I A digitális NCLUSION (vagy e-befogadás) egy olyan folyamat, amelynek célja, hogy a digitális hozzáférést mindenki számára elérhetővé tegye, és továbbítsa azokat a digitális készségeket, amelyek elősegítik társadalmi és gazdasági befogadását.
Ez a folyamat magában foglalja egy olyan politikák és stratégiák létrehozását, amelyek célja egy "befogadó" információs társadalom létrehozása , amely mindenki számára előnyös lehet a polgárok, a marginalizálódott közösségek kizárása nélkül. Ezeket a politikákat az egyének társadalmi és gazdasági valóságának figyelembevételével alakítják ki. Céljuk a digitális kirekesztések megkerülésének eszközeinek bevezetése a mindenki számára való hozzáférés elősegítése érdekében. Ez lefordítható az informatikai eszközökhöz való hozzáférés, az IKT- n keresztüli oktatás , a képzés és a tanulás stb. Révén, az emberek autonómiájának megcélozásával az új technológiák alkalmazásában.
A digitális befogadás tehát a digitális szakadék elleni küzdelem módjaira utal, a közszolgáltatások dematerializációjának összefüggésében.
A 2000-es évek közepén az internet térnyerésével és az információs és kommunikációs technológiák (IKT) térnyerésével, amelyek a fejlett országok társadalmi, szakmai vagy kulturális életének minden területére behatolnak, a digitális szakadék nagyon konkrét és a hozzáférést érinti (első fokú törés) ) és felhasználása (másodfokú törés) új technológiák és az Internet.
A „digitális megosztottság” kifejezés az évek során lassan átalakult a „digitális befogadás”, a ma széles körben alkalmazott fogalom kutatásának köszönhetően.
A jelenlegi helyzetben azok a személyek, akik megengedhetik maguknak vagy hozzáférhetnek a berendezésekhez és az internetes hálózatokhoz, kiváltságot élveznek az eszközök és szolgáltatások elérésére. Azok viszont, akiknek nincs felszerelésük vagy hozzáférhető, felszerelt helyük a digitális technológiák alkalmazásához, hátrányos helyzetben vannak. Azonban még a megfelelő infrastruktúrához hozzáférő egyének is hátrányos helyzetbe kerülhetnek, ha nincsenek tudásuk a digitális eszközök használatához és az Internet pozitív használatához.
Az említett akadályok mellett a digitális egyenlőtlenségek nemcsak a digitális eszközökhöz való hozzáférés problémájának vagy az internethez való csatlakozás nehézségének következményei. Nagyon gyakran a már meglévő társadalmi egyenlőtlenségek következményei. Ugyanez vonatkozik az IKT-egyenlőtlenségekre. Ennek több alapja van: hozzáférési kritériumok, a know-how típusa, az IKT jellege és felhasználása.
Az Európai Bizottságot 2004 óta érdekli a téma2004. június 30létrehozta a digitális és társadalmi befogadás európai chartáját a " társadalmilag befogadó e-tanulási környezetért ", amely az Európai Bizottság eLearning Kezdeményezése által támogatott eLearning for eInclusion tevékenység részeként íródott, Franciaországban pedig a GRETA du Velay és Enesad animációja volt .
Ban ben 2006. június, az Európai Bizottság a „rigai nyilatkozat” keretében cselekvési programot hozott létre a digitális befogadás érdekében, „IKT az inkluzív társadalomért” címmel. Ez a program elismeri a digitális technológiák fontos szerepét az egyének életének javításában (jobb hozzáférés a foglalkoztatáshoz és a képzéshez, az ismeretek fejlesztése, a mobilitáshoz vagy a távolsághoz kapcsolódó nehézségek csökkentése stb.).
Nemrégiben az internet demokratizálódása és a felszerelésekhez való hozzáférés növekedése lehetővé tette a lakosság többségének a digitális technológiák előnyeinek kihasználását. Az első fokú és különösen a második fokú digitális megosztottság azonban még mindig fennáll, és a digitális befogadás koncepciója továbbra is releváns a felszerelések, a csatlakozás és az új technológiák felhasználási módjai terén elért fejlődés ellenére.
