A digitális átalakulás , más néven digitális feldolgozás vagy e-átalakítás a digitális és az internet fejlődéséhez kapcsolódó átalakulási jelenség . Ennek az elképzelésnek a célja, hogy konceptualizálja ezeknek a szervezetekre gyakorolt hatását.
Az "e-transzformáció" kifejezés Franciaországban a 2000-es években jelent meg. Ez egy neologizmus , amelyet nem használnak angolul, bár az IBM ( e-business ) által kitalált e- előtagot ( e-kereskedelem , e -tanulás stb.). A „digitális átalakulás” kifejezést a 2010-es évek vége óta széles körben használják a francia minisztériumok .
Ez a terminológia az információs és kommunikációs technológiák része .
Az AFNET (a net-felhasználók frankofón szövetsége) célja az elméletek áttekintése az internet gazdasági, technológiai és társadalmi hatásairól, a nettó gazdaságról és a hálózatba kötött társadalomról, valamint az IKT felhasználásáról . Úgy tekinti és meghatározza ezt a fogalmat, mint "a vállalat összes elemének (folyamatok, kereskedelem, kultúra, szervezet ...) átalakulását az IKT hatására". Az AFNET Fehér Könyvek első kötete - A hálózatba szervezett társadalom alapjai - szintén teljes egészében az e-transzformáció fogalmának szól.
Az ANACT (1973-ban létrehozott közintézmény, amelyet a Munkaügyi, Foglalkoztatási és Egészségügyi Minisztérium felügyelete alatt hoztak létre), amelynek célja a munkavállalók helyzetének javítása, a vállalatok hatékonyságának javítása, az innováció és a megfelelő módszerek elősegítése . amely önálló témát képez.
A digitális átalakulás tehát a jelenlegi kontextus része, mint nagyszabású jelenség, amely részben egyes tevékenységek dematerializációjához és a munka gazdasági, technológiai és társadalmi valóságának egyidejű fejlődéséhez kapcsolódik.
Ezt a meghatározást Michel Germain is széles körben megemlítette , különösen az „Új technológiák kezelése és az e-transzformáció ” című munkájában a következőképpen: „Átvitt értelemben az e-transzformáció ez a változás energiája, amelyet az„ internet dinamikája, az információs és kommunikációs technológiák, valamint a férfiak akarata a digitális konvergenciával fémjelzett üzleti világban. ".
Ez a koncepció úgy véli, hogy az új információs és kommunikációs technológiák - különösen a digitális - jelentik a nagy átalakítási projektek eredetét. A digitális átalakulás gyakran összetévesztve az e-üzleti fogalommal, amely a külső (ügyfelek, partnerek) kifejezésre utal, a szervezeten belül kezdeményezett nagyszabású projektekre, a mélyreható változások és átfogó jelzőkre utal.
Közelebbről a digitális átalakulásról beszélünk az intenzív együttműködési dinamika felé fejlődő intranetes rendszerek keretein belül, a vállalati szociális hálózatokról (RSE / közösségi hálózat), a részvételi és nyílt innovációról ( ötletek kezelése ), a tanuló vállalkozásról és a kollektív kollektíváról. intelligencia .
A digitális átalakulás magában foglalja az új információs és kommunikációs technológiák figyelembe vételét nem az egyszerű eszközválasztás szempontjából, hanem valódi stratégiai gazdasági és társadalmi kérdésként. A digitális átalakítás a technológia megválasztásával és megvalósításával járó változás kiterjesztését és támogatását jelenti, figyelembe véve a használat ellenőrzésének , a változáskezelésnek, az irányításnak, a képzésnek stb.
A digitális átalakulás nem feltétlenül kapcsolódik a digitális technológiához, sokkal inkább azzal a ténnyel, hogy a digitális technológia lehetővé teszi az emberek számára, hogy megoldják hagyományos problémáikat, és ezt a digitális megoldást részesítik előnyben a régi megoldás helyett. Gyakran válasz a digitális használat okozta zavarokra: új viselkedés és az internethasználók elvárásai, új ajánlatok és versenyek a startupok vagy a digitális óriások részéről (Google, Apple, Facebook, nyugati Amazon vagy a BATX: Baidu, Alibaba, Tencent , Xiaomi Ázsiában), amelyek diverzifikálódnak.
Az átalakulás szakasza azt jelenti, hogy a digitális felhasználások eleve lehetővé teszik az innovációt és a kreativitást egy adott területen, ahelyett, hogy egyszerűen a hagyományos módszereket fejlesztenék és támogatnák. Míg ennek az átalakulásnak a vállalkozásokra gyakorolt hatása mélyreható, sokan küzdenek annak érdekében, hogy teljes mértékben kiaknázzák, amit a digitalizálás jelentős földrajzi eltérésekkel lehetővé tesz.
A McKinsey Global Institute Digitization Industry Index adatai szerint Európa jelenleg a digitális potenciáljának 12% -át, míg az Egyesült Államok 18% -át használja.
Jelentős különbségek vannak Európában is, ugyanez a tanulmány szerint Németország digitális potenciáljának 10% -át használja, míg az Egyesült Királyság majdnem 17% -kal az USA-hoz kötődik. Franciaország 16 -én a 27 ország az Európai Unió szempontjából az online jelenlét. Ez azt mutatja, hogy még sok előrelépés várható a digitalizálás elfogadásában, még a fejlett gazdaságok is küzdenek a digitalizálás teljes potenciáljának kiaknázása érdekében.
A digitalizálás és a digitális átalakulás együttesen felgyorsítja az átalakulás globális és társadalmi folyamatát.
