Információs és kommunikációs technológiák

Az információs és kommunikációs technológiák ( IKT  : átírását angol információs és kommunikációs technológiák , IKT ) egy kifejezés, főként a tudományos élet , hogy olvassa el a területén telematika , azaz a technológia a számítógép , az audiovizuális , a média , az internet és telekommunikáció, amely lehetővé teszi a felhasználók számára a kommunikációt, az információforrásokhoz való hozzáférést , az információk különböző formában történő tárolását , manipulálását, előállítását és továbbítását: szöveg , zene , hang , kép , videó és interaktív grafikus felület ( HMI ). A jogi és szabályozási szövegek az elektronikus kommunikáció kifejezést használják .

Történelem

Az információs társadalom felé tett első lépés, amely az írás és a nyomtatás volt , a fő lépés az elektromos távíró , majd a telefon és a rádió volt . A számítógép az áramkörön keresztül felszállt , az innovatív elosztott számítástechnikai gyártók gyorsan . A televízió , a Minitel , az Internet és a mobil távközlés a képet a szöveghez és a beszédhez, a "vezeték nélküli", az internethez és a tévéhez társítja a mobiltelefonon, amely szintén automatikusan kamerázik.

A számítástechnika, az audiovizuális szolgáltatás és a telekommunikáció egyeztetése a XX .  Század utolsó évtizedében profitált az alkatrészek miniatürizálásából , hogy a 2000-es évektől megfizethető áron "multifunkciós" eszközöket állítsanak elő . A nagysebességű internet-hozzáférés (például ADSL vagy kábeltelevíziós hálózatokon keresztül ) és a nagyon nagy sebességű internet-hozzáférés (előfizetői vonali hálózatokkal). Optikai szálakban történő gyors növekedése elősegítette az audiovizuális tartalmak elérhető áron történő terjesztését, mivel két év alatt csökkentette az IKT árát 2008 és 2010 között.

Az Internet és a WEB 2.0 fejlődésével az IKT felhasználása fejlődött, és az iparosodott országokban a polgárok döntő többsége ezeket használja az információkhoz. Másrészt földrajzi digitális megosztottság alakult ki olyan fejlődő országokkal, ahol a nagy sebességű internet-hozzáférés a legtöbb háztartás számára elérhető. Nagyszámú internet-felhasználó weboldalakon , blogokon , közösségi médián keresztül vagy olyan projekteken keresztül, mint a Wikipedia enciklopédikus projekt , folyamatosan hozzáadja az információkat az internethez.

Az elérhető szolgáltatások száma robbanásszerűen növekszik, és ezekhez a technológiákhoz kapcsolódó munkahelyeket teremt, 2010 körül a francia GDP 3,2% -át, 2015-ben pedig 5,5-et.

Az ágazat egyre több ismeretet igényel a kommunikációban, a marketingben és az értékesítésben, a technika csak a kommunikáció és a szervezés támogatása. A keresett szakmai profil ennek megfelelően változik - jegyzi meg az internetes szakmák nemzetközi megfigyelőközpontja, amely elemzi az európai munkaerőpiac által keresett profilokat és készségeket.

Az IKT felhasználása bővül, különösen a fejlett országokban, azzal a kockázattal, hogy lokálisan hangsúlyozza a digitális és társadalmi szakadékot, valamint a generációs szakadékot. A precíziós mezőgazdaságtól és az erdőgazdálkodástól (a fa nyomon követhetősége az emberkereskedelem elleni küzdelemig), a bolygó környezetének vagy a biológiai sokféleség globális ellenőrzéséig , a részvételi demokráciáig (a fenntartható fejlődéshez szükséges IKT) a kereskedelem, a távorvoslás , az információk, a több adatbázis kezelésével, a tőzsde , robotika és katonai felhasználás , nem beszélve a fogyatékkal élőknek nyújtott segítségről (beleértve a vakokat, akik fejlett hangszintetizátorokat, valamint elmúlékony Braille- partokat használnak ), az IKT általában egyre nagyobb helyet foglal el az emberi életben és a társadalmak működésében.

Tól 2007-es , hogy 2010 , a vállalkozások aránya egy extranet nőtt 17% -ra 2007 elején 35% át 2010 elején.

Néhányan attól tartanak, veszteség egyéni szabadság ( Big Brother hatása az általános megfigyelés hivatkozva az 1984 regény által George Orwell , növekvő behatolása célzott és a nem kívánt reklámok, stb.) A prospektivisták úgy vélik, hogy az IKT-nak egyre nagyobb helyet kell elfoglalnia, vagy akár egy új civilizációs paradigma eredetének kell lennie, az IKT fejlődésével az NBIC-ek ( nanotechnológiák, biotechnológia, informatika és kognitív tudományok ) és a mesterséges intelligencia felé .

Koncepció

Meghatározás

Az "információs és kommunikációs technológiák" kifejezés átírja a különböző nemzetközi testületekben használt angol kifejezést, amely nagyjából megfelel a telematika területének . Különböző meghatározásokkal rendelkezik a szerzők nézőpontjától vagy az idő függvényében, az érintett területek határainak fokozatos elmosódása és a digitális konvergenciával járó technikák gyors fejlődése miatt .

A meghatározás ICT továbbra is különösen bizonytalan: a kifejezés a technológia , amely segítségével „diskurzus” technika helyett használt „technika” , ami egyszerűbb és pontosabb. Az információs és kommunikációs technológiák az információfeldolgozás és -kommunikáció, az információfeldolgozás és a célként megmaradó információközlés, valamint a technológia és az eszközök támogató eszközei.

A Larousse szótár az információs és kommunikációs technológiákat "számítógépes technikák és berendezések összességeként határozza meg, amelyek lehetővé teszik a távoli elektronikus kommunikációt (kábel, telefon, internet stb.)" . De ez a meghatározás a számítástechnika és a telekommunikáció konvergenciájára korlátozódik a kommunikáció céljából, és nem veszi figyelembe a digitális konvergencia multimédiás és audiovizuális hatásait.

