A web-hozzáférhetőség a való hozzáférés kérdése tartalmak és webes szolgáltatások személyek által a fogyatékos (látássérült, hallássérült, hallássérült, stb), és általában minden felhasználó számára, függetlenül attól, hogy kapcsolat (mobil eszközök, tablet, stb), vagy környezeti körülményeik (zajszint, világítás stb.).
Az akadálymentesítési gyakorlatok célja azoknak az akadályoknak a csökkentése vagy eltávolítása, amelyek megakadályozzák a felhasználókat a tartalomhoz való hozzáférésben vagy a szolgáltatások interakciójában. Például alt szöveg hozzáadásával a képekhez, amely lehetővé teszi a látássérült emberek számára, hogy a kép látása nélkül is hozzáférjenek az információkhoz.
Az akadálymentességet a World Wide Web Consortium (W3C) Web Accessibility Initiative (WAI) által létrehozott technikai szabványok határozzák meg . Megköveteli a feldolgozást a weboldal teljes életciklusa alatt , az összes érdekelt fél által, alkalmazási módszerek, üzleti referenciaértékek és nyomon követési folyamat útján.
Annak ellenére, hogy ez az általános minőségük javításának egyik összetevője és eszköze, a weboldalak hozzáférhetőségének tényleges szintje 2008-ban továbbra is nagyon alacsony volt.
A WAI a webes akadálymentességet a digitális akadálymentesség egyik összetevőjeként határozza meg :
„A web hozzáférhetősége azt jelenti, hogy a fogyatékkal élők is használhatják. Pontosabban ez azt jelenti, hogy ezek az emberek észlelni, megérteni, navigálni, kölcsönhatásba lépni és hozzájárulni az internethez. A web hozzáférhetősége másoknak is előnyös, különösen az idősek számára, akik képességeik az idősödés miatt károsodtak. "
A fogyatékossággal élő személyek jogairól az ENSZ által 2006-ban elfogadott egyezmény 9. cikke szerint egyetemes jog "annak érdekében, hogy a fogyatékossággal élő személyek önálló életet élhessenek és teljes mértékben részt vehessenek az élet minden területén, a részes államok megteszi a megfelelő intézkedéseket a fizikai környezethez, a közlekedéshez, az információkhoz és a kommunikációhoz, ideértve az információs és kommunikációs rendszereket és technológiákat, valamint a nyilvánosság számára nyitott vagy nyújtott egyéb berendezések és szolgáltatások hozzáférésének biztosításához, másokkal egyenlő alapon, városi és vidéki területeken egyaránt. Ezek az intézkedések, amelyek magukban foglalják az akadálymentesség és akadályok azonosítását és felszámolását, alkalmazandók többek között az információs, kommunikációs és egyéb szolgáltatásokra, ideértve az elektronikus szolgáltatásokat és a segélyhívó szolgálatokat [...] A részes államok szintén megteszik a megfelelő intézkedéseket [. ..] a fogyatékossággal élő személyek új információs és kommunikációs rendszerekhez és technológiákhoz , így az internethez való hozzáférésének elősegítése . "
A fogyatékossághoz szorosan kapcsolódó értelemben is az akadálymentesség nagyon sokféle esetre kiterjed. Ezt valóban szemlélteti:
A webes akadálymentesítési megközelítés egyik kihívása az, hogy kiszabaduljon az e több felhasználói kontextusra jellemző korlátok alól, és ezáltal elegendő absztrakciós szintet érjen el ahhoz, hogy normatív eszközöket és ajánlásokat szerezhessen, amelyeket a felhasználó használhat. webböngészők gyártói, tartalomkészítők stb. ).
A fogyatékkal élők számára elért előnyökön túl a webes hozzáférhetőség szélesebb körben előnyös minden felhasználó és érdekelt számára, különös tekintettel a használhatóságra , a tartalom előállításának ellenőrzésére, a beruházások megtérülésére és az imázsra.
Kisegítő tartalmi részben kapcsolódik a kérdés a hozzáférést mobilok és W3C Mobile Web Best Practices 1.0 részben származnak hozzáférhetőségi szabványok internetes tartalmak. De a mobil web térhódítása viszont új felhasználásokat és technológiai újításokat eredményez, amelyek mind új kihívásokat jelentenek az elérhetőség szempontjából.
