|
Becsülési igények (bizalom és önbecsülés , mások elismerése és megbecsülése) |
|
Tartozás és szeretet |
|
Biztonsági igények |
|
Fiziológiai szükségletek |
Az igények piramisa
A szükségletek piramisa , vagy Maslow piramisa a szükségletek hierarchiájának piramisszerű ábrázolása, a motiváció elmélete az 1940-es években Abraham Maslow pszichológus által készített megfigyelésekből alakult ki . Az a cikk, amelyben Maslow először bemutatja elméletét, az emberi motiváció elmélete, 1943-ban jelent meg. Ezt az ábrázolást ma a tudományos közösség többsége megkérdőjelezi.
Motiváció és személyiség című művének második kiadásában 1970-ben jelent meg a motiváció elméletének legteljesebb kifejtése: a szükségletek hierarchiája. Kutatva, hogy mi rejlik ezeknek a motivációknak, öt (csoportos) alapvető szükségletet tár fel: fiziológiai szükségleteket, biztonság iránti igényeket, összetartozásra és szeretetre vonatkozó igényeket, megbecsülési és önmegvalósítási igényeket . A szükségletek ezen taxonómiája Maslow szerint univerzális. Valójában a motiváció sajátos jellege számos meghatározottságból ered, mint például a kultúra, a társadalmi környezet vagy az oktatás. Így az egyik ember kielégítheti megbecsülését azzal, hogy társai jó vadásznak ismerik el, a másiknak pedig hatalmával. Összefoglalva: minden motiváció vagy vágy tárgya mögött alapvető szükséglet rejlik.
Maslow később felfedezte, hogy az igények egy hierarchia részét képezik. Minden igény mindig fennáll, de egyesek valamikor jobban érzik magukat, mint mások. Például a mindentől megfosztott személy képes veszélyeztetni az életét, hogy táplálja magát (ebben az esetben megfigyeljük, hogy az élettani szükségletek fontosabbak, mint a biztonsági szükségletek). Egy másik példa: ködösítés (a megbecsülés szükségletei nem érzik magukat, mielőtt a hovatartozás szükségletei viszonylag kielégülnének). Összefoglalva: ha az igények egy csoportja kielégül, akkor egy másik fokozatosan a következő hierarchikus sorrendben veszi át a helyét: fiziológiai igények> biztonság iránti igények> összetartozás és szeretet igényei> megbecsülés iránti igények> kiteljesedési igény önmaga.
Megjegyzés: ha egy korábbi igény már nem teljesül, akkor ismét prioritássá válik.
A szükségletek hierarchiájának piramis formájában történő ábrázolása sok félreértést és ezért megalapozatlan kritikát váltott ki. Főleg a leggyakoribb tévhitek között találunk:
Más szavakkal, ez az ábrázolás azt az elképzelést közvetítette, hogy a szükségletnek 100% -osan meg kell elégednie, mielőtt a következő szükséglet megjelenik.
Maslow ezt a látszólagos fixitást két szempontból is minősítette.
Először is az egyik szintről a másikra való átmenet progresszivitását állapította meg ", mintha az átlagpolgár fiziológiai szükségleteinek 85% -át, biztonsági igényeinek 70% -át, biztonsági igényeinek 50% -át elégítené ki. Szeretet, 40 % a megbecsülés iránti igényében és 10% az eredmény iránti igényében. "
Ezután észrevette a második progresszivitást a következő szint megjelenésében: „Ahogy az új szükséglet megjelenésének koncepciójánál az elsődleges szükséglet kielégítése után, a megjelenés nem hirtelen jelenség, hanem a semmiből való lassú és fokozatos megjelenés. Például, ha az A elsődleges követelmény csak 10% -kal teljesül, akkor a B követelmény egyáltalán nem lesz látható. Ha azonban az A szükséglet 25% -ban elégedett, akkor a B szükséglet 5% -ban megjelenhet, ha az A szükséglet 75% -ban elégedett, akkor a B szükséglet teljesen megjelenhet stb. "
Ez a két árnyalat, amelyet idővel elfelejtettek, nagyobb rugalmasságot ad az elméletnek, és lehetővé teszi egyes egyéni különbségek beépítését.