Franciaországban2015- ben Franciaországban létrehozták a Digitális Ügynökséget , hogy összefogják a digitális ügyekkel kapcsolatos kormányzati intézkedéseket. A Gazdasági, Ipari és Digitális Minisztérium, valamint a digitális külügyminiszter felügyelete alá helyezett tevékenysége a „Digital France 2012” terv keretein belül zajlik, amelynek célja a háztartások, különösen a visszavonult a digitális technológia használatától (idős emberek, bizonytalan családok vagy egyének, alacsony iskolai végzettséggel vagy munkanélküliekkel stb.).
2017-ben a kormány úgy döntött, hogy létrehoz egy „digitális befogadási tervet”, amelyet Mounir Mahjoubi , akkor a digitális ügyekért felelős államtitkár vezetett , hogy válaszoljon a digitális technológiával nehézségekkel küzdő 13 millió francia emberre. Ezt a tervet a Digitális Társadalom Misszió részeként dolgozták ki, amely szolgáltatásokat és forrásokat kínál a helyi hatóságok és a digitális gondozók számára azzal a céllal, hogy támogassa a területek digitális átmenetét a felhasználás, a jogokhoz való hozzáférés és a szolgáltatások szempontjából.
Ez a történelem lehetővé teszi annak felismerését, hogy a digitális hozzáférés fejlődése és elterjedése ellenére még mindig vannak olyan személyek a margón, akiket támogatni kell.
A Concordia Egyetem létrehozta a Digitális Befogadás Intézetét, amelynek célja a kanadai digitális integráció mélyreható tanulmányozásának lefolytatása, miközben felveti a polgárok által tapasztalt kérdéseket. Így a többi fejlett országhoz képest Kanada elmarad az egész területén. Míg néhány nagy kanadai város kiváló infrastruktúrával rendelkezik, az északi őslakos közösségek számára a valóság más: a berendezés gyakran elavult. Még az országon belül is vannak egyensúlyhiányok az új technológiákhoz való hozzáférésben. Az írástudási és számolási előírások mind a mindennapi életben, valamint a munkahelyen sok kanadai számára ijesztő kihívásokat jelentenek. Ezeket a nehézségeket hangsúlyozza az internetkapcsolat és a számítógépes eszközök magas költsége, nem beszélve azokról a társadalmi, oktatási és pszichológiai különbségekről, amelyek túlmutatnak a digitális egyenlőtlenségeken. 2018-ban Ontarioban tartották az első digitális befogadási csúcstalálkozót Ontario kormánya és a Public Policy Forum szervezésében, amely lehetővé tette a digitális befogadás kérdéseinek jobb megértését, valamint a célok kidolgozását.
QuebecbenQuebecben hasonló a helyzet Kanada többi részével. Bizonyos politikai pártok is felvetették ezt a kérdést. A digitális befogadás kormányzati támogatása azonban kevés. Az IKT használatához kapcsolódó digitális készségeket azonban ma már szükségesnek tartják a mindennapi és a szakmai élet alapvető feladatai ellátásához [1]. A quebeci műveltségközpontok alapvető szerepet játszanak a digitális befogadás közösségekben történő bevezetésében és oktatásában.
[1] Dagenais, D., Poirier, K., Quidot, S. (2012). Tanulás az IKT középpontjában: portré az alacsony írástudási képességű emberek digitális befogadásáról a Quebec Communautique-ban. http://www.bdaa.ca/biblio/recherche/integra/integra.pdf
Digitális befogadási kezdeményezések Quebecben- 1999 óta a Communautique elkötelezett amellett, hogy az állampolgárok számára nyújtott szolgáltatásokkal csökkentse az IKT-t elsajátítók és az ahhoz nem hozzáférők között fennálló szakadékot.
- A TASA program lehetőséget kínál a Down-kóros felnőttek számára a digitális technológia felfedezésére.
- A szülő-gyermek műhelyek célja a tabletták felfedezése és a családban történő felhasználásuk.
- A Quebec City hálózat könyvtárai ingyenes technikai képzést kínálnak.
Négy alapvető pontot ismerhetünk fel, amelyek feltételezik az egyének digitális befogadását:
Ez a négy pont a digitális műveltség alapja , vagyis az a képesség, hogy részt vehessen egy olyan társadalomban, amely a digitális kommunikációs technológiát különböző körülmények között használja. Ezért a digitális befogadás célja egy valódi digitális kultúrához való hozzáférés lehetővé tétele, amely minden egyén számára megadná a digitális világ kulcsait, hogy megértsék azt. Erre a lépésre azért van szükség, hogy mindenki az információs társadalomban részt vehessen döntéseinek teljes tudatában, és önállóan élhessen vele. Az új technológiák - mint oktatási eszköz - használatának képessége szükséges az egyének felhatalmazásához , ennek hiányában nem vehetnek részt a digitális technológiákkal kapcsolatos társadalmi döntésekben.