Néhány webes akadálymentesítő játékos kiterjeszti területeit a fogyatékosság kérdésén túl, minden felhasználói környezetre, különösképpen azáltal, hogy ihletet merít a web mindenki számára célkitűzésből , amelyet Tim Berners-Lee , a világháló feltalálója adott a W3C -nek :
„Tegye elérhetővé az internetet és szolgáltatásait minden egyén számára, tekintet nélkül hardverükre vagy szoftvereikre , hálózati infrastruktúrájukra, anyanyelvükre , kultúrájukra , földrajzi elhelyezkedésükre, fizikai vagy szellemi adottságaikra. "
Tartalom hozzáférhetőség azonban továbbra is egy normatív és operatív szempontból sajátos aspektusa ennek ambíció, és nem tévesztendő össze a fogalom web minősége az általa is egy komponens. Attól függően, hogy a műszaki megoldások és a korszerű , kompromisszumok szükségesek lehetnek között befektetés optimalizálása elérhetőség vagy más minőségi szempontok, mint a tartalma maga az innováció, a referenciái , ergonómia vagy átjárhatóság .
Az olyan hangfelületek, mint a Google Assistant vagy az Amazon Alexa, speciális akadálymentességi problémákat vetnek fel. Ban ben2019 május, A Google elindítja az Euphonia projektet a beszédzavarral küzdők beszédfelismerésének javítása érdekében.
A webes akadálymentesítés több egymástól függő összetevőtől függ:
A hozzáférhetőség ezen összetevőkön keresztüli fejlesztésének lehetővé tétele érdekében a W3C ajánlásokat készített az 1996-ban létrehozott Web Accessibility Initiative (WAI) projekten keresztül . Ezeket az ajánlásokat három nézőpont szerint rendezzük:
A WAI emellett részt vesz az összes W3C specifikáció kidolgozásában annak biztosítása érdekében, hogy azok kompatibilisek legyenek az akadálymentesítési irányelvekkel. Protokollokkal és formátumokkal foglalkozó munkacsoportja ezért a HTML- formátum , valamint a lépcsőzetes stíluslapok (CSS) fejlesztésének forrása . Végül a munkák további ajánlásait különösen a gazdag interfészekre, vagy az XML-re , az SVG-re és a SMIL-re fordítják .
A tartalmi ajánlások az internet minden tartalomterjesztőjének szólnak . Ezeket az irányelveket Webtartalom Kisegítő lehetőségeknek nevezzük . Az 1999- ben kiadott WCAG 1.0 sikeressége óta a WCAG 2.0 azóta hivatalos ajánlás2008. december 11.
WCAG 1.0A WCAG 1.0 14 irányelvvel rendelkezik , amelyek közül az első 11 célja a tartalom elegáns átalakításának biztosítása a különböző felhasználói kontextusokban:
Mindhárom célja, hogy a tartalom érthető és hajózható legyen:
Minden irányelv meghatároz egy vagy több ellenőrzési pontot. Például a 2. irányelv azt kéri, hogy "ne hagyatkozzon kizárólag a színre", és ebből a célból két ellenőrző pontot ír elő:
A 65 WCAG 1.0 ellenőrző pont a tartalom (képek, programozható objektumok, multimédia objektumok), struktúrák (táblázatok, keretek, címek), grafika és formázás (színek, a szerkezet és a bemutatás elkülönítése), az interaktivitás és a navigáció (linkek, űrlapok, átirányítja).