Maslow kiemelte az igények kielégítésének fontosságát. Az ismételt vagy hosszú távú elégedetlenség valóban kóros.
Vannak, akik másoknál jobban ellenállnak a bizonytalanságnak , a magánynak vagy az elismerés hiányának.
Ez a piramis hasznos a marketingben , ahol lehetővé teszi a termék pozícionálását . Logikai aspektusának kétségtelenül megnyugtató hatása van, de ennek ellenére csak a módszertan vázlatáról van szó , amelyet a vizsgált környezethez kell igazítani . Szigorúan véve az első szinten túl inkább a törekvésekről, mint a szükségletekről szól . Lehetővé teszi a szolgáltatások alkalmazkodását az ügyfelekhez.
A piramis jelentést talál a háztartás közgazdaságtanának megismerésében is. A fogyasztás ideálját és a család pénzügyi erőforrásainak ésszerű elosztását képviseli. A költségvetést először az alapvető szükségletekre kell fordítani, mielőtt másodlagos szükségletekre (tartozás vagy megbecsülés) fordítanák.
A Maslow-piramis az egyik legszélesebb körben tanított motivációs modell, különösen a vezetői képzésben . Ennek a modellnek az az előnye, hogy azonnal érthető és feltűnő, de sok korlátja van, amelyek szinte teljes cáfolatához vezettek. Az alacsonyabb igény kielégítése a magasabb szükséglet előtt nem szisztematikus a menedzsment szempontjából; néha ez nem is lehetséges. A munkavállalónak nagy igénye lehet a teljesítményre, mielőtt a vállalaton belüli tagságra lenne szükség. Ez a hierarchia egyénenként változhat, életstílusuktól, kultúrájuktól és motivációiktól függően. A puha tényezők (vállalati kultúra, etika stb.) Fogalmának integrálásával a szükségletek hierarchiája jobb egyéni megfontolás révén módosul, amely korlátozza a változásokkal szembeni ellenállást és elősegíti a motivációt.
E korlátok közül az első abban áll, hogy nincs tudományos adat a modell igazolására és igazolására. 1943-ban maga Maslow kijelentette: "Sokkal könnyebb észlelni és kritizálni az elmélet egyes aspektusait, mint orvosolni azokat, elsősorban a rendelkezésre álló adatok nagy hiánya miatt". " Később számos tudós ugyanazt a kritikát fogalmazta meg: Clark, 1960; Cofer és Appley , 1964; Vroom , 1964, Leonard Berkowitz (en) , 1969; Hill, 1969.
Abraham Maslow kizárólag a nyugati lakosság tanulmányozására szorítkozott . Úgy tűnik, hogy megfigyelése főként kollégáihoz fűződött, különös tekintettel Ruth Benedictre és Max Wertheimerre, akiket mélységesen csodálott. Megemlíti a kiadványában: „Igaz, hogy az emberek többségével, akikkel dolgoztunk, úgy tűnt, hogy ezek az alapvető szükségletek a megadott sorrendben vannak. "
Más szerzők megvizsgálták az emberi szükségleteket, köztük Frederick Herzberg (American, 1923-2000), aki meghatározta Ádám és Ábrahám szükségleteit. A vadon élő gyermekek vizsgálata lehetővé tette az élőlények, különösen a társas állatok és a Homo sapiens szükségleteit jellemző megállapítások előrehaladását is .
Ezen megfigyelések és reflexiók fényében azt látjuk, hogy távol Maslow elméletének hiteltelenségétől, megerősítik azt: ki mondhatná, hogy a létfontosságú szükségletek nem hierarchikusak? A legalapvetőbb kísérleti megfigyelések azt mutatják, hogy a légzés szükségessége elsőbbséget élvez az ivás, majd az evés szükségességével szemben: néhány perc légzésleállás elegendő ahhoz, hogy megöljön egy élőlényt (legalábbis egy embert), miközben élhet. napok ivás nélkül és több hét evés nélkül.