Az OQLF nagy terminológiai szótára az információs és kommunikációs technológiákat "az informatika és a fejlett multimédiás és telekommunikációs technikák konvergenciájából eredő technológiák összességeként határozza meg, amelyek lehetővé tették a kommunikáció hatékonyabb eszközeinek megjelenését azáltal, hogy javították a feldolgozást, tárolást, terjesztést és információcsere ”. Ez a meghatározás sokkal teljesebb, mint az előző, a digitális konvergencia egészének figyelembevételével. Jobban tükrözi azoknak a nemzetközi intézményeknek a nézőpontját, amelyek az információs és kommunikációs technológiákat a telekommunikáció, a számítástechnika, a multimédia és az audiovizuális technikák integrációjának tekintik. A nagy sebességű internet-hozzáférés gyors elterjedése lehetővé tette az audiovizuális szolgáltatások használatának robbanását, amelyek egyre fontosabbá válnak az IKT koncepciójában, nemcsak a kommunikáció, hanem az információkezelés és az ismeretek szintjén is. terjesztésének szintje. Az IKT fogalmának ez a kiterjesztése számos vita miatt a társadalomra gyakorolt ​​hatása miatt fontos.

Az OECD által megállapított nemzetközi egyezmény szerint az információs és kommunikációs technológiák (ICT) a következő gazdasági ágazatokat foglalják magukban:

A terminológia alakulása

Az internet és főként a web, mint tömegmédia megjelenése, valamint a blogok , a közösségi hálózatok , a wikik vagy a Peer to Peer technológiák sikere társadalmi dimenziót ad az IKT-knak. Gérard Ayache a La Grande zavartságában „hiperinformációról” beszél, hogy hangsúlyozza az új technológiák antropológiai hatását.

Sok internethasználó a maga részéről az internetet a kapcsolatok technológiájának (TR) tekinti: Joël de Rosnay ezt a kifejezést használta a La revolte du pronétariatban  : a tömegtájékoztatástól a tömegtájékoztatásig . A Web 2.0- t az IKT engedélyezi.

Az információs és kommunikációs technológiák fogalmát össze kell hasonlítani az információs társadalom fogalmával, mivel azok a társadalom működésére gyakorolt ​​hatást gyakorolják.

ICT vagy NTIC

Az NICT (új információs és kommunikációs technológiák) kifejezést a francia nyelvű irodalomban gyakran használták az 1990-es években és a 2000-es évek elején bizonyos úgynevezett „új” technológiák jellemzésére. De a megadott meghatározások általában homályosak vagy egyenértékűek az IKT-vel. A „hírek” minősítése kétértelmű, mert az úgynevezett új technológiák köre nincs meghatározva, és forrásokonként változik. A technológiák és a piac gyors fejlődése miatt az "újnak" nyilvánított újítások egy évtizeddel később elavultnak számítanak. Néha az interneten alapuló technológiák és a hagyományos telekommunikáció közötti különbségtétel kérdése. Néha a web 2.0 platformok megkülönböztetéséről van szó, szemben a korai internetes technológiákkal, amelyek ma már három évtizedesek és meglehetősen elavultak. Előfordul, hogy a távközlés és a multimédia konvergenciájából adódó szolgáltatások nagysebességű hozzáférést igénylő jellemzéséről van szó, mivel a csak kis sebességű hozzáférést használó alkalmazások aligha minősíthetők „újnak”. Néha a NICT-k magukban foglalják a mobiltelefóniát is, de vajon az első több mint három évtizedes mobil technológiát "újnak" lehet-e nevezni? Az NTIC rövidítés zavart okoz, mert az e területért felelős nemzetközi intézmények nem határoznak meg semmilyen hivatalos meghatározást, míg az ICT (vagy angolul ICT) kifejezést ott a telekommunikáció, a számítástechnika és a multimédia integrációjaként határozzák meg. A keresőmotorok használata azt mutatja, hogy a NICT rövidítést , az NTIC angol nyelvű fordítását, nagyon ritkán használják (eltekintve a francia nyelvű dokumentumok fordításától), és hogy inkább emlegetik e terület folyamatos fejlődését. Ez azt mutatja, hogy nem hasznos merev kategóriákat létrehozni annak megkülönböztetésére, hogy mi új és mi nem.

Kapcsolódó nevek

Az  európai jogi és szabályozási szövegekben széles körben használt „ elektronikus hírközlés ” megnevezés  megfelel az IKT-nak, kivéve bizonyos televíziós és rádiós műsorszóró rendszereket, amelyekre nem vonatkoznak azonos jogok és szabályozási kötelezettségek. Ez a megkülönböztetés nem okoz problémát a szabályozók és a szabályozók számára a távközlés és az internetes technológiák konvergenciája miatt . Ez a konvergencia a nagysebességű technológiáknak köszönhetően lehetővé teszi az interneten keresztüli televíziós és rádiós műsorszórás növekvő használatát.

Az ARCEP kerüli az IKT betűszavak használatát a dokumentumaiban, és szisztematikusan használja az elektronikus kommunikáció kifejezést, amely a következőképpen határozható meg: Az elektronikus hírközlés kibocsátása, jelek, jelek, írás, képek vagy hang továbbítása vagy vétele elektromágnesesen . Ne feledje, hogy a hivatkozott dokumentumban az ICT vagy az információs és kommunikációs technológiák kifejezés nem szerepel.

A megfelelő angol rövidítések az IT , az információs technológia és az IKT az információs kommunikációs technológiák számára , a NICT rövidítés , az új információs és kommunikációs technológiák használata sokkal ritkább.

Az infokommunikáció (vagy info-com) kifejezést főként az 1990-es években használták az angolszász országokban és a kelet-európai országokban a távközlés és az informatika közötti konvergencia fogalmának az elektronikus kommunikáció kifejezéssel egyenértékű megközelítéssel történő megjelölésére, de különösen tekintettel az információfeldolgozásra és a tartalom manipulálására az internet használatával.

A francia oktatási rendszerben inkább a szokásos információs és kommunikációs technológiákra (TUIC) és az oktatásra vonatkozó információs és kommunikációs technológiákra (TICE) hivatkozunk.

IKT-kihívások és gazdasági jelentőség

Az IKT-k fontos szerepet játszanak a vállalkozások versenyképességében, valamint a közigazgatás és a közszolgáltatások (egészségügy, oktatás, biztonság) hatékonyságában. Az IKT a kulturális javak előállítása és terjesztése szempontjából is kulcsfontosságú kérdéssé vált. A „Key Technologies 2015” jelentés szerint „az információs és kommunikációs technológiák (IKT) szektora a fő iparosodott országok gazdaságának fő szegmensévé vált, közvetlen hozzájárulása az európai GDP 5,9% -a (és 7,5% -a Az Egyesült Államok). Magán az ágazaton túl az IKT hozzájárul az összes többi gazdasági ágazat fejlődéséhez, az IKT az európai termelékenység növekedésének több mint 50% -át képviseli (forrás: Európai Bizottság), a STIC (információs és kommunikációs tudományok és technológiák) szektor növekedési kilátásai szintén jelentős, az internetes gazdaság + 8% -os éves növekedése 2016-ig a Boston Consulting Group beszámolója szerint ” .