Minden ellenőrzőpontnak bizonyos fokú prioritást kapott, attól függően, hogy milyen akadálymentességeket vagy nehézségeket okoz a hozzáférés, amelyeket ez lehetővé tesz. Egy adott fokozatú és az alacsonyabb fokozatok összes ellenőrzési pontjának érvényesítése meghatározza az érintett telephely megközelíthetőségének szintjét:
Kiemelten fontos | Kötelezettség | Hatály | Hozzáférhetőségi szint | Példa |
---|---|---|---|---|
1 | Mit kell tenni. | Távolítsa el a tartalomhoz való hozzáférés akadályait | A. szint (az elsőbbségi ellenőrzési pontoknak való megfelelés) | A szín által közvetített minden információ szín nélkül is érzékelhető. |
2 | Mit kellene tenni | Eltávolítja a többi jelentős akadályt | AA szint (az 1. és 2. prioritási ellenőrzési pontoknak való megfelelés) | Az előtér és a háttér közötti színkontraszt elegendő a képeken. |
3 | Mit lehet tenni | Javítja a hozzáférés kényelmét | AAA szint (az 1., 2. és 3. prioritású ellenőrzési pontoknak való megfelelés) | Az előtér és a háttér közötti színkontraszt elegendő a szövegekben. |
A színpélda bemutatja, hogyan kell elosztani a vezérlőpontokat prioritási szintenként:
Az ellenőrző pontok tehát a WCAG 1.0 érvényesítésének alapját képezik.
WCAG 2.0Míg a WCAG 1.0 elsősorban a HTML-tartalmakra vonatkozik, a WCAG 2.0 figyelmen kívül hagyja a kifejezetten alkalmazott technológiát, és célja:
A WCAG 2.0 szigorúbb tematikus megközelítést is alkalmaz, 12 fő irányelvet felépítve 4 alapelv szerint:
A tizenkét irányelv mindegyike egy vagy több „A”, AA vagy AAA szintű „sikerkritériumra” van felosztva, amelyek a webhely akadálymentesítésének értékelésének alapjául szolgálnak. Minden sikerkritérium esetében a WCAG 2.0 olyan „elegendő és indikatív technikákat” jelöl, amelyek korlátozott útmutatást nyújtanak az XHTML CSS számára, anélkül, hogy a megfeleltetést e formátumok kizárólagos használatától, vagy a kifejezetten rájuk részletezett technikáktól tennék függővé.
A hozzáférhetőség három szintjének meghatározása most már figyelembe veszi azok megvalósíthatóságát:
Szint | Cél | Megvalósíthatóság | Példa |
---|---|---|---|
NÁL NÉL | Minimális hozzáférhetőségi szint elérése. | Alapvető sikerkritériumok, amelyek ésszerűen alkalmazhatók az összes webes erőforrásra. | A szín nem az egyetlen vizuális eszköz az információ továbbítására. |
AA | Javítsa az elérhetőség szintjét | További sikerkritériumok, amelyek ésszerűen alkalmazhatók az összes internetes erőforrásra. | A kis szövegek kontrasztaránya legalább 4,5 |
AAA | Magasabb szintű hozzáférhetőség elérése. | A teljesítési kritériumok nem minden webes erőforrásra vonatkoznak. | A kis szövegek kontrasztaránya legalább 7 |
A WCAG 2.0 végül egyetért az AA szint kiválasztásával, mint a globális akadálymentesítési politikák céljával, az AAA szint csak bizonyos projektek esetében releváns, az adott tartalomtól függően.
Ezt az evolúciót néhány szakértő vitatta Joe Clark kezdeményezésére, aki elutasította a WAI működési módját, hogy támogassa a WCAG 1.0 frissítését, a WCAG 1.0 hibája formájában, amelyet a WAG-tól függetlenül állítottak elő a WCAG Samurai projekt .
Az olyan hibrid technológiák, mint a JavaScript , az AJAX és az SVG egyre növekvő használatán alapuló online szolgáltatások és alkalmazások térnyerésével a WAI által kifejlesztett Accessible Rich Internet Applications Suite ( ARIA ) célja a normatív keretrendszer bevezetése. a dinamikus webalkalmazások hozzáférhetősége .
Néhány kiadó a technikai könyvtárak hozzáférhetőségében részt vevők számára elérhetővé teszi, részben vagy egészben hozzáférhetővé. Ez különösen a Dojo , a jQuery (különösen az ARIA megvalósításának a jQuery Mobile modulban, az API által generált kódban) vagy akár a YUI esete .
A HTML- szerkesztő szoftverekkel , az oldalszerkesztőkkel, a HTML-kódot létrehozó weboldal- kiadó szoftverekkel , a tartalomkezelő rendszerekkel és a blogokkal kapcsolatban a legfrissebb irányelvek a Authoring Tools Accessibility Guidelines 2.0 verziója, kelt.2015. szeptember.
