A törvény n o 2014-344 a2014. március 17A fogyasztásról szóló , Benoît Hamon , akkori szociális és szolidaritási gazdasági és fogyasztói miniszterről elnevezett „ Hamon-törvény ” néven ismert francia törvény a fogyasztók jogainak megerősítésére irányul.
A cél az volt, hogy gazdasági eszközöket hozzanak létre a fogyasztók és a szakemberek közötti erőviszonyok egyensúlyának helyreállítására. " A szöveg kulcsfontosságú intézkedése a fogyasztók csoportos kereseti polgári perének végrehajtása a nemzeti jogban, de tartalmaz cikkeket a Versenypolitikai Főigazgatóság megerősítéséről, a fogyasztás és a csalások visszaszorításáról (DGCCRF), a túlzott eladósodás elleni harcról is. a mezőgazdasági és élelmiszeripari termékek nyomon követhetőségének javítása.
A törvény számos ágazati rendelkezést tartalmaz, például azt a lehetőséget, hogy a fogyasztók az általuk választott napon felmondják lakás- vagy gépjármű- biztosításukat , lehetőségét a kölcsön aláírását követő egy évre megváltoztatni a jelzálog-biztosításukat (ha úgy véli, hogy az azonos garanciákkal rendelkező versengő ajánlat előnyösebb). Biztosítási helyettesítés esetén a hitelező intézmény nem számolhat fel díjakat. Ezek a rendelkezések megerősítik a fogyasztók jogait, amelyeket addig a 2005-ös Chatel-törvény szabályozott.
A törvény megkönnyíti a szemüveg interneten történő kézbesítését azáltal, hogy előírja a szemészek számára a pupilla távolságának mérését és megemlítését. A törvény létrehozza a "házi készítésű" terméket, és kiterjeszti a földrajzi árujelzők elvét, amelyet eddig az élelmiszeripari termékek, a kézműves és az ipari termékek számára fenntartottak (pl. Limogesi porcelán , baszk vászon stb.) A törvény arra kötelezi a nyilvános parkolókat , hogy negyedórás árakat kínáljanak a1 st július 2015-ös. Az elektronikus kereskedelmet az elállási jog 14 napos fenntartásával szabályozza . Vörös listát készít a telefonos ügyintézéshez. Meghosszabbítja a kötelező és ingyenes garancia időtartamát 6 hónapról 2 évre háztartási készülékek, televíziók, számítógépek stb.
A törvény a tárgyak minimális szavatossági idejét két évben állapítja meg. Ezenkívül a garancia meghosszabbításának meg kell kísérnie a használati ár megjelenítését, amely megjelöli "az ingó eszköz által nyújtott szolgáltatás igénybevételéhez kapcsolódó piaci értéket, és nem az eszköz tulajdonjogát". A kormány azonban ezt a kísérletet az iparosok jóindulatára bízta, anélkül, hogy kötelezővé tette volna. Ennek eredményeként ez a rendelkezés nagyon kevés választ kapott.
A törvény kidolgozása során Benoît Hamon határozottan ellenezte a szoftverek kényszerértékesítésével szembeni módosításokat, szembeszállva François Hollande jelölt ígéreteivel, amelyet a szaksajtó és a szoftverszövetség szabadon bírál.