Az IKT-k konvergenciája és a határok elmosódása

Az IKT legjellemzőbb jelensége a telekommunikáció, az informatika és az audiovizuális / multimédia közötti határok elmosódása. Az ENSZ jelentése hangsúlyozza az IKT-konvergencia hatását: „A konvergencia számos különbséget tett az IKT-szektorok között, ideértve a műsorszolgáltatást, az informatikát és a telekommunikációt, és az IKT-n kívül más ágazatokban, például a pénzügyi szolgáltatásokban is ösztönözte az innovációt. Ezért a felhasználók több platformon férhetnek hozzá a tartalomhoz, szolgáltatásokhoz és alkalmazásokhoz, ami növeli az információkhoz való hozzáférés és a kommunikáció használatának sokoldalúságát és kifinomultságát ” .

Az egykor jól elkülönített és most kombinált területek termékeinek keresztmegtermékenyítése az innovatív szolgáltatások sokaságának eredete. A következő néhány példa azt mutatja, hogy egyre nehezebb tanulmányozni az IKT egyik területét anélkül, hogy figyelembe vennénk a többit.

1. példa: A távközlési szolgáltatók már nem csak a távközlési hálózatok üzemeltetői, hanem az általuk birtokolt előfizetői hozzáférésre támaszkodva válnak internetes szolgáltatóvá, és a telefonálás már nem csupán a szolgáltatások szegmense sok más mellett. Például a France Telecom televíziós és zenei csatornák terjesztőjévé is vált.

2. példa: IKT hálózatok. Az 1980-as és 1990-es években a hálózatok szakterületenként szakosodtak, és a telefonáláshoz, a számítógépek közötti adatátvitelhez, a rádióhoz és a televízióhoz különböző átviteli rendszerek (és néha eltérő infrastruktúrák) szükségesek. Most a nagysebességű IP-technológiai hálózatok elterjedtek a szolgáltatás minden formájánál, és a telefonálás bájtjait ugyanazokon az útválasztókon keresztül vezetik ugyanazon az útvonalon, mint a webhelylátogatás, fájlátvitel, webes streaming, videók vagy e-mail bájtjai.

3. példa: személyi számítógépek. Az 1980-as években a számítógépet elsősorban szövegszerkesztésre és táblázatkezeléssel történő számításra használták. Aztán az 1990-es években e-mail és dia prezentációkhoz is használták. A számítógép tehát egyértelműen számítógépes berendezés volt. De a digitális konvergencia révén a személyi számítógép az audiovizuális és multimédiás terület alapvető eszközévé válik, mivel rutinszerűen:

4. példa: mobiltelefon terminálok. A 2000-es évek elején egy telefonterminált elsősorban telefonos kommunikációra használtak, és a számla előfizetésből állt, és a távolságtól függően kategóriánként a kommunikáció hosszával arányos összeg volt. A digitális konvergenciát különösen az okostelefonoknak nevezett új telefonterminálok szemléltetik. Nagyobb memóriakapacitással és számítási kapacitással rendelkeznek, mint az 1980-as, sőt a 90-es évek személyi számítógépei. Lehetővé teszik, hogy fényképeket és videókat készítsen az 1990-es évek jó fényképezőgépeivel vagy videokameráival megegyező teljesítménnyel. Zenelejátszóként használják felvett zene hallgatásához vagy rögzített megtekintéshez képek vagy videók.

5. példa: elektronikai termékek ipari gyártói. A számítógépgyártó (Apple) a telefonterminálok egyik legnagyobb gyártójává válik, és vezető közvetítővé válik az audiovizuális termékek és szolgáltatások értékesítésében az iTunes multimédia szoftverrel. Az Apple saját iWork irodai csomagját is kifejleszti, közvetlenül versengve a Microsoft Office-val.

Információs és kommunikációs technikák

Az információs és kommunikációs technológiák az információ előállításához, manipulálásához, átalakításához, tárolásához, kezeléséhez, továbbításához és visszakereséséhez, valamint a kommunikációhoz szükséges technikai erőforrások összességét vonják össze.

Ezek a technikák a következő kategóriákba sorolhatók:

Információs és kommunikációs szolgáltatások

Az információs és kommunikációs szolgáltatások különböző kategóriákba vannak csoportosítva, amelyek közül a legismertebbek:

Alkalmazások

Az adminisztrációban és a kormányzásban

Az iskoláztatásban

A formációban

Egészségügyben

A gazdaságban

A regionális tervezésben

A szállítmányokban

A környezetben

A fogyatékkal élők jogaiban

Az IKT-ba történő befektetés előnyei és korlátai

Előnyök

Az IKT-ba történő befektetés az üzleti versenyképesség egyik fő mozgatórugója lenne. Az OECD tanulmányai szerint az IKT fontos tényező az Egyesült Államok gazdasági növekedésében .

Határértékek

Jelenleg, a technikai szabályok kivételével, néhány nagy együttműködési rendszeren belül úgy tűnik, hogy egyetlen „  globális kormányzás ” sem valósított meg hosszú távú jövőképet, sem a megfelelés figyelemmel kísérése vagy betartatása.

Driftek és kihívások az energia- és erőforrás-fogyasztás szempontjából

A The Shift Project francia szövetség szerint a digitális technológia egésze felelős a CO 2 -kibocsátás 3,7% -áért világszerte 2018-ban, szemben a 2013. évi 2,5% -kal.

Az IKT elméletileg sok energiát takaríthat meg ( pl. A France Telecom által az ICT széles és hatékony használata, például távmunkával , Franciaországban 7% -kal csökkentheti az üvegházhatású gázok kibocsátását az országban 2010 és 2020 között (egy harmadik a francia célkitűzés 20% -a (a jelenlegi protokollok szerint 20%); a Nemzetközi Energiaügynökség (IEA) becslései szerint, ha az összes járművet automatizálnák a fogyasztás optimalizálása, valamint a megosztás és a telekocsizás megkönnyítése érdekében, a közlekedési ágazat az energia 60% -át spórolná meg Az ökodomotika lehetővé tenné az épületek számára, hogy sokkal gazdaságosabbak vagy akár pozitív energiájúak legyenek , miközben 1990 és 2015 között a globális villamos energia iránti kereslet növekedésének 60% -át okozták. Chiara Venturini szerint az IKT-szektor csökkentette szén-dioxid-kibocsátását 1,5-szer, de 2030-ig akár tízszer is megtehette. Átállt az új energiákra újdonságok és optimalizált felhasználása.