Az ATAG 2.0 a termelési eszközök hozzáférhetőségének két kulcsfontosságú aspektusát különbözteti meg:
Az egyre inkább használt kiadói megoldások a szerkesztőségi munka és a tartalom technikai szempontjai, így az írói és az integrátor szakmák közötti fokozottabb elkülönüléshez vezetnek. Következésképpen egyre nagyobb felelősség hárul a gyártási eszközökre, hogy a lehető legnagyobb mértékben és a lehető legátláthatóbb módon biztosítsák a tartalmak hozzáférhetőségéről szóló irányelvek betartását. Ennek azonban nem egyedüli biztosítékai lehetnek: a tartalomíróknak fontos végső szerepük van, amelyet a szerkesztői képességekhez kapcsolódó üzleti viszonyítási alapok mutatnak be.
Az elérhető weboldalak lehető legjobb kihasználása érdekében elengedhetetlen, hogy az ezeken az oldalakon található konzultációs eszközöket maguk is fogyatékkal élők használhassák. A témával kapcsolatos ajánlások meghatározása céljából írták a User Agent Accessibility Guidelines 1.0- t . Folytatódik a fejlesztés alatt álló új verzió, az UAAG 2.0 fejlesztése.
Az UAAG 2.0 öt alapelv köré szerveződik (irányelvekre bontva, amelyek maguk is megfelelnek egy vagy több sikerkritériumnak):
A webkomponensek közötti kölcsönös függőség lehetővé teszi az elérhetőség javulását, hogy egyikük lánc-fejlesztésekhez vezessen. Például :
Ezzel szemben ez az egymásrautaltság eltömődésekhez vezet, ha egy komponensnek vannak gyengeségei, például: a böngészőben való végrehajtás hiánya miatt a tartalomszerkesztők figyelmen kívül hagyják az akadálymentesítési irányelvet, ami oda vezethet, hogy a szerkesztőeszközök fejlesztői viszont nem támogatják azt. Ekkor felmerülhet a kérdés a web technikai szabványainak fenntartása, például a HTML5 formátumú képek kibővített leírása esetén.
A WCAG-irányelvek azonban nem működnek azonnal a webes projektek keretében: a WCAG 1.0 megvalósításához, amelynek tartalmát 1999-ben rögzítették, ki kell igazítani a technológiák fejlődését (különösen a kontrollok eredetileg válaszként definiált 5 pontját) ideiglenes végrehajtási hibák a felhasználói ügynökök részéről). A WCAG 2.0 megerősíti ezt az igényt azzal, hogy általános. Ezen irányelvek figyelembevétele ezért értékelési és bevezetési módszer elfogadását igényli.
Ezeket a módszereket magán- vagy állami szervek határozhatják meg országosan vagy nagyobb földrajzi skálán. Például :
Az ATAG irányelvek részben a WCAG alkalmazási módszerein alapulhatnak. ATAG 1.0 alkalmazási módszert fejlesztettek ki Franciaországban az Accessiweb-en belül. Az ATAG 2.0-val kapcsolatban megvalósítási technikák készülnek.
A WAI nemzetközi ajánlásai egy sor megoldást kínálnak hozzáférhető weboldalak létrehozására . Ezeket azonban a tervezés minden szakaszában meg kell fontolni: a tartalom hozzáférhetősége nem egy speciális technikai átfedés, hanem egy integrált megközelítés a weboldal teljes életciklusa alatt.
A tartalom előttA tartalom hozzáférhetőségének figyelembevételével a webprojekt tervezésének kezdeti szakaszától kezdve kell eljárni: „A fejlesztők az akadálymentességi értékelés kézhezvétele után gyakran válaszolnak arra, hogy sokkal könnyebb lett volna beépíteni a kért változtatásokat a webhely életciklusának elején […] Az akadálymentesség lehető legkorábbi integrálása a webhely kialakításába időt és pénzt takarít meg, a helyreállítás utáni ütemhez képest. " .