A digitális mellett társadalmi és gazdasági kérdések is vannak, mivel a digitális kirekesztés megakadályozhatja egyes személyek hozzáférését a közszolgáltatásokhoz és a társadalom bizonyos tevékenységeiben való részvételhez. A 20 évvel ezelőtt elindított államreform és a közigazgatás digitális átalakításának összefüggésében a cél egyre inkább a digitális technológiák igénybevétele a „digitális közigazgatás” felállítása és ezáltal a közszolgáltatások hatékonyságának javítása érdekében. .
A probléma az, hogy a digitális társadalom kapcsolata néha felhatalmazó, néha kizáró lehet. Ez nem feltétlenül pozitívan frissül, és az egyének ellen fordulhat, félretéve és megbélyegezve, mivel nem vesz részt teljes mértékben a gazdasági és társadalmi tevékenységekben. A Munka-Egyetem Alapítvány részéről:
„A digitális technológia kihívásai túlmutatnak a digitális eszközök egyszerű hozzáférésén és alapvető használatán; tágabb értelemben kapcsolódnak az IKT elsajátításának képességéhez annak érdekében, hogy javuljon az életminőség és a társadalom különböző szféráiban való részvétel. Más szóval, a digitális befogadás nem más, mint a társadalmi befogadás abban az értelemben, hogy ez magában foglalja az aktív és autonóm polgár szerepének tényleges képességét egy olyan társadalomban, ahol a digitális technológia alapvető szerepet játszik. ”
A kirekesztett emberek tendenciailag idősebbek és alacsonyabb iskolázottságúak, mint a lakosság átlaga, mivel azok, akik nem férnek hozzá a technológiai ismeretekhez, gyakran azok, akik általában nem férnek hozzá a tudáshoz. Maya Bacache-Beauvallet, David Bounie és Abel François kutatók tanulmánya szerint magánszemélyek, akik fejlettebb készségekkel rendelkeznek a számítógép vagy az internet használatában, és akiknek a számítógépek vagy az Internet is változatosabb, vagy akiknek jobb az általános iskolai végzettségük, nagyobb az esélyük az e-kormányzati szolgáltatások igénybevételére. Ezenkívül, ha az életkor a digitális eszközök és a használati módok alapvető meghatározója a berendezésnek, akkor nem szükséges általánosítani, és bizonyos, a felhasználás elmaradásának kérdésében végzett kutatások kiemelik a helyzetek sokszínűségét. Például olyan fiatalok, akik nem felelnek meg az új generáció-digitális kapcsolat idealizált elképzelésének. Egyes kutatók, mint Anoush Margaryan, Allison Littlejohn és Gabrielle Vojt "a digitális gyermek mítoszáról" beszélnek, és azt mutatják, hogy nincs természetes digitális készség, amelyet ezen eszközök és digitális eszközök korai használata indukálna, ezért azok az emberek, akik továbbra is kimaradtak ez a fejlemény gyakran azoknak tapasztalható, akik mélyebb akadályokat tapasztalnak, mint a technikai készségek egyszerű hiánya. Ez különösen érvényes az értelmi fogyatékossággal (DI) vagy az autista spektrumzavarral (ASD) foglalkozó emberek esetében, akik számára a közös digitális környezet nincs alkalmazkodva az ő képességeikhez. a valóság, ami megnehezíti a digitális befogadásukat. Néhány kérdés hatással van a technológiák használatára., az etikai és pszichoszociális kérdések elsajátítása, mint például a digitális kódok és konvenciók megértése, technikai, kognitív és szenzomotoros készségek, valamint az eszközökhöz való hozzáférés A digitális nagyban hozzájárul a technológiák optimális felhasználásához.
Társadalmi kirekesztésen túl, a digitális kirekesztés az érintett személyek magányosságának és méltatlanságának érzésének megerősítésével társadalmi kizáráshoz vezethet, vagyis "az egyén és a társadalom közötti kötelékek gyengítésének vagy megszakadásának folyamatához a védelem és a társadalmi elismerés elvesztése ” , Serge Paugam szociológus szerint, vagy Fabien Granjon szociológus „ társadalmi megbecsülésének önértéktelenítése ”.