A globalizáció ezeket a technológiákat és azok egyéb célokra vannak környezeti hatásai: 2013-ban, ez a szektor fogyasztása mintegy 7% -a az összes termelt villamos energia a bolygón.

A 2000–2015 közötti időszak megfigyelése a következő:

Ez a lábnyom az energiafogyasztóbb felhasználások miatt is növekszik (pl. A video streaming = a globális internetes forgalom 63% -a 2015-ben, szemben a 2016-os USA-beli 74% -kal, és 2021-ben 78% -ra az Egyesült Államokban, Európában és Európában). Latin-Amerikában a Cisco  ; a Netflix Észak-Amerikában elfogyasztja az összes internetes forgalom 1/3-át, mivel globális terjeszkedése alig kezdődött el 12008-ban az IKT-k Franciaországban fogyasztottak (35,3  TWh / év 2008-ban; az összes villamos energia 6,2% -a 2005-ben és 7,3% 2008-ban), de lassabban nőtt, mint a felhasználásoké (három év alatt +19%, míg a a berendezések növekedése és a felhasználások robbanása). Ebből a 35,3  TWh / év a telekommunikáció 6,7  TWh / év). A France Telecom szerint, ha nem vesszük figyelembe a használat növekedését, a gazdaságosabb berendezések lehetővé tették a fogyasztás 30% -os csökkentését.

Az EJC - ICT 2012 kollokvium során publikált tanulmánya szerint „Az információs és kommunikációs technológiák - annyi CO 2 -kibocsátást bocsátanak ki (A globális éves kibocsátás 2–5% -a, országtól függően), mint a repüléstechnika, miközben évente 20% -os növekedést mutat ”.

Egy jelentés szerint tiszta a felhője? (Április 2012), „Néhány adat központok fogyaszt annyi energiát, mint 250.000 európai otthonok. Ha a felhő volt egy ország, akkor a rangsorban 5 -én  a világ villamosenergia-igény, és annak követelményeit kell megháromszorozódott 2020 „ szerint továbbá Sandvine 2018 közepéig, ” legalább 50% -át az internetes forgalom titkosított  ” , és valószínűbb, hogy a teljes forgalom 75-90% -a adatait "általában" titkosító alkalmazások száma miatt (a YouTube-adatfolyam ~ 98% -a), ami szintén növeli az adatfogyasztást. " Amikor a Windows 10-et az interneten keresztül több millió felhasználónak elküldték, a sávszélességet nagyon nagy mértékben felemésztette az adatáramlás.

2010-ben Franciaországban egy alapító okirat kötelezte az üzemeltetőket az áram megtakarítására, valamint az informatikai berendezések hasznosításának és újrafeldolgozásának javítására. 2005 és 2008 között az eladott személyes CPU-k és képernyők valamivel kevesebb energiát fogyasztottak, de a laptopok fogyasztása kissé növekedett (2013-ban legfeljebb 0,5% -kal csökkentette az áramfogyasztást. A villamos energia lehetségesnek tűnt, szemben + 5% -kal.

Imázsukért és azért, mert a megújuló energiaforrások ára vonzóvá vált, sőt olcsóbb és kevésbé ingatag, mint más energiafajták; saját kezdeményezésére vagy nagy ügyfelek kérésére (vagy olyan nem kormányzati szervezetek kérésére, mint a Greenpeace) 2015 körül a Facebook , az Apple és a Google elkötelezte magát, hogy fokozatosan 100% -ban megújuló energiaforrásokat használ szervereihez, a Switch csatlakozásával ( Hogy a Greenpeac energetikailag nagyon erényes legyen).

2017 végén további 20 internetes cég is regisztrált (köztük az Adobe , az Amazon Web Services (AWS) , az Apple , a Box , a Digital Realty , az Equinix , az Etsy , a Hewlett Packard Enterprise , az Infosys , a Microsoft , a Naver , a Rackspace , a Salesforce , SAP , Switch, munkanapokon  , néhányuk globális cloud computing vállalatok , de messze elmarad a dél-koreai , a Samsung SDS és Kakao szerényen tolja fel, hogy a megújuló energia Ázsiában a szervereket.

2015-ben a megújuló villamosenergia-termelés meghaladta a 3,2  GW -ot az Egyesült Államokban; 2/3-át nagy internetes vállalatok használják. A Google lesz az 1 st Világ vásárlója zöld energia ), valamint az Apple növekedését több mint ellensúlyozza ezen a területen a növekedés legalább ellátási zöld energia, hanem más óriások és meghatározó szereplői a nettó változás alig vagy stagnál a kötelezettségvállalásaik végrehajtása; Ezt mutatja 2015-2017-ben a virginiai (az Egyesült Államokban a legkevesebb megújuló energiát termelő állam, amely nem vagy egyáltalán nem ösztönzi a közszolgáltatásokat ezek gyártására) épített adatközpontok számának robbanása. Egyes vállalatok, mint az Amazon Web Services (AWS), egyes államokban erényesek, másokban nem (például Virginia).

Végül D Trump arra kényszerítette az adminisztrációt, hogy támogassa a palagázt és a szén újjáéledését , és a kínai nettó óriások ( Tencent , Baidu , Alibaba és Navera ) 2017-2018-ban úgy tűnik, hogy továbbra is a széntől vagy más forrásoktól akarnak függeni .

Az IKT fejlődését támogató tényezők

Gazdasági tényezők

A felsőfokú tevékenységek fejlesztése az iparosodott országokban az elsődleges és másodlagos tevékenységek rovására megnövelte a vállalkozások információfeldolgozási és kommunikációs igényeit.

A Világbank IC4D06, Információ és kommunikáció a fejlesztésért 2006: globális trendek és politikák című, 4. fejezetében közzétett tanulmány szerint 56 fejlődő ország 26 ágazatának 20 000 vállalata, az IKT-t jobban alkalmazó vállalatok magasabb termelékenységet, gyorsabb növekedés, nagyobb befektetések és nagyobb jövedelmezőség. Számos kis- és középvállalkozás (kkv) vett részt ebben a tanulmányban.

Az információs technológiák elterjedése képviseli a legfejlettebb példát az ágazatközi behatolásra , lásd: Növekedés, munkahelyek és termelékenység a tercier szektorban: elméleti viták és svájci valóság.

