Hatékonyság
A hatékonyság egy személy, csoport vagy rendszer képessége arra, hogy elérje céljait, céljait (vagy azokat, amelyeket kitűzünk neki). A hatékonyság azt jelenti, hogy időben el kell érni a várt eredményeket és elérni a kitűzött célokat, a mennyiség, de a minőség , a sebesség, a költségek, a jövedelmezőség stb.
A hatékonyság fogalmát széles körben használják a gazdasági és menedzsment tevékenységekben, de nem csak: tudományos területeken használják: kémia , katalízis , biokémia , biológia , mechanika , termodinamika stb.
A hatékonyság egy tág fogalom, amely egyéb kapcsolódó kifejezéseket is tartalmaz, amelyekkel nem szabad összetéveszteni:
- a hatékonyság, amely jellemzi a célok elérésének képességét az erőforrások (személyzet, anyagok, pénzügyek) optimális felhasználása árán.
- a termelékenység, amely azt jelentette, hogy pontosan mérni kell egy vagy egy bejövő tényező hozzájárulását a megfontolt folyamat eredményének változásához.
- az a megtérülés, amely minősíti azt a módot, ahogyan egy cselekvés, egy átalakulási folyamat, egy folyamat - amelyben az ember eredetileg adott, fektetett vagy elfogyasztott erőforrásokat - visszatér, visszatér, visszatér a várt vagy várható eredményhez.
Koncepciótörténet
A hatékonyság viszonylag friss fogalom (1908).
A hatékonyság kölcsönhatása más fogalmakkal
A hatékonyság nem értékelhető elszigetelt és abszolút értékként.
A projektmenedzsmentben az eredmény megszerzése három paraméter kombinációjától függ:
- A terhelés: amely jellemzi az elérendő eredmény fontosságát, dimenzióját és következésképpen a megtermelt erőfeszítések mennyiségét.
Példa: Az ajtó festése meghatározható festékként egy, két vagy három rétegben.
- Az érintett erőforrás: amely jellemzi a terhelés végrehajtására mozgósított erőforrások fontosságát.
Példa: A töltést egyetlen személy vagy embercsoport hajthatja végre.
- Időtartam: amely az erőforrásokhoz a terhelés kitöltésére szánt időt jellemzi.
Példa: A terhelésnek lehet nagyon rövid allokált időtartama (erős késleltetési kényszer) vagy hosszú (van időnk látni, hogy jön ...)
Ezért láthatjuk, hogy szoros összefüggés van ezen paraméterek között: például a terhelés csökkentésével (a szükséges rétegek számának csökkentésével) vagy az erőforrások növelésével (egy festő helyett két festő kijelölésével) csökken a hatás időtartama. díj.
Az értékelés során a hatékonyság megítélési kritérium, amely annak ellenőrzését tartalmazza, hogy a várt célokat elérték-e. Ez a kritérium szükséges, de nem elegendő az értékelés megalapozásához: A teljesség érdekében az értékelési táblázatnak tartalmaznia kell az értékelést számos más kritérium alapján, például relevancia , hatékonyság , következetesség , edzőképesség és hasznosság
A hatékonyság okai és hatásai
A hatékonyság számos kérdés tárgyát képezte:
- Milyen hatása van azoknak a folyamatoknak, amelyek a kontextustól függően irányítják, motiválják vagy hatékonyságot generálnak? (pl .: a termelékenység és a versenyképesség ötleteivel erősen átitatott összefüggések ).
A
XX . Században a
taylorizmus , az
árukiváltás és a
pénzügyek a hatékonyság szisztematikus kereséséhez vezettek.
- A filozófus, a szociológus, a pszichológus, a pedagógus, a moralist mindig is megkérdőjelezte azt az értelmet és értéket, amelyet a társadalom és az egyének tulajdonítanak a hatékonyságnak.
- Milyen kapcsolatok kapcsolják össze a hatékonyság szellemét az innováció szellemével ? A megszerzett vagy megtanult munkamódszereken kívül miért egyes emberek, csoportok, rendszerek vagy szervezetek (beleértve az önszervezeteket is) hatékonyabban végeznek tevékenységet (ismert vagy új)?
- Hogyan befolyásolja a hatékonyság legfontosabb tényezőjét egy feladat pontos megértése (amit szeretnénk, megtehetünk vagy meg kell tennünk)?
Egy egyszerű vagy jól megtanult feladat szinte
reflexszerűen teljesíthető .
Egy összetettebb feladatot vagy célt az agy nem képes annyira megérteni és kisajátítani.
A
részvétel és a
felhatalmazás elméletei megpróbálnak reflektálni erre a kérdésre.
- Etikai és humanisztikus szempontból a hatékonyság személyes vagy szakmai szinten arra késztetheti a hatékonyság és a teljesítmény fogalmát, hogy integrálhassa céljainak, másainak, önmagának és a múlt környezetének tiszteletben tartását., Jelen és a jövő.
Hatékonyság: A haladás és / vagy a stressz tényezője
A munka világában és az áruk és erőforrások fogyasztására épülő globalizált gazdaságban a hatékonyság növekedésének keresése, amelynek célja a termelékenység növelése, meghalad egy bizonyos küszöböt, a stressz, a balesetek, sőt az öngyilkosság tényezője. A munkavállaló egyre inkább a paradoxonok és a kettős kényszerhelyzet áldozatává válik , ellentmondásosan autonómnak és egységesnek, szakterületének szakértőjének és sokoldalúnak, jövedelmezőnek és olcsóbbnak kell lennie, kevésbé szennyező, kevésbé energiafogyasztó, egyre mozgékonyabb és produktívabb.
A stressz fokozódhat, és a munkakörülmények romolhatnak, ha a hatékonyság és a minőség, a költségelszámolás nem világos elemzi vagy mérik a fizetési kritériumokat vagy az előmenetelt.
Egy rendszer vagy egy csoport teljesítménye nem csak az egyének termelékenységétől és a munka energiaintenzitásától függ .
A kreativitás és az együttműködő munka logikája szembeszállhat a taylorista és piramisos munkamegosztással, valamint az alacsonyabb költséggel nyújtott szolgáltatás logikájával (a külső költségek figyelembevétele vagy internalizálása nélkül ). Pierre Velts szociológus úgy véli, hogy a posztindusztriális időszak a hatékonyságot „az egyéntől a kollektíváig” váltja át.
Bibliográfia
- Peter Drucker, A hatékonyság, a vezetők első számú célja , Les Éditions d'Organisation, 1968.
-
Stephen Covey , Azok 7 szokása, akik mindent megtesznek , 1989
- Jack Duncan, „A hatékonyság keresése. A tudományos menedzsment hitvallása ”, in: A menedzsment nagy gondolatai , Afnor Gestion, 1990, p. 23–40 .
-
Daniel Boorstin , az amerikaiak
- Henry Mintzberg: „Hatékony irányítás. A menedzsment lényege ”, in: Menedzser. L'Essentiel, Vuibert, 2014, p. 129-160
Megjegyzések és hivatkozások
-
"A hatékonyság keresése", in: Jack Duncan, A menedzsment nagyszerű gondolatai , Afnor Gestion, 1990, p. 22 négyzetméter
-
Pierre Velts, Az új ipari világ , Gallimard, 271 oldal
Kapcsolódó cikkek