Ez különösen az alábbiakra vonatkoznak használata dokumentációs adatbázisokhoz, a választás egy tartalomkezelő rendszer , és egy grafikus charter meghatározását, a specifikációk és a kiválasztott szolgáltatók , a belső képzési politika , stb
Az alkotás vagy az újratervezés soránA projekt megvalósítása során az akadálymentességi értékeléseket különösen a a grafikai charter , weboldal-sablonok megtervezése vagy a korábbi tartalom újrahasznosítása:
A grafikai chartának közvetlen hatása van a tartalom végső hozzáférhetőségére a színes és grafikai elemek információhordozóként történő felhasználása révén, de a választás során előidézhető integrációs korlátok miatt is. Publikációs formátumok ( HTML , Flash ) és használatuk. Oldalsablonokon keresztül történő általános integrációja kulcsfontosságú, különösen a technológiák megválasztása révén ( AJAX , Flash , JavaScript ), valamint a tartalom szemantikai felépítésének, a navigációs elemek hozzáférhetőségének és a programozható vagy grafikus elemek megvalósítási alternatíváinak meghatározásával. .
Végső nyomon követés és karbantartásA tartalom hozzáférhetősége nem rögzített állapot, amelyet garantáltan meg kell őrizni, ha elérjük: minden, a webhelyre hozott új tartalmat vagy szolgáltatást be kell vonni egy monitoring és értékelési folyamatba.
A tartalomírók nagy hatással vannak az akadálymentességre, a következők révén:
Mivel a WCAG számos ellenőrzőpontja automatizálható, számos eszközt fejlesztettek ki az elérhető weboldalak fejlesztésének vagy validálásának megkönnyítésére.
Az automatizálás részben alkalmazható:
Az automatizálás mindkét esetben azonban az ellenőrző pontok többsége, például a hivatkozások címeinek vagy a szöveges alternatíváknak a relevanciája, a nyelv megváltoztatása, a megjelenítés és a tartalom harmonikus romlása a megjelenítő eszköztől függően ... nem automatizálható, vagy csak részben automatizált. az emberi validáláshoz nyújtott segítség formája. Az igazolást igénylő pontokra vonatkozó alapvető figyelmeztetések száma nagyon magas lehet, és megnehezíti az eredmények felhasználását a legrelevánsabb hibajelentések elfedésével.
Ezek az automatikus eszközök tehát önmagukban nem jelenthetik a hozzáférhetőség garanciáját; másrészt értékes segítséget jelentenek az értékelési vagy ellenőrzési szakaszban, mivel megkönnyítik az emberi értékelőt az unalmas feladatoktól, és lehetővé teszik számára, hogy egy kényesebb megközelítéssel szentelje magát az ellenőrzési pontoknak. Lehetővé teszik globális mutatók felállítását is: így az EIAO ( Európai Internet-hozzáférési Megfigyelő Intézet ) 2008-ban 2317 európai weboldal hozzáférhetőségéről tudott tanulmányt készíteni a WCAG 1.0 26 tesztjén alapuló automatizált kiértékelő motornak köszönhetően ( WAM vagy Web Accessibility Metric mutató ). Ennek az automatizált folyamatnak az érdeklődését és korlátait az alábbiakban foglaljuk össze:
„A teljesen automatizált akadálymentesség-értékelési folyamatnak számos egyértelmű előnye van a tisztán manuális értékelésekhez képest. Az EIAO sokkal nagyobb számú helyet tudott feldolgozni és felmérni, mint amennyire egy szakértő rendelkezhetett volna. Ezenkívül az értékelések megismételhetők, lehetővé téve a havi összehasonlítást. Végül, ellentétben a szakértő munkájával, az eredményeket nem befolyásolják olyan emberi tényezők, mint a szakértő által megszerzett helyszíni tapasztalat.
Ezzel szemben az EIAO-nak vannak hátrányai. Főként nem tud ugyanolyan részletességgel szolgálni, mint egy szakértő. Ekkor a robot nem tudja értékelni a jelszóval védett oldalakat. Végül a felhasználói interakciót igénylő webtartalom (Flash, Javascript) kiértékelése nem támogatott. "
Felhasználói tesztekA fogyatékkal élő személyeket bevonó webhely akadálymentességi tesztjeinek számos előnye lehet, többek között:
Ezek a felhasználói tesztek egyes címkézési eljárások középpontjában állnak, például a svájci „Hozzáférés mindenkinek” címkéhez. Azonban ilyen felhasználói tesztek önmagukban nem tudják meghatározni a webhely hozzáférhetőségének tényleges szintjét: ez a becslés valóban szisztematikus értékelést igényel a WCAG irányelvei tekintetében.