Társadalmi tényezők

Az iskolai végzettség növekedése elősegítette a személyi számítógépek és a többé-kevésbé összetett szoftverek használatát a lakosság növekvő százaléka által.

A helyi hatóságok befektetnek az IKT-képzésbe, hogy javítsák a vállalkozások versenyképességét régióikban.

Ugyanazokat az IKT-eszközöket használják mind a szakmai, mind a magánszektorban, amelyek elmosják a határt e két terület között, és ösztönzik az embereket ezen IKT-eszközök megszerzésére.

A háztartások több pénzt költenek az IKT-kre, még a munkásosztályokban is, cserébe csökkentik az egyéb típusú kiadásokat (például csökken az újságok , magazinok , CD-k stb . Vásárlása ); az Aravis ügynökség szerint a háztartások kiadási statisztikái azt mutatják, hogy az IKT-k pénzügyi súlya 1960 óta megduplázódott a költségvetésben: a fogyasztás növekedése lényegesen nagyobb (+ 8,1% / fő), mint más tételek (+ 2,5%), főleg az 1970-es évek (a vezetékes telefon elterjedése) és 1995 óta (mobiltelefon és internet).

A kérdésre: "Ha életében csak két médiát kellene néznie, melyiket választaná?" Az ezredfordulók válasza: Internet 61%, televízió 49%, mozi 35%, rádió 29%, napi sajtó 17% ​​és magazinok 9%.

A nagy sebességű IKT terminálokat (személyi számítógépek, 3G , 4G , 5G telefonok ) egyre inkább használják a rádióhoz és a televízióhoz, az egyes audiovizuális kategóriákra jellemző hagyományos terminálok helyett . Késleltetett módban hallgat TV-t (felzárkózó tévét vagy visszajátszást) vagy rádióadásokat letöltéssel ( podcast ), így növelheti a látótávolságot vagy hallhatót. A 14–24 évesek azt szeretnék, hogy bármikor, bárhol és bármilyen képernyőn élvezhessék kedvenc műsoraikat. A 2000-es években a streamelést egyre inkább alkalmazták, csökkentve az illegális letöltéseket , de sávszélességet és energiát fogyasztva, akárcsak az online többjátékos játék.

A projektek célja az IKT felhasználása az idősek elszigeteltsége elleni küzdelem érdekében (pl. Monalisa projekt).

A Moocs a webszemináriumok , és hogy képes kölcsönhatásba valós időben vitákat és új szintre emeli a fogyasztói részvételt. A web 2.0-nak köszönhetően a közösségi hálózatok és a felhasználók által létrehozott tartalom-alapú szolgáltatások drámai módon megnőttek, megváltoztatva az emberek százmillióinak társadalmi kapcsolatait, de növelve az internet energiafogyasztását is.

Technikai tényezők

A processzorok kapacitásának gyors növekedése ( Moore-törvény ) és az átviteli artériák kapacitásának gyors növekedése (az optikai szálak általánosításával ) a kommunikációs szolgáltatások egységköltségeinek csökkenéséhez és mindenekelőtt a kommunikációs szolgáltatások fokozatos általánosításához vezetett. Internet szélessávú rendszerek .

Bármilyen információ digitalizálása: szövegek, képek, fényképek, zene, filmek stb. lehetővé tette az IKT digitális konvergenciájának kihasználását a költséges kapcsolási és átviteli infrastruktúrák összevonásával ahelyett, hogy minden egyes szolgáltatási kategóriához (telefon, adatátvitel, audiovizuális műsorszórás) külön infrastruktúrát állítottak volna be. Ez a jellemző annál is fontosabb, mivel ezeket az infrastruktúrákat magas fix költségek és alacsony marginális költségek jellemzik. Ez mély felforduláshoz vezetett a távközlési szolgáltatók gazdasági modelljeiben.

Üzleti tényezők

Tizenöt év alatt az IKT-piacot felforgatták, először a mobiltelefonálás és a vezetékes szélessávú internet fenomenális növekedésével, majd nemrégiben a nagysebességű mobilinternettel, amely az információfeldolgozási és kommunikációs technológiák konvergenciájának fő lépését jellemzi .

Az IKT-rendszerek költségeinek alakulása és a verseny kialakulása az új szolgáltatók megjelenésével elősegítette az információs és kommunikációs szolgáltatások kereskedelmi kínálatának látványos fellendülését, majd a GAFA-ra való áttérést . A megfizethető, átalánydíjas szolgáltatási csomagok immár korlátlan telefonhívásokat, nagy sebességű internet-hozzáférést és televíziós csatornákhoz való hozzáférést tartalmaznak.

Az üzemeltetők már nem a kommunikáció percét akarják eladni, hanem a sávszélességet és az értéknövelt szolgáltatásokat . A távközlési szolgáltatók hangtelefonálásból származó bevételeinek aránya folyamatosan csökken, miközben az adatszolgáltatásokból és az internetből származó bevételek nőnek.

IKT fejlesztés

Az IKT fejlődését jellemző mutatók

Az 1980-as és 1990-es években az IKT fejlődését mindenekelőtt a vezetékes telefonvonalak számának növekedésével lehetett mérni a privatizáció és a piac verseny előtt történő megnyitása összefüggésében . A 2000-es években a mobiltelefonra és az internetre előfizetők számával mértük, először alacsony, majd nagy sebességgel. Mivel a telefonálás elterjedése látványos szintet ért el (még a fejlődő országokban is), az IKT fejlődését most a nagy sebességű internet-szolgáltatásokhoz való hozzáférés számával és azok hatékony felhasználásával mérik az információs társadalomban . Gazdaságilag az IKT-mutatók négy nagy kategóriát alkotnak: (I) IKT-infrastruktúra és hozzáférés, (II) IKT-hozzáférés és -használat háztartások és egyének által, (III) IKT-használat a vállalkozások által, (IV) IKT-szektor és IKT-termékek kereskedelme. Ez a négy fő kategória azon kutatási partnerségekből származik, amelyeket az IKT fejlesztése céljából 2004 júniusától kezdve mérnek annak biztosítása érdekében, hogy az IKT fejlődését koherens mutatókkal mérjék (ideértve különösen az IKT alapvető elemeit) és a magas szintű hozzáférést. sebességű internetszolgáltatások).

