállítására az országok között úgy, hogy csak egy helyi internetes előfizetésért fizetik az árat.

2020-ban, miután a Covid-19-járvány , távmunka volt az a megoldás, hogy egy nagy foglalkoztatottak száma is tovább dolgozik a vállalatok számára. Videokonferencia megoldásokat alkalmaztak az ülések megtartására.

Dedikált alkalmazások

A videokonferencia alkalmazásokat több területen alkalmazzák, külön megemlíthetjük: Telemedicina , V-Learning , Távoktatás (távoktatás), teleguichet (visioguichet, “videoguichet”) vagy akár a videokonferencia által tartott sajtótájékoztatók.

Adatok bemutatása, együttműködő munka

A beszélgetőtársak látásának és meghallgatásának lehetősége mellett a videokonferencia gyakran társul egy olyan megoldással, amely lehetővé teszi a dokumentumok bemutatását és az együttműködést.

Ehhez több megoldás is megvalósítható.

• T.120  : Ez a szabvány olyan protokollok sorozatát tartalmazza, amelyek lehetővé teszik szöveges üzenetek (csevegés) cseréjét, fájlok továbbítását, megosztott tábla használatát vagy alkalmazások megosztását. Az alkalmazásmegosztás lehetővé teszi különösen a dokumentumok távolról történő megjelenítését, de a résztvevők számára is, hogy a tulajdonos engedélyét követően távvezérléssel irányítsák az alkalmazást a dokumentum szerkesztéséhez. A T.120 szabványt számos terminálon, például a Netmeetingen valósították meg . A T.120 fejlesztése bonyolult, és legfőbb hátránya, hogy nem könnyen lépi át a NAT-okat és nem lépi át a vállalati hálózatokat. Ez a szabvány már elavult.
• Dokumentumok megosztása egy második videofolyamnak köszönhetően: ezért minden résztvevő kap egy interaktív videofolyamot, amely lehetővé teszi beszélgetőpartnerének megtekintését, és egy dokumentumfolyamot, amely lehet egy számítógép képernyőjének vagy egy számítógép ablakának rögzítése. Ez a második adatfolyam általában nagyobb felbontást használ.
• A Web konferencia  : ezek a megoldások már a legdivatosabb. Legfőbb előnyük a vállalati hálózatok és a NAT-ok keresztezése , szükség esetén alagút használatával a HTTP / HTTPS felett. A résztvevőknek bárhol is vannak, ezért csak egy webszerverhez kell csatlakozniuk, amely telepíthet egy olyan alkalmazást, amely lehetővé teszi számukra a konferencián való részvételt. Ezeknek az alkalmazásoknak a környezete általában tiszta és különféle funkciókat kínál: dokumentumok bemutatása, távvezérlés, résztvevők kezelése, szöveges beszélgetés stb. A WebEx jelenleg a legismertebb webináriumi megoldás, de sok más szereplő is van. Más szállítók is többé-kevésbé saját megoldásokat kínálnak, ezért többé-kevésbé kompatibilisek a mobiltelefonok következő generációival.
• A speciális igények kielégítésére más megoldások is léteznek, például a 3D-s modelleken végzett együttműködés (például).
• 2005 óta a terminál- és infrastruktúra-gyártók ( Polycom , Lifesize  (en) , Tandberg , Radvision , Sony  stb. ) Hajlamosak megszervezni magukat az alkalmazott protokollok szabványosítása érdekében. A mai legjobb példa a H.239  (in) protokoll, amely lehetővé teszi a kettős áramlás küldését. Ez azt jelenti, hogy egy beszélgetés során a beszélgetőpartner képes lesz egy másik forrás (PC, DVD, kamera, dokumentum stb.) Küldésére, miközben a képen marad. A csatlakoztatott webhelyek automatikusan megoszlik a képernyőkön, hogy az előadó és a bemutató is megjelenjen. Ezt a H.239 protokollt egyre inkább használják a könnyű használat és a különböző márkájú rendszerek közötti átjárhatósága miatt.
• A H323 protokoll az egyetlen dokumentum-bemutató protokoll, amelyet HD videokonferenciákon használnak.

Terminálok és alkalmazások

Videokonferencia eszközök

Az okostelefonok és táblagépek ergonómiai és kommunikációs készségeit felhasználva új eszközök megjelenését látjuk, amelyek valódi egyesülést működtetnek a mobil és a vezetékes telefonálás között. Az intelligens dokkok lehetővé teszik a mobilok, például a képernyőik előnyeinek kombinálását az intelligens hangfeldolgozással.

A videokonferencia-terminálok a telefonhoz hasonlóan audio / video kommunikációra szánt eszközök. Egyszerűek és intuitívak, és szélesebb körű felhasználást tesznek lehetővé, mint egy speciális helyiségben történő egyszerű használat. A modern videokonferencia terminálok, más néven Codec (a Coder, Decoder összehúzódása) lehetővé teszik a videokonferencia üzembe helyezését az összes irodában.

