| Születés |
1876. július 14 Oxford , Ontario , Kanada |
|---|---|
| Halál | 1934. december 19 |
William Henry Leffingwell amerikai menedzsment teoretikus, aki a Taylorizmust alkalmazta az irodák szervezésében , mégpedig a tercier szektorban .
Szakosított szervező mérnökökből álló társaságot vezetett, és megalapította a Nemzeti Iroda Menedzsment Egyesületet , amelynek 1930 és 1932 között elnöke volt. Leffingwell az Aamerikai Gépmérnökök Menedzsment Szövetségének tagja és a Taylor Társaság elnöke is volt .
Az irodák higiéniája miatt az 1917-es jelentés a Curtis Publishing Company (in) szervezetének tanulmányán alapul, amely az akkori vezető amerikai kiadóvállalatok és a világon elsőként alkalmazta a Taylorizmust az irodában. Leffingwellt inspirálják a csomagküldő vállalatok (a Chicago Ferrotype és a Montgomery Ward Company ) kutatásai is, amelyek szintén úttörők a munka tudományos szervezésének megvalósításában . A System folyóiratban azt is írja , hogy ajánlja a gépírók arányának felgyorsítását , különös tekintettel az egész, kizárólag gépírókból álló irodák létrehozására, szigorú fegyelem alá esve, közel ahhoz, amit ma a call centerekben használnak .