Szakértői értékelésA weboldal hozzáférhetőségének felmérése nem csak egy automatizált eszközzel tud többet nyújtani. Az értékelés megköveteli a webes technikák, az érvényesítési eszközök, az akadálymentességi irányelvek, a segítő technológiák és a felhasználói ügynökök, valamint a fogyatékossággal élők által a web használatuk során alkalmazott stratégiák alapos megértését.
Tekintettel az automatizált értékelés korlátozott képességeire és a nagyszabású szakértői értékelés növekvő költségeire, az internet iparosodásához való elmozduláshoz vegyes megközelítésre van szükség, kihasználva az automatizált eszközök sebességét és az emberi megítélés relevanciáját: az akadálymentesség felmérésének félig automatizált megközelítése lehetővé tenné ezt a kompromisszumot a költség és a hatékonyság között.
A WAI szerint az akadálymentesítési politikát a következők határozzák meg:
Ez a megközelítés az eredmény kötelezettségére összpontosul, amelyet szigorúan meghatároz az elérhetőség bizonyos szintjének tiszteletben tartása. Indokolt volt abban az időben, amikor:
Ma azonban a nagy telephelyi parkok minőségi megközelítésének részeként teljesíti a korlátokat a megvalósítási nehézségek és a kockázatkezelés hiánya szempontjából.
Megfelelőségi nyilatkozatA WAI által meghatározott hozzáférhetőségi politika opcionális saját megfelelőségi nyilatkozaton alapul. Ez dátummal rendelkezik, és egy oldalra vagy oldalakra vonatkozik, és nem teljes egészében a webhelyen. Minimális tartalmát a WCAG 2.0 szabvány határozza meg, és különösen a következőket tartalmazza:
Ezt a megközelítést számos nyilvános akadálymentesítési politika alkalmazza. Így Franciaországban az RGAA megfelelőségi tanúsítvány egyben a helyszín vezetőinek saját nyilatkozata is. Ez felveszi az előző elemek nagy részét, és hozzáadja a tartalom hozzáférhetőségének ellenőrzéséhez használt felhasználói ügynökök és segítő technológiák listáját, valamint az esetleges mentességek indokolását.
Hozzáférhetőségi tanúsítványokMegbízható harmadik fél által kiadott webhely-akadálymentességi tanúsítványok vagy címkék több országban léteznek. A szokásos szabványosított tanúsítási folyamatokon kívül , ezek a következőkön alapulnak:
Ezeket a tanúsítványokat egy kezdeti tartalomellenőrzés alapján állapítják meg. Általában kétéves időtartamra nyújtanak ellenőrzési látogatásokat, és leggyakrabban panaszcsatorna létrehozását igénylik. Nem szabnak semmiféle eszközkötelezettséget, és az eredményt csak online validálják.
Különböző államok politikákat fogadnak el a webes tartalmak és szolgáltatások hozzáférhetőségének támogatására az esélyegyenlőségre vonatkozó jogszabályok vagy az online közszolgáltatásokról szóló általánosabb keretek között . Ezt a megközelítést ritkán terjesztik ki a magánszektorra. A web magánszereplői támogathatják vagy igényelhetik. Ez időnként fenntartásokhoz vezet egyesek részéről.
Az egyesületek a fogyatékossággal élők internetes hozzáférhetőségének előmozdítása érdekében járnak el. Franciaországban ezek közül különösen a Braillenet, a HandicapZéro, a Valentin Haüy egyesület és a Websourd .
A webfejlesztők és közreműködők képzése az egyik kulcs a hozzáférhetőség javításához. A franciaországi Université Numérique platform és az INRIA tanulólabor létrehozta a MOOC „Digitális hozzáférhetőség” című dokumentumát annak érdekében, hogy minden francia ajkú játékost kiképezzen a webes akadálymentességre, és számos oktatási forrást bocsásson rendelkezésre.