A videokonferencia-terminálok jövője hibrid modellel halad át a felhőn, ahol a drága, például a kódolási teljesítmény és a sávszélesség az adatközpontokban található szolgáltatásokon keresztül egyesül. A terminálok ezután erőteljes audio-video rögzítési és továbbviteli eszközökké válnak, amelyek a felhő erejére és szolgáltatásaira támaszkodva:

• A használat és a kapcsolatok egyszerűsítése, a videokonferencia-szolgáltatások lehetővé teszik a különböző világok összekapcsolását, az IP-videokonferencia, az informatika, a telefonálás, az okostelefonok és az APPS-ek, az ügyfelek és beszállítóik stb.
• A lehetőségek megsokszorozása, a videokonferencia tárhelyének a terminálról a felhőszolgáltatásra való áthelyezése új lehetőségeket kínál. A hagyományos többpontos terminálok technikailag az IP videokonferencia 8 vagy akár 10 résztvevőjére korlátozódtak, most bármely szolgáltatás 25, 40, 50 résztvevőt kínál minimum és hozzáférési lehetőségeket számos technológiai terminálról.
• Csökkentse a költségeket. A számítási teljesítmény átadásával és a sávszélességek összesítésével már nincs szükség külön internetes vonalra vagy saját videokonferencia-szerverre. A videokonferencia-terminálok is kevesebbe kerülnek Önnek, mert kevésbé hatékonyaknak kell lenniük.

Nyissa meg a videokonferencia szoftvert

A szolgáltatáshoz társított szoftveren kívül létezik egy „nyílt” videokonferencia-szoftver, amely kompatibilis a nyílt piaci szabványokkal (H.323 és SIP), és amelyet harmadik féltől származó szolgáltatások keretében lehet használni.

Ábécé sorrendben idézhetünk:

• BigBlueButton (nyílt forráskódú, cross-platform)
• Ekiga (ingyenes szoftver, korábban GnomeMeeting )
• Elem (nyílt forráskódú, többplatformos, korábban Riot.im)
• A Jami (ingyenes szoftver, GNU GPLv3, multiplatform, korábban Ring) a GNU projekthez tartozik
• Jitsi (ingyenes szoftver, Apache 2.0 licenc, cross-platform)
• Linphone (ingyenes szoftver, GNU GPL, multiplatform)
• QuteCom (ingyenes szoftver, GNU GPL, korábban Wengophone )

Szolgáltatáshoz kapcsolódó videokonferencia szoftver

Az azonnali üzenetküldés számos szoftvere felajánlja az audiokommunikáció / videó lehetőségét. Hasonlóképpen, egyes vállalatok fizetett videokonferencia-szolgáltatást kínálnak, például a videokonferencia-szerverekhez kapcsolódó többpontos híd bérlését. Általában ezek a szoftverek csak ugyanazon szolgáltatás felhasználóival képesek kommunikálni, és nem nyitottak kívülre.

Ökológiai előny

A videokonferencia-rendszereket létrehozó vállalatok ökológiai érveket is felhozhatnak. A Carbon Disclosure Project és az amerikai AT&T amerikai távközlési szolgáltató által készített tanulmány becslése szerint egy 4 videokonferencia teremmel felszerelt nagyvállalat (egymilliárd dollár éves bevétel) körülbelül 900 utazást takarít meg évente, és üvegházhatású gázkibocsátását csökkenti , ami egyenértékű a 434 eltávolításával. személygépkocsik forgalomból. Másrészt egy tanulmány azt mutatja, hogy a repülőgép fóbiája költséges a vállalatok számára.

Kockázatok

Megjegyzések és hivatkozások

1. Forrás RENATER
2. RADVision és az Intel kompatibilitása a RADVision H.323 / 320 videokonferencia-átjárója, valamint az Intel üzleti videokonferencia- és TeamStation-termékei között 1997. június 2.
3. RADVISION videokonferencia
4. Nicolas Six, "  A legjobb ingyenes videokonferencia szoftver otthoni kommunikációhoz  " ,2020. március 17(megtekintve : 2020. június 3. )
5. "  Rendkívül nagy áteresztőképességgel és alacsony késési időkkel, 5G-vel és a jövőbeli élettel  " , a reneelab.fr oldalon ,2019. augusztus 12.
6. "  A H.323 új verziója: 7. verzió  "
7. "  A két protokoll összehasonlítása: H323 és SIP  "
8. "  Economic and Financial Journal  " , a La Tribune-n (hozzáférés : 2020. július 11. ) .
9. Thibaut Le Gal, "  Coronavirus: Távmunka, videokonferencia, korlátozott gyülekezés ... A politikusok szerveződnek a bezártsággal szemben  ", 20 perc ,2020. március 18( online olvasás , konzultáció: 2020. augusztus 29. ).
10. franceinfo, "  Távmunka: videokonferencia virágzik  " , a Francetvinfo.fr oldalon , Franceinfo ,2020. május 10(megtekintés : 2020. július 11. ) .
11. "  Videokonferencia használata - Les Directions du Numérique  " , a numerique.univ-reunion.fr webhelyen (hozzáférés : 2020. szeptember 20. )
12. „  Bevezetés a videokonferencia alapjaiba  ” a polycom.com webhelyen
13. "  Ring  " on Ring (hozzáférés : 2017. április 28. )
14. "  Ring, hivatalos GNU csomag  " Bloggerek ingyenesek! ,2016. november 3( online olvasás , konzultáció 2017. április 28-án )
15. videokonferencia 5,5 millió tonna CO2-t takaríthat meg
16. "  A repülőgéptől való félelem nagyon drága a vállalatok számára  " , a lefigaro.fr oldalon ,2015. március 28(megtekintés : 2015. március 29. ) .

Lásd is

Kapcsolódó cikkek

• Voice over IP
• Online konferencia (webkonferencia)
• Távmunka
• Videokonferencia-rendszerek listája

Bibliográfia

• Multimédiás telekonferenciák , Pierre-Olivier Giffard és Thierry Barba, Hermès ( ISBN  978-2866015169 ) .