Nagyszerű eredmények

Az ITU előrejelzése szerint a vezetékes szélessávú előfizetések száma 2013 vége előtt meghaladja a 688 milliót (penetrációs ráta 9,8%), a mobil esetében pedig 2010 és 2013 között a + 21% -ot, és 2013 végén eléri a 2,1 milliárdot - vagyis a vezetékes szélessávú előfizetések számának majdnem megháromszorozódása, bár alacsonyabb marad, mint a mobil mobil előfizetésé, várhatóan 2013 végén 6,84 milliárdra tehető. Ugyanez az előrejelzés szerint az internetezők száma a világ előtt , 2013 végén eléri a 2,7 milliárdot. A fejlődő országokban ennek több mint megháromszorozódnia kell 2007 és 2013 között, hogy meghaladja az 1,8 milliárdot.

Az internetkapcsolatok számának növekedése a vezetékes és mobil platformokon az internet protokollt (IP) használó forgalom szó szerint a húsz évvel ezelőtti havi 1 petabájtról 2012-re 44 000 petabájtra nőtt. Úgy tűnik, semmi sem állíthatja meg az IP növekedését forgalom: 2013-ban 14 000  petabájt / hóra számítottak (az 1994 és 2003 közötti teljes világforgalom kétszerese). Ezt a növekedést az emberek és a csatlakoztatott eszközök számának növekedése, valamint a bőséges, sokszínű és gyakran „ingyenes” online tartalom terjedése táplálja.

A 2000-es években a szélessáv pénzügyileg továbbra sem volt elérhető a fejlődő országok számára. Az internethozzáférés továbbra is hozzáférhetetlen az illektronizmus ( digitális szakadék ) helyzetében lévő emberek számára .

Az ITU szerepe

Az ITU (Nemzetközi Telekommunikációs Unió) az Egyesült Nemzetek szakosított ügynöksége az információs és kommunikációs technológiákkal (ICT) kapcsolatos kérdésekben. Az ITU nyújtja a legátfogóbb és legmegbízhatóbb IKT-statisztikai rendszert, a minisztériumok és a szabályozó hatóságok hozzájárulásának köszönhetően.

Az ITU által gyűjtött és terjesztett statisztikák a következő területekre vonatkoznak:

Az ITU webhelye meghatározza az információs és kommunikációs technológiákat jellemző fogalmak és mutatók definícióit.

Az ITU által az IKT-val kapcsolatos statisztikák

Az ITU ingyenes éves történelmi adatokat szolgáltat 2000 és 2012 között az ITU összes országában / gazdaságában az alábbi mutatókra vonatkozóan globálisan és régiónként.

Ezen túlmenően az ITU elad egy adatbázist (számítógépes vagy papír alapon), amely éves történeti adatokat szolgáltat mintegy száz ITT-t jellemző mutatóra vonatkozóan az ITU tagországai számára.

2013-ban több mint 2,4 milliárd mobiltelefont, táblagépet és PC-t értékesítettek világszerte.

Emellett ugyanebben az évben 476 millió táblagépet és 271 millió laptopot vásároltak.

Az IKT alapvető mutatói

Az alapvető IKT-mutatók listáját egy nemzetközi szakszervezet dolgozta ki „Partnerség az IKT mérésére a fejlődésért” néven. Ez a struktúra 2004 júniusában indult, és a következő tagokból áll: Eurostat, a Nemzetközi Távközlési Unió (ITU), a Gazdasági Együttműködési és Fejlesztési Szervezet (OECD), az ENSZ Kereskedelmi és Fejlesztési Konferenciája (UNCTAD), négy ENSZ regionális bizottság - az ENSZ Afrikai Gazdasági Bizottsága (UNECA), a Latin-Amerika és a Karib-térség Gazdasági Bizottsága (ECLAC), az Ázsia és Csendes-óceán gazdasági és szociális bizottsága (ESCAP), valamint a Gazdasági és Szociális Bizottság Nyugat-Ázsia (ESCWA) -, az ENSZ Oktatási, Tudományos és Kulturális Szervezete (UNESCO), az UNESCO Statisztikai Intézete, az Információs és Kommunikációs Technológiai Tanulmányi Csoport és a Világbank. Ennek a partnerségnek az a célja, hogy egységesítse az IKT-val kapcsolatos alapvető mutatók választását, és szabványos definíciókat javasoljon annak elkerülése érdekében, hogy a világszerte és a különböző intézmények szerint az indikátorok neve és meghatározása következetlenséget okozzon. Ez a homogenizálás elengedhetetlen a különböző országok releváns összehasonlításainak garantálásához egy adott időpontban, és a szabványosítás lehetővé teszi az ország történelmi adatainak megfelelő nyomon követését egy adott időszakban.

Az alapvető IKT-mutatók felsorolása

A hozzáférés és az infrastruktúra alapvető mutatói

A háztartások és az egyének IKT-hozzáférésére és -használatára vonatkozó alapvető mutatók

A vállalkozások IKT-használathoz való hozzáférésének alapvető mutatói

Az IKT-szektor alapvető mutatói

Az IKT magánszemélyek, vállalkozások általi használatának alapvető mutatói

Az IKT használata a közigazgatás és más közszféra által

IKT Fejlesztési Index vagy IDI

Az IKT-fejlesztési index vagy az IDI egy összetett index, amelynek célja az egyes országok IKT-fejlődésének jellemzése. Ezt az indexet számos nemzetközi intézmény fejlesztette ki, és az ITU éves jelentést tesz közzé az eredmények frissítése érdekében. Ez tartalmazza az egyes országok IDI-értékét és annak alapvető összetevőit. Van még egy alapvető mutató az IKT-ról, a szélessáv költségeiről és hozzáférhetőségéről. A 2012. évi összefoglaló egy másik alapvető mutatót is tartalmazott: az IKT-árkosarat, amely az IKT-szolgáltatások reprezentatív tételeinek árainak összesített értéke. A teljesebb eredmények, valamint az IDI és alkotóelemeinek kiszámításának teljes meghatározása, valamint az IKT árkosár kiszámításának meghatározása az alkosarak meghatározásával megtalálható a 2013. évi mérési jelentés angol nyelvű változatában . Információs társadalom .

A Világgazdasági Fórum statisztikái

A Világgazdasági Fórum minden évben közzéteszi a Networked Readiness Index-et , egy indexet, amelyet annak a helynek, használatnak és előnynek megfelelően határoznak meg, amelyet egy ország az információs és kommunikációs technológiákból nyerhet. Ez az index körülbelül száz országot vesz figyelembe (2009 és 2010 között 133), és lehetővé teszi a világranglista kialakítását. Ez az index továbbra is a kívánt szint alatt marad, ha figyelembe vesszük a jelenlegi helyzetek által támasztott igényeket és korlátozásokat.