A magáncímkéző szervezetek hozzáférhetőségi címkéket ítélnek oda. Európában ez az Egyesült Királyságban az RNIB , a francia BrailleNet (az Accessiweb címkével ), a belga Anysurfer, a spanyol Technosite és az Euracert európai címke. Az Egyesült Államokban a minősítéseket a WebAIM vagy a Vakok Országos Szövetsége ajánlja fel .
Az első verzióikban ezek a címkék némelyike nem írta át az összes WCAG-t, például figyelembe véve a WCAG 1.0 ellenőrzőpontok elavulását, vagy további kritériumokat adott hozzá a követelmények szintjének emeléséhez. A WCAG 2.0 közzététele frissítésekhez vezet, amelyek a nemzetközi szabvány teljesebb figyelembevételének vágyával járnak.
Néhány szolgáltató vagy tanácsadó az akadálymentességre szakosodott, vagy olyan szolgáltatásokat kínál, amelyek célja a fogyatékkal élők információhoz való hozzáférésének javítása.
Az akadálymentesség kereskedelmi tevékenység és marketing kérdés azoknak a vállalatoknak és egyesületeknek, amelyek piaci segítséget és képzést nyújtanak .
Minden személynek (magánszemélynek, egy vállalat alkalmazottjának, egy adminisztráció ügynökének ...), akit egy tartalomkezelő rendszer (CMS) részeként egy személyes oldal, egy blog vagy egy szakmai webhely oldalainak táplálására hoztak, szerepe van abban, hogy hozzájárulhat a web-akadálymentesítéshez. Ez arra késztette a Valentin Haüy egyesületet , hogy a nagyközönség számára ajánlásokat nyújtson, amelyek egyrészt a web-akadálymentesítésre, másrészt az e-mailben kicserélt vagy weboldalakról letöltött dokumentumok hozzáférhetőségére irányulnak.
Törvényt fogadtak el, amely arra kötelezi a szövetségi ügynökségeket, hogy tartsák be az ebben az országban hatályos szabványokat. Ez a törvény 508. szakasza tehát nem vonatkozik a helyi közművekre. Másrészt ez nem a nemzetközi irányelvek alkalmazásának módszere, hanem egy sajátos nemzeti szabvány.
Ban ben 2000. május, a kanadai pénzügyminisztérium jóváhagyta az internetes szabványosítás szabványait és irányelveit (NSI). Megkövetelik az államháztartás-gazdálkodásról szóló törvény 1., 1.1. És 2. részében említett valamennyi intézménytől, hogy tartsa be a webes akadálymentesítési kezdeményezés (WAI / W3C WCAG 1.0) A és AA prioritású egység akadálymentességi szabályait .
A webes akadálymentesítés a digitális akadálymentesség általánosabb keretébe tartozik , amelyen az Európai Bizottság dolgozik.
Az Európai Unió több állama többé-kevésbé korlátozó jogszabályokat hozott létre, vagy éppen folyamatban van a webelérhetőség tekintetében.
A 1999 , egy kör alakú a miniszterelnök kijelentette, hogy: „Akik felelősek [állami] oldalakat különös gondot fog előmozdítása az információk hozzáférhetősége minden Internet-felhasználók, különösen a mozgáskorlátozottakat, látássérült vagy hallássérült. " .
Ban ben 2003. december, az új technológiák fogyatékkal élők számára történő terjesztésére vonatkozó nemzeti terv részeként készített tanulmányi jelentés különösen egy "világos általános keret létrehozását javasolja a helyszíni akadálymentesítési kritériumok jobb figyelembevételéhez" , egy "tanácsadói és képzési erőforrásközpontot". végül egy "hivatalos tanúsító testület, amely függetlensége révén teljes mértékben fel van hatalmazva az ilyen típusú munkák elvégzésére" .
A 2004-ben az első szakaszban bátorító elérhetőségének oldalakat állami szolgáltatások, a helyi hatóságok és az állami intézmények kezdődött: a hivatal fejlesztési elektronikus ügyintézés (ADAE) elfogadta a „referencia hozzáférhetőségét az adminisztráció Internet szolgáltatások”. Ez annak az Accessiweb erőforrás- és kutatóközpontnak az eredménye, amelyet a BrailleNet szövetség hozott létre a nemzetközi WCAG 1.0 szabvány alapján, kiegészítve ergonómiai ajánlásokkal. Nem kötelező.