Maslow modelljének alapja a szükségletek rangsorolása; ez a szigorú hierarchia nem releváns, sőt:
A szükséglet „érzett szükséglet”, legyen az fizikai, társadalmi vagy szellemi. Az elégedettség vagy az elégedetlenség (hiány) szenzációk révén fejeződik ki: az éhség az étkezés szükségességét fejezi ki, a jóllakottság kielégített igényt jelez; a félelem kifejezi a biztonság iránti igényt, a nyugalom elégedett igényt jelez ...
A szükséglet szükségszerűség abban az értelemben, hogy ha nem teljesül, akkor blokkolja az élet folyamatát (létfontosságú szükségletek) vagy az egyén fejlődését (társadalmi igények, mentális szükségletek ...).
A vágyat a tudattalan agy olyan érzelem formájában fejezi ki, amely jelzi jelenlétét és elégedettségét vagy elégedetlenségét (hiányát). A vágy kifejezhető és meghatározható - ebben az értelemben tudatos -, de eredete tudattalan, kissé kidolgozottabb, mint a szükség. A vágy egyfajta pontos, képi igény szublimációja lenne, amelyet láthatunk, elképzelhetünk, álmodhatunk, és ettől olyan erős. Például minden egyes igényeket , hogy túlélje a támadás esetén, a ellentámadás vagy repülési (eszméletlen vagy ösztönös cselekvések). Másrészt vágy egy motorkerékpár birtoklására . Ez egy behaviorista nézet a szükségről és a vágyról.
A libido (vágy Freudban ) nemcsak a szexuális vágy kifejezője, hanem a jólét érzése is, a vágy kielégítésével kapcsolatban. Ez nagyrészt öntudatlan folyamat; a freudi vágyszemlélet nagyrészt inspirálta a reklámozást.
Az eladás a vágyat, a libidót használja fel az igény és a vágy kielégítésére. A szükséglet a hiány vagy a nélkülözés érzése, amelyet annak vágya kísér, hogy elmúljon. A vásárlás öntudatlan cselekedetét nagyrészt a kényszeres vágy inspirálja.
Vége felé az életét, Abraham Maslow hozzá egy utolsó szinten a piramis az igények, amit az úgynevezett önmeghaladását amit meg lehetett fordítani a „transzcendencia magát”, sőt „a transzcendencia a Self ”.
Ennek a motivációs foknak a leírása két részből áll:
Az első kétségek arról, hogy a személyes kielégítési igények valóban a szükségletek piramisának "legmagasabb" szintje-e, az 1950-es évek végétől és az 1960-as évek elejétől merültek fel Maslow-ban az áttörési kísérletek ( csúcsélmény ) kapcsán. Ezeket a csúcsélményeket először a lét- megismerés egyik formájának nevezte ; 1961-ben Maslow ezeket a lény-megismeréseket kezdte úgy tekinteni, mint amelyek a piramis jelenlegi igényétől (önmegvalósítás) eltérő motivációs szintről származnak.
Maslow már 1967-ben látta, hogy az aktualizálás szükségessége különbözik az önmegvalósítás szükségességétől. Ezt az álláspontot hivatalosan 1969-ben tisztázza, megerősítve, hogy a teljesen fejlett embert általában olyan értékek motiválják, amelyek meghaladják a személyét ( " A legjobb körülmények között dolgozó, teljesen fejlett (és nagyon szerencsés) emberi lény hajlamos motiválni értékek által, amelyek meghaladják az "énjét" " ).
Maslow ezért egyértelműen azonosítja, hogy egyes személyek túlléptek az önmegvalósítás szintjén, és keresést folytatnak, amely meghaladja saját személyük egyéniségét, hogy egy nagyobb közösséget fogadjanak el, gyakran mások elkötelezettségét is magukban foglalják. Az önmegvalósítás szükségessége azt jelenti, hogy az egyén a saját potenciáljának megvalósítása érdekében dolgozik, míg az öntranszcendencia ( öntranszcendencia ) szintje a saját szükségleteinek félretételét jelenti a mások vagy mások szolgálatának javára. önmagán kívül.
Számos oka van annak, hogy Maslow piramisát nem javítják ki legújabb munkája alapján:
John Green „Hibánk a csillagokban” 222. oldal