Helyezés 2010
Rang Ország Pontszám A rangsor alakulása 1 év alatt
1 Svédország 5.65 +1
2 Szingapúr 5.64 +2
3 Franciaország 5.66664 +5
4 svájci 5.48 +1
5. Egyesült Államok 5.46 -2
6. Finnország 5.54 -
7 Kanada 5.36 +3
8. Hong Kong 5.43 +4
9. Hollandia 5.32 -
10. Norvégia 5.22 -2

Forrás: Világgazdasági Fórum, 2010

Országok száma: 133

Rangsor 2012
Rang Ország Pontszám A rangsor alakulása 2 év alatt
1 Svédország 5.94 -
2 Szingapúr 5.86 -
3 Finnország 5.81 +3
4 Dánia 5.70 -1
5. svájci 5.61 -1
6. Hollandia 5.60 +3
7 Norvégia 5.59 +3
8. Egyesült Államok 5.56 -3
9. Kanada 5.51 -2
10. Britannia 5.50 +3
... ... ...
23. Franciaország 5.12 -19

Forrás: Világgazdasági Fórum, 2012

Országok száma: 142

2016-os rangsor
Rang Ország Pontszám A rangsor alakulása 1 év alatt
1 Szingapúr 6.0 -
2 Finnország 6.0 +3
3 Svédország 5.8 -
4 Norvégia 5.8 +4
5. Egyesült Államok 5.8 +2
6. Hollandia 5.8 -2
7 svájci 5.8 -1
8. Britannia 5.7 -
9. Luxemburg 5.7 -
10. Japán 5.6 -
... ... ...
24. Franciaország 5.3 +2