2005 - ben a nyilvános web hozzáférhetőségének kötelezettségét törvényileg létrehozta a 2005. Évi törvény 47. Cikke Február 11-én( n ° 2005-102) „A fogyatékossággal élők esélyegyenlősége, esélyegyenlősége, részvétele és állampolgársága” címmel, amely kimondja: „Az állami szolgálatok, a helyi hatóságok és a tőlük függő állami intézmények online nyilvános kommunikációs szolgáltatásainak hozzáférhetőnek kell lenniük az emberek számára fogyatékkal élők. ".
Az Állami Modernizáció Főigazgatósága (DGME), a közigazgatás átalakításának jelenlegi tárcaközi igazgatósága lesz a mozgatórugója a közigazgatás általános akadálymentességi kerete (RGAA) létrehozásának projektjének, amely2009. október. Az általános interoperabilitási adattár kiegészítéseként az RGAA a WCAG 2.0 szabvány francia nyelvű fordítása, kiegészítve egy kísérő útmutatóval. Ez bemutatja a WCAG sikerességi kritériuma szerinti bevezetési módszert és a webes tartalmak hozzáférhetőségének értékelésére szolgáló tesztek viszonyítási alapját. Az RGAA azonban nem veszi figyelembe az automatizált webtermelési eszközök hatását, amint azt az ATAG 2.0 biztosítja. Rendeletével2015. április 29, az RGAA 3.0 verziója kerül elfogadásra. A tárház jelentős fejlődése, különösen számos kísérő dokumentum rendelkezésre bocsátásával.
2016-ban egy tanulmány kimutatta, hogy a francia vállalatok weboldalai továbbra sem nagyon hozzáférhetők a fogyatékkal élő internetezők számára.
Luxemburgban a 2008-ban elfogadott Renow adattár (a „szabványosítási adattár számára”) integrálja az akadálymentességet egy globális minőségi megközelítésbe. Ez az adattár szisztematikusan beépül az állam webprojektjeinek specifikációiba.
A szövetségi irodákat az LHand törvényei és az alkotmány kötelezi arra, hogy minden webhelynél tartsák be a W3C WCAG 2.0 szabványnak az AA megfelelés szintjét, amelyet a szövetségi adminisztráció rendszeresen ellenőriz . A kantonok és az önkormányzatok esetében a szabványok eltérőek.
Míg a Svájci Államszövetség alkotmánya tiltja a fizikai, értelmi vagy pszichológiai fogyatékosságon alapuló hátrányos megkülönböztetést, az állami intézmények és a magánvállalkozások nincsenek azonos korlátozásokkal. A szerződéses társaságokon és a tömegközlekedési társaságokon kívül, a konföderáció általi érvényesítési kötelezettség mellett, a magánvállalkozásokat jogilag kevésbé hívják fel arra, hogy hozzáférhetővé tegyék webhelyeiket.
A 2005 , a eAkadálymentesítésről közszolgáltatásban az Európai Unióban által végzett vizsgálat a brit kabinetiroda és amely a 436 közigazgatási honlapok a 25 EU tagország, becslések szerint 3% a honlapok száma reagál a szinten Egy követelményeinek WCAG 1.0. Ezeket az eredményeket 2006- ban megerősítette egy tanulmány, amelyet az Egyesült Nemzetek Szervezete kezdeményezésére végeztek 20 ország 100 legfontosabb magán (légitársaság, bank, újság és online üzlet) vagy állami (kormányzati oldal) webhelyén .
Az Egyesült Királyság Fogyatékosságügyi Bizottsága 1000 webhelyből álló mintájának 2004-es tanulmánya a WCAG 1.0 irányelvek főbb megsértéseit azonosította:
Nincs rendelkezésre álló átfogó tanulmány a termelési eszközök vagy a felhasználói ügynökök hozzáférhetőségéről.
Végül, a nemzeti politikák sokféleségén túl, megemlítjük az ösztönzőkbe történő befektetések alacsony szintjét, az írók, a webes tartalom fejlesztőinek és vezetőinek képzését, vagy a szolgáltatók akkreditációját, valamint a szolgáltatások és a webhelyek tanúsítását.