Segélyszervezet Franciaországban

A segélyszervezés Franciaországban a polgári biztonság keretein belül zajlik . Ez, ami magában foglalja mind a biztonság és az egészség védelme az arcát napi balesetek , betegségek és katasztrófák , természeti vagy sem, kifejezetten szerepel az a francia alkotmány .

A francia állam ezért állami segítséget szervez normál helyzetek (napi kockázat), valamint kivételes helyzetek (katasztrófák) esetén:

Állami segélyszervezet

Franciaországban a távközlési hálózat ingyenesen hívja az állami segélyhívókat (vezetékes telefonok, mobiltelefonok, segélyhívó pontok autópályákon, gyorsforgalmi utakon és állomások peronjain); a híváskezelést főleg három központ kezeli:

Ehhez hozzá kell adni a 112-es számot , az európai segélyhívó számot , amelyet az osztályoktól függően általában a tűzoltók CTA-hoz vagy a 15 samu központhoz irányítanak. Elméletileg felelős az európai nyelvű válaszadásért és a riasztás továbbításáért az érintett szolgálatok felé. A 112-t mobiltelefonról lehet elérni, akár PIN-kóddal is lezárva, és a kommunikációt ingyenesen továbbítják. Ezzel szemben a 15,17,18 számokat a mobil hálózat nem feltétlenül ismeri fel segélyhívó számként, ezért számlázni lehet őket.

A nemzet által szervezett megkönnyebbülés

Vannak állami személyi mentőszolgálatok is (magánvállalatok és liberális alkalmazottak vesznek részt ebben a közszolgáltatásban):

Gyakran összekeverjük Samut és Smurt  ; a Samu egy közigazgatás, amely az áldozatok hívásait és szállítását kezeli, a Smur mobil kórházi egység, amely a Samutól függ. Más szereplők is részt vesznek a helyek védelme érdekében: rendőrség , csendőrség , a felszerelés köztisztviselői ( DDE ), autópálya- társaságok , EDF-GDF (elektromos és gázkockázatok), SNCF (vonatok), elsősegélynyújtó egyesületek ...

Normális mentőszervezet

Minden kapcsolótáblának (15, 17, 18) megvan a sajátossága:

A szolgáltatások összekapcsoltak, vagyis a három szabvány egyikéhez továbbított riasztást szükség esetén továbbítják az érintett szolgálatnak. Gyakori az is, hogy felhívják a 18-at, és a tűzoltó közvetlenül a Szamuba megy; vagy pedig felhívni a Samut és meglátni a tűzoltókat. Közúti baleset esetén gyakran látjuk, hogy a tűzoltók, a rendőrség és a kórház járműve együtt avatkozik be, amikor csak egy számot hívtak.

Amikor tárcsázza a „18” számot, az Alert Processing Center (CTA) tűzoltója válaszol Önre és elemzi kérését az alapvető kérdések feltevésével. A segítségkérés okától vagy helyétől függően:

Amikor tárcsázza a „15” -t, a SAMU felméri a helyzetet, és dönt a küldés módjáról. - Ha a tűzoltók számára "reflexes indulás", akkor a 15. központ hívja a "18" -t egy mentőhöz (VSAV), hogy átvegye az áldozatot. - Ha nem tűzoltó misszióról van szó, a 15. központ az egészségi állapottól és a helyzet sürgősségétől függően dönt a nyújtandó válaszról.

Ezért telefonáláskor nyugodtnak kell maradni, a lehető legtöbb információt megadni, és várni a beszélgetőpartner kérdéseire és tanácsaira, mielőtt leteszi a telefonvonalát, és szabadon hagyja telefonvonalát arra az esetre, ha a sürgősségi szolgálatoknak kapcsolatba kell lépniük Önnel további információkért információ.

A SAMU válaszai tehát a következők lehetnek:

Mindent, ami az áldozatok sorsával (orvosi rendelettel) kapcsolatos, a Központ 15 intéz, ő dönt az áldozatok sorsáról azoknak a jelentéseknek a fényében, amelyeket a tanúk vagy a sürgősségi szolgálatok küldenek neki a helyszínen. folt.

Gyakran előfordul, hogy a tanúk vagy az áldozatok csalódnak a beszélgetőpartner válaszában, például azt várják, hogy a mentők leszállják az összes szirénát, amint harsog (mint a filmekben), ehelyett egyszerűen telefonon adnak tanácsokat, például: a személy melegedjen és vigye el orvoshoz "(a sürgősségi orvosi hívásoknak csak 30% -át követi beavatkozás); tisztában kell lennie azzal, hogy a helyzet mindig vészhelyzetnek tűnik, amikor részt vesz, de talán jobb két órát várni otthon, amíg az ügyeletes orvos megérkezik, vagy két órát várni egy háziorvos várójában, mint kiadni 2 óra a kórház sürgősségi helyiségében.

A mentés kivételes szervezése

Kivételes körülmények között az állam különleges védelmi terveket dolgozott ki.

A szervezet a jelenség mértékén és sürgősségén alapul:

  1. Vészhelyzet egy személyre vagy egy kis csoportra korlátozódik: konkrét cselekvés (pl. Újságíró elrablása)
  2. Sürgősségi erő és / vagy nagy csoport ember érintett: konkrét terv (például Orsec rendszer , nyilatkozat a természeti katasztrófák , stb)

Az állam által szervezett vészhelyzeti tervek listája (nem teljes lista):

Lásd a vészhelyzeti terv részletes cikkét . Magán- és humanitárius segélyszervezetek

Hivatkozások

Lásd is