Forrás: Világgazdasági Fórum, 2016

Országok száma: 139

Megjegyzések és hivatkozások

  1. "  Az IKT-szolgáltatások megfizethetőbb árai a világ minden tájáról  " , itu.int (hozzáférés : 2020. május 12. )
  2. „  Megfizethetőbb árak az IKT-szolgáltatások számára a világ minden tájáról  ” , az itu.int oldalon
  3. McKinsey & Company (2011), Az internet hatása a francia gazdaságra; hogyan alakítja át az internet hazánkat a Gazdasági Minisztériumtól, PDF, 45 p.
  4. Internetes Szakmák Nemzetközi Megfigyelőközpontja .
  5. Felmérés az információs és kommunikációs technológiákról és az elektronikus kereskedelemről 2010
  6. Az első gondolkodók között, akik az IKT fejlődését összekötötték a szabadságok fenyegetésével, George Orwell , Aldous Huxley és Jacques Ellul francia szociológus írta .
  7. A TIC, a Larousse szótár meghatározása
  8. Az OQLF nagy terminológiai szótára
  9. IKT alapvető mutatói
  10. INSEE
  11. [1]
  12. A távközlés története
  13. IKT-szabályozási eszközkészlet
  14. ARCEP, tanulmány az elektronikus hírközlési szolgáltató fogalmának kerületéről , [2]
  15. Konvergencia, IP telefonálás és Telecom Tegulation, William Melody
  16. távközlési ágazat szabályozási áttekintése, 1. modul, IKT-szabályozási súgócsomag, [3]
  17. Gondolatok az audiovizuális és elektronikus hírközlés szabályozásának alakulásáról az internet korában és annak következményeiről [4]
  18. Infokommunikáció és kapcsolódó kifejezések meghatározása, Sallai Gyula
  19. Baranyi, P., Csapó, A.: A kognitív infokommunikáció meghatározása és szinergiái. Acta Polytechnica Hungarica (ISSN 1785-8860), 1. évf. 9., 1. szám, 2012. o.  67-83 http://www.uni-obuda.hu/journal/Baranyi_Csapo_33.pdf
  20. Krafft, J.: Nyereség az információs-kommunikációs iparágban a szélessávú korszakban: tanulságok és új szempontok. Technológiai előrejelzés és társadalmi változás, Vol. 77. o.  265-278 , 2010
  21. "Key Technologies 2015"
  22. 2013-as és korábbi kiadás, Információs és kommunikációs tudományok és technológiák, [5]
  23. Az információs társadalomról szóló regionális és nemzetközi szintű csúcstalálkozó, a Gazdasági és Szociális Tanács, az ENSZ, 2013. július, Genf, [6] eredményeinek végrehajtása és nyomon követése.
  24. A 6. szabályozási modul jogi és intézményi vonatkozásai, az IKT-szabályozási súgócsomag, [7]
  25. A konvergencia következő lépése a kommunikációs és tartalmi iparban, The Economiste, [8]
  26. Hálózati konvergencia
  27. AZ AUDIO-VIZUÁLIS TARTALOM ELOSZTÁSÁNAK SZAKPOLITIKAI SZEMPONTJAI MULTIPLATFORM KÖRNYEZETBEN, Tudományos, Technológiai és Ipari Igazgatóság Információs, Számítástechnikai és Kommunikációs Politikai Bizottsága, OECD, 2007. január [9]
  28. IDATE jelentés , 22 oldal, p.  9 .
  29. CAS (2012) jelentés és az összefoglalót n o  266 A IKT hatását a munkakörülmények (február 2012)
  30. CAS (2013), Mi az IKT hatása a közszolgálat munkakörülményeire  ?  ; Elemzés Megjegyzés n o  318 a CAS; 2013. január
  31. Thierry Vallat: „  Az alkalmazottak bőre alá ültetett mikrochip: valóban törvényes (fr)?  » , A La Grande Bibliothèque du Droit-on ,2017. július(elérhető : 2017. december 13. )
  32. "  Az alkalmazottak bőre alá ültetett mikrochip: törvényes?  » , A La Grande Bibliothèque du Droit-on ,2017. július(megtekintve 2017. december 10. )
  33. "  ICloud Hack: Biztosan használták a Brute Force Attack-et  " , The Computing World ,1 st szeptember 2014(hozzáférhető a 1 st december 2014 )
  34. "  DEVOTIC: önkéntes leválasztás az IKT-ról  " , ANR , 2010–2014 (hozzáférés : 2017. december 13. )
  35. Francis Jauréguiberry, "  Kapcsolat a kommunikációs technológiákkal  ", hálózatok ,2014, 25. oldal ( online olvasható )
  36. "  DEVOTIC: önkéntes elszakadás az IKT-tól  " , az anr.devotic.univ-pau.fr oldalon ,2014(megtekintve 2017. december 10. )
  37. Cook G / vezető szerző (2017) Jelentés Kattintson a tiszta gombra: Ki nyeri a versenyt a zöld internet építéséért? (en) kivonatok és letöltési link , Greenpeace Gary, PDF, 100 p | január
  38. Hugues Ferrebœuf ( rendező ), Lean ICT: A digitális józanságért , The Shift Project ,2018. október, 88  p. ( online előadás , online olvasás [PDF] ) , p.  59.
  39. Chiara Venturini a globális e-fenntarthatósági kezdeményezés (GeSI) igazgatója, a brüsszeli székhelyű ágazati szövetség.
  40. Peter Corcoran és Andres Andrae (2013) A villamosenergia-fogyasztás új trendjei a fogyasztói IKT számára , idézve a Greenpeance 2017 jelentésben
  41. Eric Drezet, Anyagok részt ICT, április 11, 2014
  42. Cisco hálózati forgalmi előrejelzés, 2016. o. 5; lásd még: Főbb mutatók
  43. (hu-USA) Sandvine , „  Blog  ”, a sandvine.com címen (hozzáférés : 2020. május 12. ).
  44. EJC - ICT Symposium 2012 (hozzáférés: 2013. április 11.).
  45. Az energiafogyasztásban hatékony ökológiai információs technológiák felé (hozzáférés: 2013. április 11.).
  46. összefoglaló francia nyelven , és jelentés angolul
  47. (in) A globális internetes jelenségekben A halasztás holnap kerül kiadásra, konzervatív számot adunk arra, hogy "az internet forgalmának több mint 50% -a titkosított". A valóságban a szám valószínűleg közelíti a teljes forgalom 75-90% -át, mivel egyes alkalmazások "általában" titkosítják adataikat
  48. A távközlési ágazat önkéntes elkötelezettségének chartája a fenntartható fejlődés érdekében , Párizs, 2010. július 22. [PDF]
  49. IDATE jelentés , p.  8-22 .
  50. Bates OEG (2015) A hazai média és IKT hatásai: a digitális technológia, az energiafogyasztás, az adatigény és a mindennapi gyakorlat vizsgálata (doktori értekezés), Lancaster University.
  51. (hu-USA) „  BRC ™ Deal Tracker  ” , az Üzleti Megújuló Energia Központtól (hozzáférés : 2020. május 12. )
  52. A szakmák fejlődése Franciaországban huszonöt évig, Dares Analysis, 2011. szeptember, [10]
  53. Információ és kommunikáció a fejlesztéshez 2006: globális trendek és politikák, [11]
  54. IKT a fejlesztéshez, Világbank Live, Christine Zhen-Wei Qiang, [12]
  55. Növekedés, munkahelyek és termelékenység a szolgáltatási szektorban: Elméleti viták és svájci valóság. Mara C. Harvey, Dissertation.com, [13]
  56. IKT és oktatás a világban: trendek, kihívások és perspektívák, UNESCO, [14]
  57. IKT, oktatás és képzés, SITER
  58. IKT-vel való együttműködés a magán- és a szakmai szféra között, Alexandre Mallard, [15]
  59. Az IKT használata a magán- és a szakmai élet között
  60. IKT és munkakörülmények, Nathalie Greenan
  61. Az IKT elterjedése és használata Franciaországban és Európában, Pierre Berret
  62. Aravis
  63. [16]
  64. Milyen munka 20 év alatt, 5. oldal
  65. Page 32, The filmforgalmazás az interneten: társadalmi-kulturális, gazdasági és geopolitikai kérdések, Sophie Boudet-Dalbin Doktori értekezés az információs és kommunikációs tudományok, University Panthéon-Assas, [17]
  66. Dutheil Guy, "15-24 évesek mindig minden képernyőn néznek televíziót", Le Monde [online], 2011. március 11., [konzultált 2011. április 4-én], [18]
  67. Hadopi-barométer: az internet-felhasználók körében egyre népszerűbb a streaming, Télérama, 2013. június 26., [19]
  68. MONALISA az idősek elszigeteltsége elleni küzdelem érdekében
  69. Les Cahiers de l'ARCEP, n o  2, április-május-június 2010, [20]
  70. 1.4.8.1. Szakasz: Többjátékos és átalánydíjas árazás, 2007. évi telekommunikációs reform tendenciái, ITU, [21]
  71. telekommunikációs reformok tendenciái
  72. „  Az IKT-szolgáltatások kedvezőbb árai a világ minden tájáról  ” , az ITU-n (Nemzetközi Telekommunikációs Unió) ,2011. május 16(hozzáférhető a 1 st december 2014 )
  73. IKT-STATISZTIKA Kezdőlap
  74. Fogalommeghatározások és szabványok
  75. Az ITU Statisztikai Osztály tevékenysége
  76. ÚTMUTATÓ a távközléssel és az IKT-val kapcsolatos adminisztratív adatok gyűjtésére, 2011, ITU, [22]
  77. Kulcsfontosságú IKT-mutatók a fejlett és a fejlődő országokban és a világban (összesítés és penetrációs ráta) [23]
  78. Vezetékes telefonos előfizetések, excel fájl, [24] )
  79. Mobiltelefon-előfizetés, Excel fájl, [25] )
  80. Az internetet használó személyek százaléka, excel fájl, [26] )
  81. Rögzített (vezetékes) szélessávú előfizetések, excel fájl, [27] )
  82. (A háztartások és az egyének IKT-hez való hozzáférésének és használatának alapvető mutatói, legfrissebb rendelkezésre álló adatok (2008–2012), excel-fájl, [28] )
  83. (excel, [29] )
  84. Lásd az Internet oldalon
  85. jelentés az információs és kommunikációs technológiák fejlesztési statisztikáival kapcsolatos partnerségről, ENSZ Gazdasági és Szociális Tanács, 2012. március [30]
  86. A jelentés összefoglalója elérhető a weboldalon
  87. Az egyes országok eredményei a következő címen érhetők el
  88. Alapvető IKT-mutatók, Partnerség az IKT mérésére a fejlődéshez, UNCTAD, [31]
  89. Network Readniss Index rangsorok 2010
  90. A Networked Readiness Index 2012
  91. A 2016-os hálózatra készen tartott index

Lásd is

Bibliográfia

(időrend szerint osztályozás)

Kapcsolódó cikkek

Külső linkek