Figyelemkezelés

A menedzsment figyelme az ellátás kezelésének modelljeire és eszközeire vonatkozik egyéni vagy kollektív szinten ( figyelemgazdaság ), rövid távon (közel valós időben) vagy hosszabb távon (több hét vagy hónap alatt).

Leírás

Herbert Simon kutató rámutatott, hogy minél több információ áll rendelkezésre, annál nagyobb lesz a figyelem: az emberek nem tudják megemészteni az összes információt.

Maura Thomas szerint a vezetői figyelem a legfontosabb készség a XXI .  Században. A digitális forradalommal, valamint az internet és kommunikációs eszközök megjelenésével az időgazdálkodás már nem elegendő a jó munka minőségének garantálásához. Az idő fordítása egy tevékenységre nem azt jelenti, hogy figyelmet kap, ha folyamatosan fennakadások és zavarok jelentkeznek. Ezért az embereknek nem szabad aggódniuk az időgazdálkodás miatt, és inkább a figyelem kezelésére kell koncentrálniuk.

A csúcsminőségű eredmények eléréséhez elengedhetetlen a zavaró tényezők irányításának és az összpontosításnak a képessége. A Stanford által végzett kutatás azt mutatja, hogy az egyfeladatos munka hatékonyabb és eredményesebb, mint a többfeladatos feladat. Különböző tanulmányokat végeztek az IKT felhasználásával a figyelem fejlesztésére, és kifejezetten a figyelem alátámasztására modelleket fejlesztettek ki.

A figyelemkezelés támogatásának célja, hogy számos megoldást kínáljon:

Az eszközök úgy alakíthatók ki, hogy támogassák a figyelmet:

Ezek az eszközök általában adaptívak, és gyakran a felhasználók profilozására támaszkodnak annak meghatározásához, hogy miként lehet a legjobban felhívni az emberek figyelmét.

Projektek

Számos projektet hajtottak végre annak tanulmányozására, hogy az IKT hogyan használható a figyelem támogatására, például:

Hivatkozások

  1. "  Herbert Simon  ", a közgazdász ,2009. március 20( ISSN  0013-0613 , online olvasás , hozzáférés : 2019. május 10. )
  2. Maura Thomas , "  Figyelemkezelő webhely  "
  3. Adam Gorlick , „A  multimédia- ügyfelek értelmi díjat fizetnek, azt Stanford tanulmányai mutatják.  ” Stanford News ,2009. augusztus 24( online olvasás , konzultáció 2018. június 7 - én )
  4. Maura Thomas , „  Az időgazdálkodási képzés nem működik  ”, Harvard Business Review ,2015
  5. ( Davenport és Beck 2001 )
  6. ( Roda és Nabeth 2008 )
  7. ( Cowan 2001 )
  8. ( Kebinger 2005 )
  9. ( Rosen 2008 )
  10. ( Apostolou, Karapiperis és Stojanovic 2008 )
  11. ( Vertegaal 2003 )
  12. ( Vertegaal et al. 2006 )
  13. ( Huberman és Wu 2008 )
  14. ( Davenport, Beck 2001 )
  15. ( Nabeth 2008 )
  16. ( Maglio et al. 2000 )

Lásd is

Kapcsolódó cikkek

Bibliográfia