Ez a folyamat hozzájárult az ipari internet, az 4.0 ipar, a nagy adat, a blokklánc stb. Néven ismert jelenségek megjelenéséhez.
A digitalizálás folyamata lehetővé tette a meglévő gazdasági modellek, fogyasztási modellek, társadalmi-gazdasági struktúrák, politikai és jogi döntések, szervezeti modellek és kulturális akadályok átalakítását és megváltoztatását.
Jelenleg A gazdaság szereplői tapasztalatot keresnek, és néhány valós példával megérthetjük a digitális átalakulást:
A vállalkozásoknak és a közigazgatásoknak most befektetniük kell a feldolgozásba, hogy a fogyasztók közelében maradjanak. Ezenkívül a pénzügyi igazgató központi szerepet tölt be a vállalatban a beruházások kezelése érdekében.
A digitális mezőgazdaság a mezőgazdaság és az információs technológia (intelligens hálózati és adatkezelési eszközök) konvergenciájaként határozható meg a termelékenység javítása és a környezeti és társadalmi igények kielégítése érdekében az egész értékláncban . Válaszol a változás szükségességére a modern mezőgazdaság kihívásaival szemben: a növény-egészségügyi termékek használatának megkérdőjelezése, a helyi élelmiszer-kihívások - a helyi mezőgazdasággal - és a globális - az élelmiszer-biztonsággal , az agroökológiai átmenetsel stb. .
A szálloda menedzsmentben a digitális átalakítás célja, hogy az ügyfelet visszategye a stratégia középpontjába. A legújabb előrelépés ebben a tekintetben az online utazási irodák, például az Expedia és a Booking.com megjelenése .
Egy másik szempont a közösségi platformok , például az Airbnb versenye .
Az Amazon.com és az Alibaba.com megzavarta a vásárlási folyamatot. Ez a fogyasztói szokások megzavarása azonban meglehetősen pozitív, tekintve, hogy a fogyasztók szélesebb terméksorokhoz férnek hozzá, és így idővel sokkal több választási és alkupozícióval rendelkeznek. A termékekhez való hozzáférés bármikor és bárhol könnyebbé vált. Az elektronikus kereskedelem kiegészítette, nem pedig elpusztította a hagyományos kereskedelmet. Az ügyfélnek azonban körültekintőnek kell lennie, és mindig el kell olvasnia annak az oldalnak az értékesítési feltételeit, amelyen tartózkodik, anélkül, hogy megfeledkezne arról, hogy mindig gondoskodnia kell a kapcsolat biztonságos működéséről.
Így jelennek meg azok a feladatok, amelyek a biztonság megsértéséhez vezetnek, mint például a betéti és hitelkártya-számok ellopása, valamint az ügyfelek személyes adatai, amelyek új biztosítási termékeket, például számítógépes biztosításokat eredményeznek.
A bankok már jelentős összegeket fektettek a technológiába és az infrastruktúrába , amely hozza drámai változásokat, így lehetővé téve az online banki magas hozzáadott értéket által felhasználói élmény .
Ez magában foglalja a szervezet felülvizsgálatát, a digitális platformok gyors fejlesztését, amely lehetővé teszi az ügyfélélményen keresztül az új digitális innovációk keresését.
Az online tanulmányi eszközök növekedésével az emberek rugalmasabb utakat keresnek a személyes fejlődés révén. Videók használata az előadásokon, az online tanulási közösségek és a menedzsment rendszerek tanulmányozása lehetővé teszi új üzleti modellek létrehozását, amelyek megzavarják a hagyományos előadások és tanfolyamok vezetését. A matematikától a zenéig minden tanulmányi területet érint, és a legismertebb platformokon a minőségi tartalom vonzza az élet minden területéről származó szakemberek közönségét.
Ez megkönnyíti az egészségügyi szolgáltatások nyújtásának irányítását. Ez magában foglalja a klinikai adatok tárolását és cseréjét, valamint szakmaközi kommunikációt.
Ban ben 2017. február, a McKinsey & Company tanulmánya arra a következtetésre jutott, hogy „az iparágak átlagosan kevesebb, mint 40% -ban digitalizáltak. Ez a tanulmány tisztázza az egyenlőtlenségeket is a digitális változások iparágakba való behatolásában, annak a ténynek köszönhető, hogy utóbbiak a digitalizálás miatt strukturális változásokat hajtottak végre, másokban ennek a jelenségnek a hatása kisebb változásokra vagy másodlagosra korlátozódott.
Az ipari szektor belépő 4 -én forradalom. Ipar 4.0-ról beszélünk .
A digitális technológia áll ennek az új korszaknak a középpontjában, felrázza a munkamódszereket, a szervezést, a szakmákat és magában foglalja a termelési lánc átszervezését.
A digitális technológia megjelenésével az ipari szektorbeli vállalatoknak versenyképességük megőrzése érdekében adaptálniuk és átalakítaniuk kell termelésüket és munkamódszereiket.
A folyamatok digitalizálása a vállalat minden szintjén jelen van, hogy összekapcsolt gyárat hozzon létre. Az új digitális technológiáknak köszönhetően optimalizálható a tervezés (adat digitalizálás, kibővített valóság, 3D nyomtatás stb.), A gyártás (PLC-k, robotika stb.) Minőségi és karbantartási monitorozás (csatlakoztatott objektumok, nyomonkövethetőség-érzékelők, előrejelző karbantartás, nagy adatok…).
Az e-átalakítás kifejezés számos területen lexikalizálódás és a tanácsadási tevékenységek professzionalizációjának tárgya is.