Périne Brotcorne és Gérard Valenduc szociológusok szerint ezért a digitális kirekesztés csökkentésére irányuló politikák és stratégiák megvalósítása a digitális technológiák támogatása és képzése révén elengedhetetlen, de nem szabad, hogy az embereket elfeledtesse egy általánosabb probléma, a egyenlőtlenségek az oktatáshoz vagy a képzéshez való hozzáférés terén az egy társadalomban élő egyének között:
"A képzési problémáknak a digitális írástudásig történő csökkentése anélkül, hogy feltennék a kérdéses kérdéseket a technikai know-how megszerzéséhez, valójában megfeledkezik arról, hogy ha a lakosság egy része nem rendelkezik a szükséges digitális készségekkel, az az, hogy gyakran nem rendelkezik egyidejűleg az alapvető ismeretekkel a társadalomba való aktív beilleszkedéshez ”
Fabien Granjon szerint az IKT elterjedésének felgyorsulásával összefüggésben az, hogy ezt az általuk hozott és megerősített „feltételezett” teljesítményt pozitívan élhessem meg, biztosan nem egyformán elosztott lehetőségi feltételek mellett történik. Tehát annak érdekében, hogy a jelenlegi társadalmi egyenlőtlenségek ne hosszabbodjanak meg, sőt ne is növekedjenek, az e-befogadásnak nagyobb társadalmi igazságosságot kell helyreállítania a digitális befogadási politikák és az alapvető társadalmi és oktatási reformok összekapcsolásával.
Emmaüs számára a digitális technológia felgyorsítaná a társadalmi-szakmai (re) integrációt. Az egyesület úgy véli, hogy a digitális technológia az integráció ösztönzője lehet, és ezért valódi, közösen felépítendő pályává kell válnia. Éppen ezért 2013 márciusában hároméves kísérletezés után létrehozott egy másik, ezeknek a kérdéseknek szentelt egyesületet, az Emmaüs Connect-et , a társadalmi fellépésekkel, a védnökökkel és a helyi hatóságokkal együttműködve. Ezek a „kihívások” a következők: újítsák meg, cselekedjék és mozgósítsák ökoszisztémáját, hogy a telekommunikáció lehetőséget nyújtson, és ezáltal felgyorsítsa az integráció felé vezető utat. Három nagy programot állít fel:
A 2013. november 16, az Országos Digitális Tanács a digitális befogadásról szóló következtetéseit Fleur Pellerinnek , a kis- és középvállalkozásokért, az innovációért és a digitális gazdaságért felelős akkori küldött küldött elé terjesztette . A "Digitális társadalom polgárai - Hozzáférés, írástudás, közvetítés, cselekvési erő: a befogadás új politikájáért" című jelentés a 2013. tavaszán és nyarán mintegy 60 embert összefogó találkozókon keresztül folytatott konzultációk összefoglalóján alapul. (egyesületek, megválasztott tisztviselők, közvetítők, vállalatok, szakmai szövetségek, közigazgatások, szakértők és kutatók képviselői).
A CNNum számára a digitális kérdés túlmutat a hálózati és internet-hozzáférési problémákon, és együtt jár az egyenlőtlenségek csökkentésével, és sürgősen ki kell dolgozni egy új politikát a digitális egyenlőtlenségek csökkentésére Franciaországban. Mert Valérie Peugeot , alelnöke a Nemzeti Digitális Tanács 2013-2016 és vezetője a munkacsoport digitális felvétel, amikor a jelentést közzétették:
„A befogadás természetesen újraelosztás kérdése. Egy megfoghatatlan társadalomban ez is a "cselekvési hatalom" kérdése. Ha úgy gondoljuk, hogy a digitális technológia nem csupán műszaki és gazdasági kérdés, hanem részt vesz egy társadalmi projekt felépítésében, akkor biztosítanunk kell, hogy mindenkinek meg legyenek az anyagi és kulturális feltételei ahhoz, hogy ne egyszerű felhasználó vagy fogyasztó, hanem teljes jogú polgár legyen.
A jelentés hét ajánlást tesz:
Összegzésképpen elmondható, hogy a CNNum számára a digitális technológia ezért hatalmas változást jelenthet vagy gyorsíthatja a változásokat:
„Az önértékelés újrafelfedezésében mozgósítva részt vesz a személyes rekonstrukció útján. A társadalmi innovációs projektekben használják, kreatív válaszokat ad a kollektív társadalmi igényekre, és elősegíti a demokratikus újrakonfigurációt. "